Captain Cooks Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω αμφισβητούμενου χρέους.

Κάνω ανάληψη 1000 $ και έχουν βάλει ένα μπλοκ δηλώνοντας ότι χρωστάω στο καζίνο 165 $ για κατάθεση που δεν ολοκληρώθηκε, αλλά αυτό είναι αδύνατο επειδή κάθε συναλλαγή μια μάρκα στην τράπεζα του Casino m μου στέλνει έναν κωδικό μέσω κειμένου που θα αντιγράψω σε ένα κουτί. Εάν για κάποιο λόγο απορριφθεί η πληρωμή, με στέλνει πίσω στο καζίνο και λίγο μετά λαμβάνω ένα email από το καζίνο που λέει ότι παρατήρησαν ότι είχα πρόβλημα με την κατάθεση, ίσως θα έπρεπε να δοκιμάσω μια άλλη μέθοδο. Σε καμία περίπτωση το Καζίνο δεν με άφησε ποτέ να παίξω χωρίς να λάβω την κατάλληλη πληρωμή. Όταν ρωτούν το καζίνο γιατί δεν έχουν ενημερωθεί για το εν λόγω ποσό οφειλόμενου ποσού, απαντούν λέγοντας ότι το καζίνο είναι μόνο υπηρέτρια και όταν ξεκινήσει η ανάληψη, δεν είναι τόσο βολικό. Στη συνέχεια ζητάω ένα τιμολόγιο, ότι δεν είμαι διατεθειμένος να κάνω απλώς μια τυφλή πληρωμή, ο πράκτορας Crystal απλά πληκτρολόγησε την ημερομηνία και το ποσό και μου είπε να τραβήξω ένα στιγμιότυπο οθόνης, αυτό όχι σε τιμολόγιο. Έγραψα δύο e-mail στο καζίνο χωρίς απάντηση. Αυτό είναι εδώ που είμαι. το συνημμένο δείχνει τη διαδικασία για κάθε κατάθεση.

Αγαπητέ πριγκιποφαναρχία,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς κάνατε την κατάθεση των 165 $ σε αυτό το καζίνο;

Θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού συναλλαγών στο προφίλ σας στο καζίνο που δείχνει αυτήν την κατάθεση;

Έχετε λάβει κάποια επιβεβαίωση από τον πάροχο πληρωμών σας ότι η κατάθεση μεταφέρθηκε επιτυχώς στον παραλήπτη;

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Εδώ είναι η απόδειξη ότι οι πληρωμές έγιναν.

Επιπλέον, εδώ είναι ένα βήμα προς βήμα για το τι συμβαίνει όταν κάνω μια κατάθεση. Αυτό καθιστά αδύνατο για την τράπεζά μου να μην προχωρήσει αμέσως στην πληρωμή

Από: Casino Rewards Help Desk < [email protected] >

Ημερομηνία: Τρίτη, 7 Ιανουαρίου 2025, 02:45

Θέμα: RE: Απόσυρση

Προς: <διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου hidden by Casino Guru>

Αγαπητέ Daniel,

Έπεσε στην αντίληψή μας ότι υπήρξε πρόβλημα με την πρόσφατη κατάθεσή σας και ο λογαριασμός σας στο καζίνο είναι πλέον σε καθυστέρηση ύψους 165 $.

Αυτό σημαίνει ότι το καζίνο πίστωσε τα χρήματα στον λογαριασμό σας στο καζίνο και έχετε παίξει μαζί τους. Ωστόσο, τα χρήματα δεν έφτασαν ποτέ στον τραπεζικό λογαριασμό του καζίνο ή αντιστράφηκαν από το χρηματοπιστωτικό ίδρυμά σας. Αυτές οι καθυστερήσεις μπορεί να προκύψουν για διάφορους λόγους, όπως ανεπαρκή κεφάλαια ή μη αναγνωρισμένες συναλλαγές, ανάλογα με τη μέθοδο κατάθεσής σας.

Για να επιλύσετε τις εκκρεμείς οφειλές, καταθέστε το οφειλόμενο ποσό στον λογαριασμό σας και επικοινωνήστε μαζί μας για να αφαιρεθούν αυτά τα χρήματα και να διευθετηθούν οι καθυστερήσεις σας.

