Ο παίκτης από το Μεξικό είχε καταθέσει 5.040 μεξικάνικα πέσος στην CampoBet, τα οποία δεν είχαν εμφανιστεί στον λογαριασμό του για μια εβδομάδα παρά την επιβεβαίωση από την Banco de México ότι τα χρήματα είχαν ληφθεί. Αντιμετώπισε προκλήσεις στην επικοινωνία με το καζίνο, το οποίο ισχυρίστηκε ότι δεν είχαν λάβει ποτέ την κατάθεση και ζήτησε από το καζίνο να προσθέσει το ποσό στον λογαριασμό του για ανάληψη. Μετά από 15 ημέρες, το υπόλοιπο πιστώθηκε τελικά στον λογαριασμό του. Το ζήτημα επισημάνθηκε ως επιλυμένο από την Ομάδα Παραπόνων.
CampoBet Casino MX - Η κατάθεση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: Mex$5.040
CampoBet Casino MX
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας, απλά για να σχολιάσω ότι αυτό το καζίνο είναι απίστευτο, πώς του δίνουν εξαιρετική βαθμολογία όταν μια απλή μεταφορά SPEI στο Μεξικό, όπως το αποκαλούν διεθνώς, δεν το κάνει έγκυρο για μένα.
Έκανα μια κατάθεση για το ποσό των 5.040 μεξικάνικα πέσος, περίπου 250 δολάρια, και αυτό συνεχίζεται εδώ και μια εβδομάδα και μόνο στο chat μου δίνουν το runaround και τώρα λένε ότι δεν το έχουν, ότι δεν έλαβαν ποτέ την κατάθεση όταν μπαίνουν ξεκάθαρα στην πύλη Banxico Banco de México, επιβεβαιώνουν ότι η κατάθεση βρίσκεται ήδη στον λογαριασμό λήψης, από το Campob, το Campet.
Προσθέτω μια εικόνα της απόδειξης Banxico που επιβεβαιώνει ότι τα χρήματα είναι ήδη στο καζίνο από εκείνη την ημέρα και ένα στιγμιότυπο οθόνης του nu account μου.
Το μόνο που ζητώ είναι να είναι ορατά τα χρήματα στον λογαριασμό μου στο campobet, καθώς ο τραπεζικός λογαριασμός NU από τον οποίο έκανα την κατάθεση στην campobet δεν λαμβάνει πλέον καταθέσεις λόγω του γεγονότος ότι έχω λάβει προσωπικά περισσότερα από 240 χιλιάδες μεξικάνικα πέσος αυτόν τον μήνα και είναι το μηνιαίο όριο που μπορεί να λάβει αυτός ο λογαριασμός. Επαναλαμβάνω, με τις εικόνες που παραθέτω, επιβεβαιώνεται ότι η campobet έχει ήδη τα χρήματα. Και δεν το έκανε ποτέ έγκυρο για μένα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ μουλεβανέζε,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με την κατάθεσή σας.
Ως επόμενο βήμα, θέλω να σας υπενθυμίσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο, η καλύτερη ενέργεια είναι να απευθυνθείτε στον πάροχο πληρωμών σας. Θα χρειαστεί να το διερευνήσουν, αλλά θα πρέπει να γνωρίζετε ότι αυτή η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει περίπου ένα μήνα. Δυστυχώς, σε καταστάσεις όπως αυτή, το καζίνο έχει συνήθως περιορισμένες επιλογές για βοήθεια. Θα συνιστούσα επίσης να μην κάνετε πρόσθετες καταθέσεις μέχρι να επιλυθεί αυτό το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, ενδέχεται να χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθεί η πληρωμή στον λογαριασμό σας.
Έχετε ήδη προωθήσει την απόδειξη πληρωμής, κάτι που είναι πολύ χρήσιμο.
- Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε αν αυτή ήταν η πρώτη σας κατάθεση στο καζίνο;
- Επιπλέον, λάβατε κάποια επικοινωνία από το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα, όπως ειδοποίηση αποτυχίας πληρωμής ή οποιαδήποτε άλλη εξήγηση; Εάν ναι, προωθήστε το σε [email protected] .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και τη συνεργασία σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας, συγγνώμη για την απάντηση μέχρι τώρα, αλλά είχα πολλές μέρες δουλειάς. Θα απαντήσω στις ερωτήσεις σου Πετρονέλα. Καταρχάς σας ευχαριστώ για την ύπαρξη αυτής της ομάδας και για την υποστήριξή σας.
Έχω κάνει ήδη αρκετές καταθέσεις στο καζίνο και όλα είναι τέλεια, πάντα πάνω από 10.
