Captain Jack Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα με τις πληρωμές και παραπλανητικούς ισχυρισμούς.

Όταν έπαιζα το νέο παιχνίδι "Prosperity Pots: Lucky Coins", ενεργοποιήσα τη λειτουργία των τυχερών νομισμάτων και τελείωσα τη λειτουργία με ένα βραβείο x290.

Το παιχνίδι, ωστόσο, μου έδωσε 2,8 δολάρια αντί για 58 δολάρια.

Έχω chatlogs και email από αυτούς που προσπαθούν να πουν κάθε είδους ψέματα για να πουν ότι δεν υπήρχε πρόβλημα με την πληρωμή. Προσθέτουν κανόνες των παιχνιδιών όπου δεν ανήκουν, αντιγράφουν και επικολλούν κείμενα με σχετικά σημεία που λείπουν, προσπαθούν να ισχυριστούν ότι δεν έχω παίξει καν κάποια λειτουργία και ότι μόνο τα κέρδη με σύμβολα adjesent ήταν έγκυρα (τα κέρματα εξακολουθούσαν να είναι adjest, ακόμα κι αν δεν τα χρειάζονταν).

Μου πήρε 3 ώρες για να το κλιμακώσω και μετά έλαβα ένα email όπου ξαφνικά πρόσθεσαν τυχαία ένα διαιρέτη /20 στα κέρδη χωρίς να αναφέρουν το γιατί.

Επίσης, αναφέρουν μια πλαστή άδεια καζίνο στους όρους παροχής υπηρεσιών τους. Δεν έχουν άδεια.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Captain Jack Casino. Έλεγξα τις πληροφορίες που μοιραστήκατε και τους κανόνες του παιχνιδιού εδώ: https://slotcatalog.com/en/slots/Prosperity-Pots-Lucky-Coins

Όταν ξεκίνησα το παιχνίδι και εξέτασα τους κανόνες του, ανακάλυψα τα εξής:

«Το συνολικό ποντάρισμα ισούται με το ποντάρισμα πολλαπλασιασμένο με τον πολλαπλασιαστή του παιχνιδιού, ο οποίος είναι το 1/20 του συνολικού πονταρίσματος.»

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε τα διαθέσιμα αρχεία σχετικά με τον γύρο του παιχνιδιού;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Ενδιαφέρον. Δεν βρήκα αυτόν τον κανόνα χθες, όταν εξέτασα τους γενικούς κανόνες.

Αλλά μπορούμε να το αντιμετωπίσουμε αυτό. Ένας διαιρέτης δεν αντιπροσωπεύει με κανέναν τρόπο, σχήμα ή μορφή, έναν πολλαπλασιαστή.

Για νομικούς λόγους, σε μια τέτοια περίπτωση θα γραφόταν ως κινητή υποδιαστολή (δεκαδικός). Αυτό θα γραφόταν ως x0,2.

Το κείμενο που μου παρουσιάζεις θα ονομαζόταν διαχωριστικό.

https://en.wikipedia.org/wiki/Floating-point_arithmetic

https://en.wikipedia.org/wiki/Πολλαπλασιασμός

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν έχετε στη διάθεσή σας πληροφορίες σχετικά με τον γονικό γύρο αυτής της συνεδρίας παιχνιδιού που θα μπορούσαν να υποστηρίξουν περαιτέρω τον ισχυρισμό σας.

Τι εννοείς;

Παρακαλώ ενημερώστε με αν υπάρχουν διαθέσιμα αρχεία σχετικά με το αποτέλεσμα του γύρου παιχνιδιού που αναφέρεται στο στιγμιότυπο οθόνης:

Ζητώ συγγνώμη για οποιαδήποτε παρεξήγηση.

Αυτά είναι τα ρεκόρ, αλλά όπως μπορείτε να δείτε, η συνολική τιμή εξακολουθεί να ανέρχεται σε x290. Δεν έχω ιδέα γιατί λέει 0, αλλά ίσως επειδή εκείνη την εποχή έπαιζα με χρήματα μπόνους.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Ξαναείδα τις λεπτομέρειες της υπόθεσης.

Από την άποψή μας, δεν υπάρχουν λόγοι να απορρίψουμε την εξήγηση από το καζίνο ή να αμφισβητήσουμε το αποτέλεσμα του γύρου παιχνιδιού με βάση τις διαθέσιμες πληροφορίες και τους κανόνες του παιχνιδιού. Καταλαβαίνω ότι αυτό είναι απογοητευτικό και ελπίζω ότι παρόμοια ζητήματα δεν θα σας επηρεάσουν στο μέλλον.

Όσον αφορά την άδεια του καζίνο, απ' όσο γνωρίζω, η πλαστή άδεια εμφανίστηκε στην αξιολόγησή μας για το καζίνο ακόμη και πριν από την υποβολή της καταγγελίας.

Επικοινώνησα για λίγο με τον εκπρόσωπο του καζίνο και ενημερώθηκα για τη δραστηριότητά σας στο παιχνίδι, η οποία τελικά δεν επηρέασε την έκβαση της καταγγελίας. Λάβετε υπόψη ότι τα κέρδη από δωρεάν τουρνουά ή/και δωρεάν μπόνους στο καζίνο είναι εξαργυρώσιμα μόνο σε περιπτώσεις όπου υπήρξε προηγούμενη κατάθεση πραγματικών χρημάτων.

Τα κέρδη από πολλαπλά συνεχόμενα δωρεάν τουρνουά ή πολλαπλές συνεχόμενες δωρεάν καταθέσεις δεν θα είναι αναλήψιμα.

Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, θα προχωρήσουμε τώρα στην απόρριψη αυτής της καταγγελίας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε ειλικρινά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε πιο αποτελεσματικά σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση, καθώς στόχος μας είναι πάντα να βοηθάμε τους παίκτες να επιλύουν τα προβλήματά τους όποτε είναι δυνατόν.

Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είτε πρόκειται για ερώτηση, ανησυχία ή νέο ζήτημα που πρέπει να διερευνηθεί, η ομάδα μας είναι εδώ και έτοιμη να σας υποστηρίξει.