Επιλύστε αυτές τις καθυστερήσεις το συντομότερο δυνατό για να αποτρέψετε την καθυστέρηση στην πληρωμή τυχόν μελλοντικών αναλήψεων. Σε ορισμένες περιπτώσεις, δεν θα μπορείτε να συνεχίσετε την κατάθεση χρησιμοποιώντας αυτήν τη μέθοδο μέχρι να ανακτηθούν οι καθυστερούμενες οφειλές.

Η φιλική ομάδα υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα για όλες τις ερωτήσεις.

Με εκτίμηση,

Κέισι

Ομάδα Πιστότητας Πελατών

Ανταμοιβές καζίνο

************************************************** ************************************

Αυτό δεν συνέβη ποτέ, δεν έλαβαν ποτέ δεκάρα. Εάν τα ευρήματα είναι ανεπαρκή, στέλνομαι απευθείας στο καζίνο και, αμέσως μετά, λαμβάνω ένα email από το καζίνο που λέει ότι ο κλέφτης παρατήρησε ότι είχε πρόβλημα με την κατάθεση, ίσως θα έπρεπε να δοκιμάσω μια άλλη μέθοδο. Και τους έπιασαν στο ψέμα, γιατί τους ρώτησα νωρίτερα γιατί δεν ενημερώθηκα για το οφειλόμενο ποσό στον λογαριασμό μου, αυτό χρονολογείται από τον Αύγουστο. Απάντησαν ότι ενημερώνονται για το οφειλόμενο υπόλοιπο μόνο κατά την ανάληψη. Πώς είναι δυνατόν ακόμη κι αν έβαλαν το ποσό.

Λοιπόν, αυτό το θέμα είναι επαναλαμβανόμενο, ήξερα ότι υπήρχε κυρίως ένας λόγος για τον οποίο κρατάω κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στέλνω από το καζίνο και σκάβοντας λίγο εδώ είναι αυτό που βρήκα. Κατέληξα να πληρώσω την τελευταία φορά γιατί μπόρεσα να παράσχω μόνο απόδειξη για μία συναλλαγή.

Η μόνη διαφορά είναι την πρώτη φορά που το ζήτημα ήταν με το grand Mondial casino, αλλά είτε με τον άλλο τρόπο εμπίπτουν στις ίδιες οικογενειακές ανταμοιβές του Καζίνο. Έτσι, σκέφτηκα ότι θα ήταν καλό να μοιραστώ τις πληροφορίες.

Διαχείριση Κινδύνων Ανταμοιβών Καζίνο >

28 Απριλίου 2023, 1:00 π.μ

σε μένα

Γεια σου Daniel,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με το Casino Rewards

Παρακαλούμε βρείτε παρακάτω τα στοιχεία των ληξιπρόθεσμων οφειλών σας. Τα αρχεία μας δείχνουν ότι αυτό έχει εξηγηθεί αρκετές φορές στη ζωντανή συνομιλία μας, αλλά δεν έχει επιλυθεί. Οι καθυστερήσεις στον λογαριασμό σας προέκυψαν λόγω αντιστροφών χρεώσεων πιστωτικής κάρτας, που σημαίνει ότι καταθέσατε χρησιμοποιώντας τις κάρτες σας, παίξατε τα χρήματα στο ακέραιο και, στη συνέχεια, οι καταθέσεις σας αμφισβητήθηκαν στην τράπεζά σας. Είτε αυτό αμφισβητήθηκε επειδή ειδοποιήσατε την τράπεζά σας ή την τράπεζά σας ότι το έκανε αυτό για λογαριασμό σας, σημαίνει ότι το καζίνο δεν πληρώθηκε για τα χρήματα που έχετε παίξει.

