Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε ένα πρόβλημα όπου το υπόλοιπο του λογαριασμού του εμφανίστηκε ως απροσδιόριστο αφού προσπάθησε να παίξει με ένα στοίχημα 6 € στο παιχνίδι Book of Ronin, με αποτέλεσμα να χάσει ολόκληρο το υπόλοιπο των 180 €. Υπέβαλαν καταγγελία στο καζίνο αλλά δεν έλαβαν απάντηση. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες από τον παίκτη σχετικά με το ιστορικό στοιχημάτων και την επικοινωνία του με το καζίνο, αλλά ο παίκτης δεν απάντησε σε αυτά τα αιτήματα. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω ανεπαρκών πληροφοριών για περαιτέρω έρευνα.
Buran Casino - Ο παίκτης αναφέρει ότι λείπουν χρήματα και ζητήματα υπολοίπου λογαριασμού.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 177 €
Buran Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕίχα 180 € και ήθελα να παίξω το παιχνίδι Book of Ronin. Γύρισα μια φορά με ένα στοίχημα 6€ και κέρδισα 3€. Όταν προσπάθησα να γυρίσω δεύτερη φορά, όλα μου τα χρήματα είχαν φύγει εκτός από τα 3€. Τώρα έχουν φύγει και τα 3€ συν τα 177€. Το υπόλοιπό μου τώρα εμφανίζεται πάντα ως απροσδιόριστο. Έχω φωτογραφίες αυτού του ζητήματος αλλά δεν μπορώ να τις ανεβάσω εδώ λόγω επανειλημμένων αποτυχιών. Ωστόσο, μπορώ να τα στείλω ξεχωριστά σε email. Έχω ήδη υποβάλει μια καταγγελία στο καζίνο αλλά δεν έχω λάβει απάντηση ακόμα. Ελπίζω σε βοήθεια.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Secretownz,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Buran Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
- Παίξατε με πραγματικά χρήματα ή με μπόνους;
- Τι ακριβώς είναι ορατό στο ιστορικό στοιχημάτων σας;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΈπαιξα με πραγματικά χρήματα, χωρίς μπόνους και έχω εγγραφεί στο καζίνο για περίπου 3 χρόνια και μίλησα στο καζίνο χθες, αλλά θέλουν ένα στοίχημα από εμένα που δεν μπορώ να ονομάσω γιατί ξαφνικά όλα τα χρήματα είχαν φύγει και με κατευθύνουν πίσω στην αρχική σελίδα. Όπως βλέπετε στην εικόνα, κάτι δεν πάει καλά με τον ιστότοπο και δεν έχω πάρει ακόμα τα χρήματά μου πίσω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΈχω έρθει τώρα σε επαφή με το καζίνο μερικές φορές και τα χρήματά μου δεν έχουν ακόμη πιστωθεί
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Secretownz,
Θα ήταν δυνατό να προωθήσετε το πλήρες ιστορικό στοιχημάτων σας όπου είναι ορατά τα χρήματα που λείπουν; [email protected] για περαιτέρω αναθεώρηση;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας,
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Secretownz,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΌπως είπα, το ιστορικό στοιχημάτων δεν έχει ρυθμιστεί ή δείχνει μόνο 0€ παντού, οπότε δεν μπορώ να το αποδείξω, οπότε έχω πετάξει τα 177€ μου ή τι; Ένα τέτοιο rip-off να διαγράψω απλά τα χρήματά μου από τον λογαριασμό παίκτη μου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Secretownz,
Ευχαριστώ για την διευκρίνιση.
Θα ήταν τουλάχιστον δυνατό να προωθήσουμε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα προτού επικοινωνήσουμε μαζί τους; Παρακαλώ στείλτε το στο [email protected] .
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Secretownz,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
