Campeonbet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει επισημανθεί και έχουν αφαιρεθεί χρήματα.

Το όνομά μου είναι MA και χρησιμοποιώ το Campeonbet εδώ και αρκετές εβδομάδες χωρίς προβλήματα μέχρι τώρα.

Πρόσφατα, ο λογαριασμός μου επισημάνθηκε απροσδόκητα για επαλήθευση, παρόλο που είχα ήδη επαληθευτεί στο παρελθόν.

• Για την πρώτη μου επαλήθευση, χρησιμοποίησα με επιτυχία το χάρτινο δελτίο NIN μου.

• Για τη δεύτερη επαλήθευση, υπέβαλα την πλαστική μου κάρτα NIN, αλλά απορρίφθηκε και μου είπαν ότι θα έπρεπε να χρησιμοποιήσω ξανά την χάρτινη NIN μου.

• Παρά την υποβολή γνήσιων εγγράφων (τόσο ο χάρτινος όσο και ο πλαστικός αριθμός μητρώου μου είναι πρωτότυποι και έγκυροι), τα έγγραφά μου χαρακτηρίστηκαν λανθασμένα ως «πλαστά».

Το πιο σημαντικό είναι ότι ένα ποσό ₦302.476 αφαιρέθηκε από τον λογαριασμό μου με το όνομα συναλλαγής «μεταφέρθηκε στο σύστημα» χωρίς καμία εξήγηση.

Αυτή η κατάσταση είναι άδικη και απαράδεκτη. Παρακαλώ θερμά:

Την άμεση επιστροφή των ₦302.476 μου, καθώς αυτή η παρακράτηση δεν έχει βάσιμο λόγο.

Παρακαλώ αντιμετωπίστε το θέμα ως επείγον. Είμαι έτοιμος να προσκομίσω ξανά τα έγγραφά μου εάν χρειαστεί, αλλά θα παραπέμψω επίσης το ζήτημα στις αρμόδιες ρυθμιστικές αρχές τυχερών παιχνιδιών και στις οικονομικές αρχές εάν δεν επιλυθεί άμεσα.

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας,

ΜΑ

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημά σας. Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να μας δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες απαντώντας στις ακόλουθες ερωτήσεις:

• Έχετε λάβει κάποια επικοινωνία από την Campeonbet που να εξηγεί την παρακράτηση ₦302.476 από τον λογαριασμό σας;
• Τι είδους παιχνίδια παίζατε; Ήταν κουλοχέρηδες, παιχνίδια live καζίνο ή στοιχηματίζατε σε αθλήματα;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου στείλετε τα έγγραφα που υποβάλατε στο καζίνο για επαλήθευση στο email μου στη διεύθυνση; [email protected] για αξιολόγηση;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Σημαντική ειδοποίηση:

Το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για να ολοκληρώσει την εντολή KYC. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και υποβάλει ένα τέτοιο αίτημα, μην κοινοποιήσετε καμία πληροφορία . Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω διευθύνσεων email που τελειώνουν σε @casino.guru . Ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και επαληθεύετε το email του χρήστη που σας έδωσε την απάντηση κάνοντας κλικ στο avatar του μέσα στο επίσημο νήμα παραπόνων.

Εάν κάτι σας φαίνεται ύποπτο, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας. Μείνετε ασφαλείς.

Ναι, το πρόβλημα είναι ότι ισχυρίζονται ότι έστειλα ένα πλαστό έγγραφο, κάτι που είναι ψέμα.

Ανεβάζω την κάρτα NIN των εγγράφων μου

Και αργότερα τους στέλνω τον πλαστικό αριθμό μητρώου μου..

Είμαι από τη Νιγηρία, μπορείτε να το επιβεβαιώσετε αυτό παρακαλώ. Το πλαστικό και το χαρτί NIN είναι το ίδιο πράγμα.

Έπαιζα παιχνίδια καζίνο και αθλητικά παιχνίδια μερικές φορές

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και για την αποστολή του email σας. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τη φωτογραφία με την χάρτινη κάρτα NIN σας; Φαίνεται ότι υπάρχει ένα άλλο ξανθό άτομο ορατό στην εικόνα και το ίδιο το χαρτί φαίνεται να έχει περικοπεί και επικολληθεί στην εικόνα.

Μπορείτε να το εξηγήσετε αυτό, παρακαλώ;

Όχι, το χαρτί και το πλαστικό ΑΦΜ είναι για μένα

μπορείτε να επιβεβαιώσετε το όνομα και την εικόνα

Θα προσπαθήσω να στείλω μια καθαρή φωτογραφία

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.

Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι, επειδή αυτό το καζίνο έχει 10+ υποθέσεις που έχουν κλείσει ως "Πολιτική Μη Αντίδρασης", είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονό σας ως "μη επιλυμένο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από μη επιλυμένα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Campeonbet Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε σε οποιοδήποτε είδος ζητήματος. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση .

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας, καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες επίλυσης οποιουδήποτε είδους προβλήματος έχουν σταματήσει καθώς τα παράπονα αυξάνονταν σε αριθμό. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Campeonbet Casino. Μακάρι να μπορούσα να σας βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.