Bull Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένη ανάληψη και προβλήματα λογαριασμού.

καζίνο που μου ζητά αυστηρό όγκο εγγράφων τους τελευταίους δύο μήνες. Έχω παράσχει όλα όσα ζήτησαν. το καζίνο χρειάζεται πολύ χρόνο για να απαντήσει στα email μου, καθυστερώντας σκόπιμα τη διαδικασία ανάληψης.

εδώ είναι τι μου ζήτησε το καζίνο μέχρι στιγμής:

• εικόνα του Id
• selfie με id
• απόδειξη του λογαριασμού πορτοφολιού mifinity
• ιστορικό συναλλαγών mifnity
• τις προσωπικές μου τραπεζικές καταστάσεις τους τελευταίους 6 μήνες
• τις άλλες τραπεζικές μου καταστάσεις τους τελευταίους 5 μήνες

τώρα λένε ψέματα για τα αιτήματα που ζητούν. ισχυρίζονται ότι μου ζήτησαν ένα στιγμιότυπο οθόνης για ΟΛΕΣ τις τραπεζικές μου συναλλαγές από την τράπεζά μου τους τελευταίους 6 μήνες, κάτι που θα χρειαζόταν ώρες και ώρες για να γίνει. όχι μόνο δεν ζήτησαν ποτέ κάτι τέτοιο, ισοδυναμεί με το αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού που μου ζήτησαν να καταθέσω εξαρχής.

εκτός από αυτό χρειάζονται πάνω από 2 εβδομάδες για να απαντήσουν κατά καιρούς και μέχρι στιγμής ήμουν πολύ συμμορφωμένος μαζί τους, αλλά τώρα λένε ξεκάθαρα ψέματα για να μην με πληρώσουν. Επισυνάψα και το στιγμιότυπο του ψέματος.

Γεια σου buitragobenedicto2,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Bull Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης;
• Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι;
• Πόσους διαφορετικούς τρόπους πληρωμής χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση και στείλατε έγγραφα επαλήθευσης για όλους;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

η διαδικασία επαλήθευσης ξεκίνησε στις 28 Δεκεμβρίου

Η ταυτότητα μου , η selfie με ταυτότητα, η ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗΣ και η απόδειξη πληρωμής έχουν επαληθευτεί.

Χρησιμοποίησα μόνο έναν τρόπο πληρωμής και έστειλα έγγραφα επαλήθευσης για να το αποδείξω ναι.

η τελευταία φορά που επικοινωνήσαμε ήταν στις 19 Φεβρουαρίου. Το τελευταίο πράγμα για το οποίο μιλήσαμε είναι το ψέμα που είπαν ότι δεν δέχτηκαν τα τραπεζικά αντίγραφα που έστειλα και τα οποία ζήτησαν συγκεκριμένα και δεν μου έδωσαν λόγο. στη συνέχεια συνεχίζουν να λένε ψέματα ότι ζήτησαν κάτι που είπαν ότι ζήτησαν στο παρελθόν αλλά δεν το έκαναν ποτέ και ζητούν ένα στιγμιότυπο οθόνης για ΟΛΕΣ τις τραπεζικές συναλλαγές από τον Οκτώβριο, το οποίο είναι ουσιαστικά το ίδιο με τα τραπεζικά αντίγραφα που έδωσα. και ούτως ή άλλως θα μου πάρει ώρες για να κάνω ένα τέτοιο αίτημα. δεν έχει νόημα.

Σας ευχαριστούμε buitragobenedicto2 για όλες τις πληροφορίες που παρέχετε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Romi ( [email protected] ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου buitragobenedicto2,

Με λένε Ρόμι και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου. Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.

Αγαπητέ Bull Casino,

Θα μπορούσατε να δώσετε επιπλέον πληροφορίες σχετικά με την απόσυρση και να διευκρινίσετε την κατάσταση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με σεβασμό,

Ρόμι

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ buitragobenedicto2,

Τώρα θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με το καζίνο εκτός αυτού του νήματος.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι η κατάσταση παραμένει αμετάβλητη ή έχετε ήδη λάβει την απόσυρσή σας;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με σεβασμό,

Ρόμι

η κατάσταση παραμένει αμετάβλητη

Σας ευχαριστώ

Αγαπητέ buitragobenedicto2,

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".

Κανονικά, για να επιτευχθεί οποιαδήποτε συμφωνία, και τα τρία μέρη (παίκτης, καζίνο και διαμεσολαβητής) πρέπει να επικοινωνούν στενά. Δυστυχώς, αυτό δεν συμβαίνει και μείναμε μόνοι μας στην προσπάθειά μας να λύσουμε αυτό το ζήτημα.

Λυπάμαι πολύ που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Με εκτίμηση,

Ρόμι