Ο παίκτης από τη Γερμανία προσπάθησε να κάνει ανάληψη 1000 ευρώ, αλλά αντιμετώπισε καθυστερήσεις καθώς το καζίνο ζήτησε πρόσθετα έγγραφα, παρόλο που είχε ήδη υποβάλει τα πάντα και έχει επαληθευτεί. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε την περίοδο επικοινωνίας κατά 7 ημέρες για να απαντήσει ο παίκτης, αλλά τελικά, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, αποτρέποντας περαιτέρω έρευνα.
Cashwin Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 1.000 €
Cashwin Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, ήθελα να κάνω ανάληψη 1000 ευρώ, αλλά δυστυχώς, ο πάροχος ζητά κάθε είδους πράγματα για να καθυστερήσει η πληρωμή. Έχω ήδη στείλει όλα τα έγγραφα και είμαι επαληθευμένος! Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ duli123456,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Μπορείτε να προσδιορίσετε την ακριβή ημερομηνία κατά την οποία επαληθεύτηκε επιτυχώς το τελευταίο σας έγγραφο ταυτότητας;
Επιπλέον, πότε υποβάλατε το αίτημα ανάληψης; Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε για την τρέχουσα κατάσταση αυτού του αιτήματος — Είναι ακόμη σε εκκρεμότητα ή έχει υποβληθεί σε επεξεργασία από το καζίνο;
Τέλος, συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με μπόνους ή παίζατε χωρίς;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή duli123456,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