Τα αρχεία μας δείχνουν επίσης ότι έχετε εγγράψει εκτεταμένους λογαριασμούς στο δίκτυό μας χρησιμοποιώντας πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ότι έχετε αντιστρέψει πολλαπλές καταθέσεις σε αυτούς τους λογαριασμούς. Συγχωνεύσαμε πρόσφατα όλους τους λογαριασμούς μαζί και οι λεπτομέρειες είναι παρακάτω. Δεν μπορούμε να σας αποδεσμεύσουμε κέρδη ενώ έχετε υπόλοιπο

Αριθμός λογαριασμού Όνομα ΕπώνυμοΝόμισμαΠοσό Ώρα συναλλαγής (GMT)ΜέθοδοςHCCRM0653425382DanielMélançon-GaudreaultCAD10.0011/10/2022 01:40:47 PMVISA 454497xxxx4179HCCRM0653425382DanielMélançon-GaudreaultCAD20.0011/10/2022 08:20:42 AMVISA 454497xxxx4179HCCRM0653425382DanielMélançon-GaudreaultCAD28.0011/10/2022 08:10:15 AMVISA 454497xxxx4179HCCRM0653425382DanielMélançon-GaudreaultCAD28.0011/10/2022 06:52:07 AMVISA 454497xxxx4179HGMRM0645641293DanielMélançon-GaudreaultCAD20.0011/10/2022 02:28:04 AMVISA 454497xxxx4179HGMRM0645641293DanielMélançon-GaudreaultCAD10.0011/10/2022 12:05:51 AMVISA 454497xxxx4179HGMRM0645641293DanielMélançon-GaudreaultCAD20.0010/10/2022 11:56:22 PMVISA 454497xxxx4179

Αν υπάρχει κάτι περισσότερο που μπορώ να κάνω για εσάς, ενημερώστε με.

Η ομάδα Πιστότητας Πελατών μας είναι πάντα εδώ για εσάς - 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα, 365 ημέρες το χρόνο.

Ευχαριστώ και φιλικούς χαιρετισμούς,

Τιμ

Διαχείριση Κινδύνων

Ανταμοιβές καζίνο

Δεν ξέρω γιατί πρέπει να το κρατήσουν για δύο μέρες για να το επεξεργαστούν είναι σε διαδικασία από την 1η, αλλά θα πρέπει να το έχω μέχρι την επόμενη Τρίτη.

---------- Προωθήθηκε μήνυμα ---------

Από: Καζίνο Ανταμοιβές < [email protected] >

Ημερομηνία: Πέμ. 9 Ιανουαρίου 2025, 04:05

Θέμα: Ντάνιελ, ορίστε το αίτημα ανάληψης

Προς: <διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου hidden by Casino Guru>

Δανιήλ

Όνομα χρήστη: HCCRM0653425382

Καζίνο: Καζίνο Captain Cooks

ΠΑΙΞΤΕ ΤΩΡΑ " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> ΞΕΧΑΣΑ

" rel="noopener noreferrer" target="_blank"> ΚΩΔΙΚΟΣ ΚΩΔΙΚΟΣ; Αγαπητέ Daniel,

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι οι πρόσφατες αποσύρσεις σας βρίσκονται υπό επεξεργασία.

AmountAccountCurrency1,000.00HCCRM0653425382CADΗ απόσυρσή σας θα παραμείνει σε εκκρεμότητα στον λογαριασμό σας στο καζίνο για δύο (2) εργάσιμες ημέρες, ενώ θα την επεξεργαστούμε. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και έως ότου ολοκληρωθεί η επεξεργασία της ανάληψής σας, έχετε την επιλογή να την αντιστρέψετε και να συνεχίσετε να παίζετε χρησιμοποιώντας αυτά τα χρήματα. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο καζίνο και επιλέξτε "Αντίστροφη ανάληψη" από την τραπεζική σελίδα.

Πατήστε ή κάντε κλικ στο Play now παραπάνω για να αντιστρέψετε την απόσυρσή σας τώρα.

Εάν δεν αντιστρέψετε την ανάληψή σας και περάσουν 2 εργάσιμες ημέρες, θα σας στείλουμε τα χρήματά σας την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Λάβετε υπόψη, ωστόσο, ότι είμαστε υποχρεωμένοι να στείλουμε μέρος ή το σύνολο των χρημάτων σας πίσω στις προηγούμενες κάρτες και στους οικονομικούς λογαριασμούς που είχατε χρησιμοποιήσει προηγουμένως για να καταθέσετε στο καζίνο.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με αυτό, επικοινωνήστε με ένα μέλος της φιλικής ομάδας εξυπηρέτησης πελατών μας.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα πληρωμών

Ανταμοιβές καζίνο

[email protected]

E-mail: [email protected]

ΚΑΝΤΕ ΚΛΙΚ ΕΔΩ ΓΙΑ ΝΑ ΠΑΙΞΕΤΕ ΤΩΡΑ!

