Captain Jack Casino - Η κατάθεση του παίκτη φαίνεται χαμένη.

Έκανα μια πληρωμή Zelle για $100 δολάρια. Έκανα αντιγραφή και επικόλληση όπως φαίνεται και τώρα δεν θα εμφανίζεται. Όταν προσπαθώ να συνομιλήσω με κάποιον, μου λέει ότι υπάρχει ένα σφάλμα. Αυτό είναι απαράδεκτο. Εδώ είναι το έντυπο Zelle ακριβώς όπως το έστειλα.

Αγαπητέ thomasmbrown87,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Captain Jack Casino.

Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Παρακαλώ, μπορείτε να αναλύσετε;

Συγκεκριμένα, δεν είμαι σίγουρος αν η εν λόγω συναλλαγή είναι κατάθεση στο καζίνο ή ανάληψη από το καζίνο. Θα μπορούσατε να δώσετε μια πιο λεπτομερή εξήγηση της κατάστασης;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

συγγνώμη που έκανα μια πληρωμή zelle στο καζίνο για μια κατάθεση. Μου έδωσαν τα στοιχεία να στείλω και τα έστειλα. Δεν έχουν πιστώσει τον λογαριασμό μου

Επίσης δεν απαντούν σε email και το chat box δεν λειτουργεί. Οπότε έχω κολλήσει

Όχι μόνο δεν λειτουργεί το πλαίσιο συνομιλίας, αλλά και το email που χρησιμοποιούν δεν λειτουργεί. , ,

Εδώ είναι το στιγμιότυπο της κατάθεσης του Zelle στον λογαριασμό τους. Δεν μου πιστώθηκαν ποτέ τα χρήματα

Ευχαριστώ για την διευκρίνιση.

Προσπάθησα να επικοινωνήσω με την υποστήριξη του καζίνο και αυτό ήταν το αποτέλεσμα:

Σε περιπτώσεις χαμένων καταθέσεων, σας συμβουλεύουμε πάντα να επικοινωνείτε πρώτα με την τράπεζά σας/τον πάροχο πληρωμών. Πρέπει να διερευνήσουν τι συνέβη στη συναλλαγή. Εάν δεν το έχετε κάνει ήδη, επικοινωνήστε μαζί τους επίσης.

Σας απάντησε το καζίνο σχετικά με το αίτημά σας από το τελευταίο σας μήνυμα; Καταλαβαίνω καλά αυτή ήταν η πρώτη σας κατάθεση στο καζίνο; Πού βρήκατε τις οδηγίες για την πραγματοποίηση της κατάθεσης στο καζίνο;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Το διόρθωσαν. Μπορείτε να το κλείσετε τώρα, ευχαριστώ

Αγαπητέ thomasmbrown87,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru