Campeonbet Casino - Η επαλήθευση λογαριασμού του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Γειά σου,

Αυτό είναι ένα παλαιότερο παράπονο, αλλά νομίζω ότι μπορείτε να με βοηθήσετε με αυτό.

Εδώ είναι ο σύνδεσμος από τους τζογαδόρους που δεν μπόρεσαν να με βοηθήσουν ότι είναι στο πλευρό του καζίνο και τους προστατεύουν περισσότερο από τους παίκτες - https://www.askgamblers.com/casino-complaints/campeonbet-casino-stole-my-casino-winnings-without-any-reason

Η Campeonbet κυριολεκτικά με εκφοβίζει με τη διαδικασία επαλήθευσης.

Τους έχω στείλει πάνω από 8 έγγραφα όπου η διεύθυνσή μου είναι καθαρά ορατή και νιώθω ότι δεν δέχονται το έγγραφό μου επειδή δεν θέλουν να πληρώσουν τα κέρδη μου.

Τα έγγραφα που έχω στείλει έχουν εγκριθεί από πολλές διαδικτυακές εταιρείες και μόνο η CampeonBet δεν τα δέχεται.

Έχω στείλει και μια selfie με ένα χαρτί που κρατάω στο χέρι μου και δεν θέλουν να επαληθεύσουν τον λογαριασμό μου για να μπορώ να κάνω ανάληψη ενός συγκεκριμένου ποσού από τα κέρδη μου των 700 ευρώ.

Καθώς αυτό είναι το τρίτο παράπονο που στέλνω επειδή τα 2 τελευταία μου απορρίφθηκαν επειδή δεν έλαβα email από τους Ask Gamblers σχετικά με τα πράγματα που πρέπει να παρέχω, εκ των προτέρων έχω στείλει ένα άλλο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το < αφαιρέθηκε διεύθυνση email > με όλες τις πληροφορίες KYC που είναι 100% έγκυρες και τις συνομιλίες που είχα με την CampeonBet.

AskGamblers παρακαλώ βοηθήστε με καθώς αισθάνομαι ανασφαλής με τις διαδικασίες του Campeonbet Casino που επέλεξα κυρίως λόγω της καλής βαθμολογίας στον ιστότοπο AskGamblers.

Αγαπητέ Andrej111c,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο;

Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με την επαλήθευσή σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Γειά σου,

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο; - Μόλις προσπάθησα να κάνω ανάληψη, έλαβα email από το καζίνο.

Αρχικά μπήκα στην ενότητα λογαριασμού για επαλήθευση KYC και στις 10 Ιουνίου ανέβασα τα έγγραφά μου, τα έγγραφα για επαλήθευση ταυτότητας έγιναν άμεσα αποδεκτά, αλλά έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επισύναψα και ελήφθη στις 11 Ιουνίου 2024, 1:12 μ.μ.

Από εκεί συζητούσαμε κυριολεκτικά κάθε μέρα, ρωτούσα και τους έστελνα έγγραφα, τα απέρριπταν, υποθέτω ότι απλώς δεν επαληθεύσω τον λογαριασμό μου και πληρώσω τα κέρδη μου.

Έχω επισυνάψει email όπου συνέβησαν όλα τα παραπάνω.

Η τελευταία επικοινωνία ήταν την Πέμπτη, 25 Ιουλίου 2024, 22:45 όταν προσπάθησα να επικοινωνήσω με την ιδιοκτήτρια εταιρεία

Ένα πράγμα που πρέπει να αναφέρω είναι ότι μετά την επικοινωνία προσπάθησα να επικοινωνήσω με την ιδιοκτήτρια εταιρεία του καζίνο που είναι η CW Marketing BV, αλλά επίσης δεν απάντησα τίποτα.

Μετά από αυτό προσπάθησα να επικοινωνήσω με τις αρχές τυχερών παιχνιδιών στο Κουρασάο με 2 email που επισυνάψα, αλλά δεν έλαβα τίποτα από αυτές!

Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή; - Ναι, έχω στείλει ακόμη και 3 έγγραφα για επαλήθευση διεύθυνσης που ήταν το έγγραφο για το οποίο κατήγγειλαν δεν ήταν σωστό, μπορώ να τα επισυνάψω ιδιωτικά για να τα ελέγξετε.

Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με την επαλήθευσή σας; - Η τελευταία επικοινωνία ήταν την Πέμπτη, 25 Ιουλίου 2024, 22:45 όταν προσπάθησα να επικοινωνήσω με την ιδιοκτήτρια εταιρεία

Νομίζω ότι έχω καλύψει τα πάντα

Χαιρετισμοί,

Αγαπητέ Andrej111c,

Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι επειδή αυτό το καζίνο έχει κλείσει 10+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης" αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Campeonbet Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση .

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το Campeonbet Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του Campeonbet Casino. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Αγαπητέ Andrej111c,

Παρακαλώ προωθήστε μου όλα τα έγγραφα που στείλατε στο καζίνο για επαλήθευση. Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .

Γεια σου Βερόνικα,

Σας έχω προωθήσει το email με όλα τα έγγραφα.

Ευχαριστώ πολύ, Andrej111c, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( [email protected] ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Andrej111c,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορούμε να βοηθήσουμε.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Campeonbet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ Campeonbet Casino,

Θα το εκτιμούσα αν μπορούσατε να διευκρινίσετε γιατί τα έγγραφα που υποβλήθηκαν από τον παίκτη για τη διαδικασία KYC δεν θεωρήθηκαν αποδεκτά. Θα μπορούσατε να περιγράψετε τα συγκεκριμένα κριτήρια για έγγραφα που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις σας; Εάν υπάρχουν πρόσθετοι παράγοντες που επηρεάζουν αυτήν την κατάσταση και δεν μπορούν να αποκαλυφθούν δημόσια, σας παρακαλώ να μου στείλετε αυτές τις πληροφορίες στη διεύθυνση [email protected] .

Αγαπητέ Μιχάλη,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι μόλις σας στείλαμε ένα email που περιέχει όλες τις ζητούμενες λεπτομέρειες σχετικά με αυτό το θέμα.

Παραμένουμε στη διάθεσή σας εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του καζίνο Campeonbet

Σας ευχαριστούμε για το email σας που περιέχει τις πληροφορίες και τα αποδεικτικά στοιχεία, Campeonbet Casino Team.

Αγαπητέ Andrej111c,

Μετά από μια ολοκληρωμένη εξέταση των πληροφοριών και των αποδεικτικών στοιχείων που παρασχέθηκαν, πρέπει δυστυχώς να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση.

Η συμμόρφωση με τους κανονισμούς KYC (Know Your Customer) και AML (Anti-Money Laundering) είναι μια θεμελιώδης απαίτηση σε ολόκληρο τον κλάδο. Αυτοί οι κανονισμοί επιβάλλουν την υποβολή έγκυρων, πρωτότυπων εγγράφων στο όνομα του παίκτη. Δυστυχώς, σε αυτήν την περίπτωση, τα περισσότερα από τα έγγραφα που παρασχέθηκαν είτε δεν ήταν πλέον έγκυρα και ορισμένα φαινόταν ότι είχαν αλλοιωθεί ή αλλοιωθεί. Τέτοιες αποκλίσεις αποτελούν σοβαρή παραβίαση των πολιτικών του καζίνο και απαγορεύονται αυστηρά. Η αποτυχία σας να εκπληρώσετε τις απαιτήσεις KYC και AML δεν αφήνει περιθώρια για περαιτέρω ενέργειες και αυτή η καταγγελία θα πρέπει τώρα να κλείσει καθώς απορρίφθηκε.

Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Μιχαλ

Γκουρού του καζίνο