Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία αποχώρησης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Buran Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 4.000 €
Buran Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ κύριε ή κυρία,
Έχω το ίδιο πρόβλημα που το περιέγραψε κάποιος πριν. Κέρδισα 4000 € στο διαδικτυακό καζίνο μέσω του Buran Casino. Περίμενα την πληρωμή σχεδόν 2 εβδομάδες. Έχω επικοινωνήσει με τη ζωντανή εξυπηρέτηση πελατών αρκετές φορές. Εκεί μου είπατε ότι η πρώτη πληρωμή θα γινόταν στις 2 Δεκεμβρίου 2021, αλλά αυτό δεν συνέβη. Στην εξυπηρέτηση πελατών, μου είπες επίσης ότι η πληρωμή θα πάρει το πολύ 2-5 ημέρες, αλλά το έχω ξεπεράσει. Ο λογαριασμός μου έχει επίσης επαληθευτεί!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητή Τζένη,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Καταλαβαίνω καλά ότι τα κέρδη σας έχουν χωριστεί σε πολλαπλές αναλήψεις;
Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου,
Όχι, αυτές είναι οι πρώτες αναλήψεις που έχω κάνει. Ναι, περιορίζονται στα 500 € την ημέρα το καθένα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ Τζένη για την απάντησή σου. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε ποια είναι η κατάσταση της απόσυρσής σας; Είναι σε εκκρεμότητα ή σε επεξεργασία;
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΗ πρώτη πληρωμή θα γινόταν από τα 4.000 €. Ωστόσο, τα υπόλοιπα 3.500 € εξακολουθούν να λείπουν.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΠότε ακριβώς παραλάβατε τα πρώτα 500€, παρακαλώ;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΈλαβα την πρώτη πληρωμή στις 3 Δεκεμβρίου 2021.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την επιβεβαίωση, Τζένη. Σε αυτή την περίπτωση, θα σας συνιστούσα να περιμένετε λίγες μέρες ακόμα. Μπορεί να είναι λίγο χρονοβόρο να λαμβάνετε όλα τα κέρδη όταν χωρίζονται σε πολλαπλές μικρότερες αναλήψεις, αλλά επειδή έχετε ήδη λάβει μία, νομίζω ότι το μόνο που χρειάζεται να κάνουμε είναι να περιμένουμε.
Αυτή την καταγγελία θα την κρατήσω ανοιχτή και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέσα σε μια εβδομάδα θα επέμβουμε. Παρακαλούμε, ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι νέο στο μεταξύ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητή Τζένη,
Υπήρξε κανένα νέο; Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