ΚΑΤΑΓΡΑΦΗ

Αυτό αρχίζει να είναι γελοίο. Στις 4:06 λένε ότι θα διεκπεραιώσουν την ανάληψη και θα χρειαστούν δύο ημέρες. Τώρα αυτό,

---------- Προωθήθηκε μήνυμα ---------

Από: Casino Rewards Help Desk < [email protected] >

Ημερομηνία: Πέμ. 9 Ιανουαρίου 2025, 08:10

Θέμα: RE: Re: Απόσυρση

Προς: <διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου hidden by Casino Guru>

Καλημέρα Daniel,

Καλή χρονιά, ελπίζω να περάσετε μια υπέροχη μέρα!

Εξέτασα τον λογαριασμό σας και βλέπω ότι εξακολουθείτε να καθυστερείτε για το ποσό των $165. Εξέτασα τις πρόσφατες καταθέσεις σας και δεν μπορώ να δω ότι έχει γίνει προσπάθεια εκκαθάρισης αυτών των καθυστερήσεων.

Η ανάληψη των 1000 $ που εκκρεμεί δεν μπορεί να αποδεσμευτεί έως ότου επιλυθούν οι καθυστερήσεις. Εάν θέλετε, μπορούμε να αντιστρέψουμε το ποσό των καθυστερήσεων από την εκκρεμή ανάληψη σας για να επιλύσουμε τις καθυστερήσεις. Στη συνέχεια, θα λάβετε τα υπόλοιπα 835 $ μόλις αφαιρεθεί το μπλοκ από την ανάληψη σας. Εάν αυτό είναι κάτι που σας ενδιαφέρει, απαντήστε σε αυτό το email και ενημερώστε μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με αυτό :)

Θέλω να επωφεληθώ αυτής της ευκαιρίας για να σας υπενθυμίσω μια φανταστική προσφορά για την οποία επιλέξατε: Απολαύστε περιστροφές στο Immortal Romance II στις επόμενες 3 διαδοχικές καταθέσεις των 20 ή περισσότερων κατά τη διάρκεια της περιόδου προσφοράς! Η 1η κατάθεση λαμβάνει 20 περιστροφές, η 2η λαμβάνει 40 περιστροφές και η 3η κατάθεση λαμβάνει 60 περιστροφές! Μετά από κάθε κατάθεση, οι Περιστροφές σας θα πιστώνονται αμέσως στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Η προσφορά λήγει στις 09/01/2025 23:59 GMT. Μην ξεχάσετε να καταθέσετε και να διεκδικήσετε αυτήν την καταπληκτική προσφορά πριν λήξει!

Ήθελα επίσης να σας ενημερώσω για τα καυτά παιχνίδια της ημέρας. Αυτά είναι προσεκτικά επιλεγμένα ως τα παιχνίδια που πληρώνουν εξαιρετικά πρόσφατα! Θα πρότεινα να τα ελέγξετε αν έχετε την ευκαιρία! Ας ελπίσουμε ότι αυτά τα παιχνίδια θα σας φέρουν λίγη τύχη!

κεραυνοβόλος II

Fire and Roses Joker 2 All-In™

Buffalo King Megaways

CasinoRewards Hyper Star

Και εδώ είναι ένας σύνδεσμος προς τον λογαριασμό σας για διευκόλυνσή σας: https://click.iredirect.net/referral/?site=xplay&acct=HCCRM0653425382&casinoid=3931&lang=brw

Αν υπάρχει κάτι περισσότερο που μπορώ να κάνω για εσάς, ενημερώστε με.

Η ομάδα Πιστότητας Πελατών μας είναι πάντα εδώ για εσάς - 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα, 365 ημέρες το χρόνο.