Ναι, έχω επικοινωνήσει με το καζίνο στη συνομιλία, αλλά υπήρξαν πάρα πολλές στροφές για περισσότερες από 7 ημέρες στις συνομιλίες και η πρώτη απάντησή τους είναι ότι περίμεναν πληροφορίες από το οικονομικό τμήμα, σαν να ήταν η Google ή μια τεράστια εταιρεία, ώστε να πρέπει να μεταβιβάσουν τις πληροφορίες, επειδή είναι μια μικροσκοπική εταιρεία, κάνουν να φαίνεται ότι είναι τεράστια στη συνομιλία και δεν είναι, γελοίο. Και το τελευταίο πράγμα που μου είπαν είναι ότι δεν είχαν τα χρήματα.
Καταρχήν θα σου εξηγήσω Πετρονέλα πως λειτουργεί η υπηρεσία SPEI στο Μεξικό, τραπεζικά εμβάσματα, για να με καταλάβεις. Στη φωτογραφία που σας έστειλα φαίνονται πλήρως τα τραπεζικά στοιχεία και το έμβασμα. Πρέπει να μπείτε μόνο σε αυτήν την πύλη, επαναλαμβάνω, μέσω της μεξικανικής τραπεζικής επιτροπής ή της Τράπεζας του Μεξικού https://www.banxico.org.mx/cep/ βάζετε τα δεδομένα με τη φωτογραφία που σας έστειλα ή ανέβασα σε αυτή τη μεγάλη καταγγελία και τέλος. Φαίνεται ότι το καζίνο Campo Bet έχει τα χρήματα από την ημέρα που έκανα την κατάθεση. Έφτασε 2 λεπτά αργότερα, οπότε δεν υπάρχει πτώχευση τράπεζας. Είναι 100% ασφαλές. Έχουν ήδη τα χρήματα, γι' αυτό σου έστειλα το τιμολόγιο της Banxico, καθώς έχουν τα χρήματα. 100% επιβεβαιωμένο.
Δεν υπάρχουν λοιπόν δικαιολογίες ότι δεν έχουν τα χρήματα ή άλλα περίεργα πράγματα που κρύβει πίσω του το σπουδαίο και απίστευτο καζίνο Campobet, το οποίο πιστεύει ότι είναι μεγάλη εταιρεία, μεταβιβάζει ευθύνες σαν να ήταν Nvidia ή εταιρεία αυτού του επιπέδου, να είναι μια μικρή εταιρεία, για να μην πω μέτρια και ψέματα, γιατί δεν είναι καν αρκετά καλό για να είσαι καζίνο έχουν ήδη, τα χρήματα στον τραπεζικό λογαριασμό τους στο καζίνο είναι 100% επαληθευμένα, είναι ένα από τα χειρότερα καζίνο.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Σε αυτό, πρέπει απλώς να εισάγουμε τα δεδομένα στην πύλη της Τράπεζας του Μεξικού για μεταφορές και αυτό είναι https://www.banxico.org.mx/cep/ Τώρα, αν δεν καταλαβαίνετε πώς να το κάνετε, κατεβάζω το pdf σε μια τραβηγμένη εικόνα για να δείτε πώς είναι τα χρήματα στο πεδίο στοιχήματος.
Αυτό γίνεται λήψη από την πύλη της Τράπεζας του Μεξικού με τη μορφή απόδειξης και με δεδομένα από το Υπουργείο Οικονομικών του Μεξικού, που δείχνει το πραγματικό όνομα της Campobet στο Μεξικό όπου ζητά την κατάθεση επιβεβαιώνοντας ότι έχει τα χρήματα και συνεχίζεται εδώ και 2 εβδομάδες και είναι πολύ ανεύθυνοι με την εξυπηρέτηση πελατών.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Θέλω να σας ενημερώσω ότι τώρα μπήκα στο καζίνο και το υπόλοιπο των 5.040 πέσος ήταν ήδη στον λογαριασμό μου 15 ημέρες αργότερα, πάνω από δύο εβδομάδες.
Ελπίζω η Campobet να βελτιώσει αυτήν την υπηρεσία και θα της δώσω μια δεύτερη ευκαιρία, αλλά πραγματικά 15 ημέρες για να λύσω το πρόβλημα ενός spei. Ας δούμε τι θα συμβεί σε μένα στο μέλλον με την εμπειρία μου σε αυτό το καζίνο. θα κάνω αναφορά.
Ευχαριστούμε το καζίνο γκουρού και πάνω από όλα για την εμπειρία που μας έδωσε στους παίκτες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ μουλεβανέζε,
Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot (σύνδεσμος εδώ ). Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
