Campeonbet Casino - Τα κέρδη και οι καταθέσεις του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Το καζίνο CAMPEON BET κατάσχεσε 5.726,65 € από τον λογαριασμό μου χωρίς λόγο.

Δημιούργησα τον λογαριασμό μου στο CAMPEON BET Casino στις 9 Μαΐου 2026 (δηλαδή πριν από ούτε δύο μήνες), νόμιμα, χρησιμοποιώντας το πραγματικό μου όνομα.

Στη συνέχεια, έκανα την πρώτη μου κατάθεση ύψους 400€ και άρχισα να παίζω. Έπαιξα πολύ Μπλακτζάκ. Δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους.

Συνολικά, έκανα 12 καταθέσεις (9 Μαΐου, 9 Μαΐου, 10 Μαΐου, 10 Μαΐου, 10 Μαΐου, 11 Μαΐου, 13 Μαΐου, 16 Μαΐου, 22 Μαΐου, 23 Μαΐου, 28 Μαΐου, 29 Μαΐου), η καθεμία για 400€. Οι συνολικές μου καταθέσεις στο καζίνο ανήλθαν σε 4.800€.

Στις 12 Ιουνίου 2026, ολοκλήρωσα την απαιτούμενη επαλήθευση KYC.

Στη συνέχεια, στις 28 Ιουνίου 2026, ζήτησα την πρώτη μου ανάληψη ύψους 1.000 €.

Στις 29 Ιουνίου 2026, το καζίνο απέρριψε την ανάληψη και ζήτησε πρόσθετη επαλήθευση KYC (ένα τιμολόγιο για ένα τηλεφωνικό πρόγραμμα με το επώνυμο και το μικρό μου όνομα, τον αριθμό τηλεφώνου που παρείχα κατά την εγγραφή στο καζίνο και μια selfie μου με την ταυτότητά μου). Φυσικά, έστειλα αμέσως τα παραπάνω έγγραφα για επαλήθευση.

Στις 30 Ιουνίου 2026, το CampeonBet Casino με ενημέρωσε ότι πέρασα με επιτυχία αυτήν την πρόσθετη επαλήθευση.

Μετά από αυτές τις πληροφορίες, υπέβαλα αίτημα ανάληψης για 1.000 € την ίδια ημέρα (30 Ιουνίου 2026). Το καζίνο διεκπεραίωσε την ανάληψη χωρίς κανένα πρόβλημα και έλαβα τα χρήματά μου στις 4 Ιουλίου 2026.

Στη συνέχεια, στις 5 Ιουλίου 2026, υπέβαλα ένα ακόμη αίτημα ανάληψης για 1.000 €. Δυστυχώς, αυτή τη φορά, στις 6 Ιουλίου 2026 (σήμερα), το CampeonBet Casino όχι μόνο απέρριψε την ανάληψή μου, αλλά και κατάσχεσε όλα τα κεφάλαιά μου, συνολικού ύψους 5.726,65 €.

Μου έστειλαν επίσης ένα email λέγοντας ότι είχαν κατασχέσει όλα τα χρήματά μου.

Ωστόσο, η αιτιολόγηση στο email έρχεται σε αντίθεση με την πραγματικότητα, καθώς δεν παραβίασα ποτέ τους όρους και τις προϋποθέσεις.

Επομένως, χωρίς κανέναν απολύτως λόγο, όχι μόνο αφαιρέθηκαν τα κέρδη μου, αλλά ακόμη και οι καταθέσεις μου (!!!!!!!!).

Αυτό είναι εντελώς ακατανόητο για μένα, καθώς δεν παραβίασα τους όρους και τις προϋποθέσεις σε κανένα σημείο.

Έπαιξα κανονικά, καθαρά και ειλικρινά, και δεν χρησιμοποίησα καν κανένα μπόνους.

Απαιτώ από το CampeonBet Casino να μου επιστρέψει αμέσως τα χρήματά μου.

Έχω όλο το ιστορικό αλληλογραφίας και όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και έγγραφα.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Maxrusher,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω την κατάσταση.

• Εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας; Εάν ναι, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης της σελίδας επαλήθευσης.
• Ποια έγγραφα σας ζητήθηκαν να προσκομίσετε κατά τη διαδικασία επαλήθευσης KYC;
• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν χρησιμοποιήσατε κάποιο λογισμικό VPN ή απόκρυψης IP για να αλλάξετε την πραγματική σας τοποθεσία κατά την πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έχετε ήδη επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Εάν ναι, ποια ήταν η απάντησή τους; Μη διστάσετε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στη διεύθυνση [email protected] .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τζήν

Όπως μου ζήτησε ο Casino Guru, έχω στείλει όλες τις πληροφορίες και τα συνημμένα στη διεύθυνση email: [email protected]

Αγαπητέ Maxrusher,

Σας ευχαριστώ για το email σας και για την παροχή αποδεικτικών στοιχείων.

Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι επειδή αυτό το καζίνο έχει 15+ υποθέσεις που έχουν κλείσει ως "Πολιτική Μη Αντίδρασης", είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονό σας ως "μη επιλυμένο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο.

Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο. Δυστυχώς, φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Campeonbet Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε σε οποιοδήποτε είδος προβλήματος. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση . Έχουμε στείλει πολλά email και έχουμε προσπαθήσει να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας, καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών.

Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες επίλυσης οποιουδήποτε είδους προβλήματος έχουν σταματήσει καθώς τα παράπονα αυξάνονταν σε αριθμό. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μην χρησιμοποιείτε το Campeonbet Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Με εκτίμηση,

Τζήν