Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από 2 εβδομάδες και από τότε εκκρεμεί. Η παίκτρια επιβεβαίωσε ότι έλαβε την απόσυρση.
Buran Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 500 €
Buran Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.8 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΓεια σας, περίμενα την πληρωμή μου εδώ και 2 εβδομάδες. Η κατάσταση είναι από τότε
σε εκκρεμότητα. Έχω πάει 4 φορές
Υποστήριξη εκεί μου είπαν απλώς να περιμένω. Αλλά δεν συμβαίνει απολύτως τίποτα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητή Isabelle,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε το KYC; Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένη ανάληψη στο παρελθόν;
Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] .
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
τις καλύτερες ευχές
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΓεια, ναι, έχω ήδη πραγματοποιήσει μια πληρωμή 200 €, έγινε επίσης χωρίς κανένα πρόβλημα. Το γιατί παίρνει τόσο καιρό τώρα είναι ένα μυστήριο για μένα. Έχω στείλει ένα στιγμιότυπο οθόνης της πληρωμής στην παραπάνω διεύθυνση.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντησή σου, Isabelle. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε ποια μέθοδο ανάληψης χρησιμοποιήσατε; Ήταν ο ίδιος τρόπος πληρωμής με τον προηγούμενο; Πόσος χρόνος χρειάστηκε για να λάβετε την τελευταία σας ανάληψη, παρακαλώ;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΤραπεζική κατάθεση, ναι η ίδια μέθοδος που αποθηκεύτηκε κι εκεί. Η άλλη πληρωμή κράτησε 5 ημέρες.
Τώρα έχουν περάσει πάνω από 2 εβδομάδες ☹️
Και η υποστήριξη πελατών απλώς με κρατάει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΉθελα να σας ενημερώσω ότι τα χρήματα πληρώθηκαν σήμερα και ότι έφτασαν.
Ευχαριστώ 🙂
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΥπέροχα νέα, Isabelle. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