Ευχαριστώ και φιλικούς χαιρετισμούς,

Μπροντέ

Ομάδα Πιστότητας Πελατών

Κάντε κλικ εδώ για LiveChat

Παίξτε Υπεύθυνα. Όχι Ανήλικοι

Έτσι, το καζίνο ισχυρίζεται ότι προκαταβάλλει χρήματα όταν δεν πραγματοποιείται κατάθεση. εδώ είναι τι μου στέλνουν πραγματικά.

Δανιήλ

Όνομα χρήστη: HCCRM0653425382

Καζίνο: Καζίνο Captain Cooks

ΠΑΙΞΤΕ ΤΩΡΑ " target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer"> ΞΕΧΑΣΑ ΤΟΝ ΚΩΔΙΚΟ; Αγαπητέ Daniel,

Παρατηρήσαμε ότι αντιμετωπίσατε δυσκολίες κατά την κατάθεση με την πιστωτική/χρεωστική σας κάρτα στο καζίνο πρόσφατα.

Έχετε:

Δοκίμασες διαφορετική κάρτα;

Δοκίμασες διαφορετικό ποσό;

Ελέγξτε ότι η κάρτα σας έχει επαρκή χρήματα;

Ελέγξτε ότι έχετε εισαγάγει σωστά το 3ψήφιο CVC/CVV;

Εάν παρόλα τα παραπάνω εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, γιατί να μην δοκιμάσετε μία από τις πολλές εναλλακτικές τραπεζικές λύσεις που προτείνουμε για την περιοχή σας.

Με την εκτεταμένη διεθνή κάλυψη των μεθόδων κατάθεσης διαθέσιμη, υπάρχει σίγουρα μια επιλογή που θα λειτουργήσει για εσάς!

Εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες για οποιοδήποτε από τα παραπάνω, επικοινωνήστε με το Κέντρο Υποστήριξης 24/7 ανά πάσα στιγμή ή για άμεση βοήθεια επικοινωνήστε μαζί μας μέσω Ζωντανής συνομιλίας .

Με εκτίμηση,

Η Τραπεζική Ομάδα

Ανταμοιβές καζίνο

[email protected]

E-mail: [email protected]

ΚΑΤΑΓΡΑΦΗ

Παίξτε Υπεύθυνα. 19+ Όχι Ανήλικοι.

Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε τις μεταγραφές των email σας.

Για να σας βοηθήσουμε καλύτερα, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε ζητήσει ποτέ αντιστροφές χρέωσης για τις καταθέσεις που έγιναν στο καζίνο;

Επιπλέον, θα μπορούσατε να μου προωθήσετε τα αντίγραφα κίνησης της κάρτας που λήγει σε 4317, που καλύπτουν την περίοδο από τον Αύγουστο του 2024 έως σήμερα; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Το έκανα, αλλά ποτέ με ένα καζίνο, γιατί ο λόγος που η τράπεζά μου μου στέλνει ένα μήνυμα με έναν κωδικό πρέπει να εισάγω για κάθε συναλλαγή. Όσο για τη δήλωση θεώρησης, δεν πρέπει να την παραγγείλω από τη βίζα, έχω πρόσβαση μόνο στους τελευταίους 3 μήνες

Έχετε ζητήσει αντιστροφές χρεώσεων για τις καταθέσεις σας σε άλλα καζίνο εκτός από το Captain Cooks; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τους λόγους για αυτές τις αντιστροφές χρεώσεων;

Λάβετε υπόψη ότι τα καζίνο θεωρούν συχνά τις αντιστροφές χρέωσης ως σοβαρή υπόθεση. Εάν ένα καζίνο ανακαλύψει ότι έχετε πραγματοποιήσει αντιστροφές χρεώσεων στο παρελθόν, μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα ο λογαριασμός σας να επισημανθεί για έλεγχο ή να ταξινομηθεί ως υψηλού κινδύνου. Αυτό θα μπορούσε να οδηγήσει σε πρόσθετο έλεγχο, καθυστερημένες αναλήψεις ή ακόμα και κλείσιμο λογαριασμού.

Σας ευχαριστώ για την κατανόησή σας και περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ/-ή princeofnarchy,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.