Cashwin Casino - Η κατάθεση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γεια σας! Στις 20 Ιανουαρίου, έκανα κατάθεση 10 ευρώ στο Cashwin Casino. Τα χρήματα χρεώθηκαν από τον τραπεζικό μου λογαριασμό και δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό του καζίνο. Στείλτε αμέσως ένα στιγμιότυπο οθόνης στην υποστήριξη μέσω email. Ο εκπρόσωπος υποστήριξης μου είπε να περιμένω 5-7 εργάσιμες ημέρες. Δεν συνέβη τίποτα. Ανέβασα την τραπεζική μου κίνηση. Εδώ το καζίνο μπορεί να δει ότι τα χρήματα χρεώθηκαν και δεν επιστράφηκαν. Κάθε μέρα ρωτάω την υποστήριξη για ενημερώσεις. Η απάντηση είναι "περιμένετε email". Περιμένω 2 εβδομάδες τώρα.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ aolegf,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.

Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορώ να σας προτείνω είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας για έρευνα. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η διαδικασία μπορεί να είναι περίπλοκη και μπορεί να διαρκέσει έως και ένα μήνα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η δυνατότητα παρέμβασης του καζίνο είναι συχνά περιορισμένη.

Λυπούμαστε που δεν μπορούμε να σας παρέχουμε πιο άμεση βοήθεια αυτή τη στιγμή. Ωστόσο, θα αφήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή για ένα μήνα και σας παρακαλώ να μας ενημερώνετε για οποιαδήποτε πρόοδο.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα