Ο παίκτης από τη Ρουμανία είχε αντιμετωπίσει προβλήματα με την απόσυρση λόγω του ισχυρισμού του καζίνο για παραβίαση όρων και προϋποθέσεων σχετικά με την ανταλλαγή νομισμάτων, κάτι που ο παίκτης είχε αρνηθεί. Αφού ο παίκτης είχε επιμείνει, το καζίνο επέστρεψε τα κέρδη του και ζήτησε απόσυρση. Είχαμε κρατήσει ανοιχτή την καταγγελία μέχρι ο παίκτης να επιβεβαιώσει την επιτυχή απόσυρση. Το θέμα τελικά λύθηκε, με τον παίκτη να έχει λάβει την απόσυρσή του και να εκφράζει την ευγνωμοσύνη του για τη βοήθεια.
Caibo Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 160 €
Caibo Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Έχω καταθέσει BNB με το μπόνους καλωσορίσματος, μου έδωσαν το μπόνους σε BTC. Έπαιξα για μερικές ώρες, κατάφερα να τελειώσω το στοίχημά μου...πήρα περίπου 160 ευρώ...όταν ήθελα να κάνω ανάληψη τα χρήματα έφυγαν...λένε ότι παραβίασα τους όρους και τις προϋποθέσεις για την ανταλλαγή νομισμάτων αλλά ΔΕΝ ΑΝΤΑΛΛΑΞΑ ΤΙΠΟΤΑ ! ΕΠΑΙΞΑ ΜΕ ΑΥΤΟ ΠΟΥ ΜΟΥ ΕΔΩΣΑΝ ΚΑΙ ΑΥΤΟ ΟΛΟ. Δεν αντάλλαξα κανένα νόμισμα ή έσπασα οποιουσδήποτε όρους και προϋποθέσεις, απλώς κατέθεσα και αφού μόλις έπαιξα παιχνίδια! θελω τα κερδη μου..
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή ελίτ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
αφού επέμεναν με τους αντιπροσώπους υποστήριξής τους, μου επέστρεψαν τα κέρδη και τώρα ζήτησα απόσυρση...η υποστήριξη ήταν αρκετά ευγενική μετά από μερικές συνεδριάσεις για να τριπλός έλεγχος της καταγγελίας..όλα εντάξει μέχρι τώρα..περιμένοντας την απόσυρση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σου Ελιθ. Καλώς. Θα ήθελα να τονίσω ότι μπορεί να χρειαστούν μερικές ημέρες έως εβδομάδες για να επεξεργαστεί ένα καζίνο μια ανάληψη. Θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι η απόσυρσή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
πήρα την απόσυρσή μου!!! σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας και επίσης ένα μεγάλο ευχαριστώ στους πράκτορες υποστήριξης της caibo
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή ελίτ,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
