Bruno Casino - Η διαδικασία επαλήθευσης του παίκτη καθυστερεί.

Το καζίνο έχει περίπλοκη διαδικασία επαλήθευσης. Ακόμα και η παροχή όλων των εγγράφων δεν έχει νόημα, επειδή ζητούν τα ίδια έγγραφα ξανά και ξανά. Το τελευταίο αίτημα ήταν απόδειξη χρημάτων, την οποία παρείχα (εκκαθαριστικά μισθοδοσίας για τους τελευταίους 3 μήνες και τραπεζικό αντίγραφο με ευδιάκριτες τις συναλλαγές μισθοδοσίας), αλλά απλώς τα απέρριψαν χωρίς ακριβή εξήγηση για το τι ήταν λάθος με τα παρεχόμενα έγγραφα και συνεχίζουν να απαιτούν τα ίδια έγγραφα. Αναρωτιέμαι ακόμη και αν ελέγχουν τα έγγραφα και διαβάζουν τις εξηγήσεις μου στα email, επειδή όλα τα μηνύματα που στέλνουν φαίνεται να είναι προετοιμασμένα εκ των προτέρων και στέλνουν μία και την ίδια απάντηση στα email μου. Δυσκολεύομαι μαζί τους εδώ και πάνω από 3 μήνες. Η διαδικασία έχει γίνει μη διαχειρίσιμη για μένα. Ελπίζω στη βοήθειά σας.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με τη διαδικασία επαλήθευσης του καζίνο. Για να σας βοηθήσουμε καλύτερα, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε μερικές λεπτομέρειες σχετικά με την περίπτωσή σας;

• Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τους ακριβείς λόγους που δόθηκαν από το καζίνο για την απόρριψη της απόδειξης των χρημάτων σας;
• Περιέχουν τα έγγραφα όλα τα προσωπικά σας στοιχεία που είναι απαραίτητα για να επιβεβαιωθεί ότι είστε ο κάτοχος του λογαριασμού και ότι τα χρήματα σας ανήκουν δικαιωματικά;
• Έχετε υποβάλει όλα τα έγγραφά σας εγκαίρως και στη σωστή μορφή;

Παρακαλώ προωθήστε μου τα έγγραφα που δεν έχουν ακόμη εγκριθεί από το καζίνο κατά την επαλήθευση στη διεύθυνση [email protected] .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Σημαντική ειδοποίηση: Το Casino.Guru δεν θα σας ζητήσει ποτέ να πραγματοποιήσετε πληρωμές ή να παραχωρήσετε πρόσβαση στους λογαριασμούς σας, προκειμένου να ολοκληρώσετε την εντολή KYC εκ μέρους σας. Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι από το Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες πληροφορίες, μην κοινοποιήσετε τίποτα σε αυτόν.

Όλη η επικοινωνία από εμάς θα γίνεται μέσω αυτού του επίσημου νήματος παραπόνων ή μέσω των επίσημων διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στην περίπτωσή σας. Παρακαλούμε να ελέγχετε πάντα τον τομέα οποιουδήποτε ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λαμβάνετε και να επαληθεύετε ότι προέρχεται πραγματικά από εμάς. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε κάνοντας κλικ στο προφίλ του υπεύθυνου επίλυσης παραπόνων σας.

Αν παρατηρήσετε κάτι ύποπτο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και να είστε ασφαλείς.

Γεια σου Βερόνικα,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Όπως ήδη ανέφερα, το καζίνο δεν διευκρίνισε τον ακριβή λόγο της απόρριψης. Τους έγραψα αρκετές φορές για να εξηγήσω τον λόγο, αλλά μου στέλνουν το ίδιο αίτημα χωρίς καμία επιπλέον εξήγηση.

Οι εκκαθαριστικές καταστάσεις μισθοδοσίας και το τραπεζικό αντίγραφο είναι επίσημα έγγραφα και φυσικά δείχνουν τα διαπιστευτήριά μου.

Πέρασα με επιτυχία την επαλήθευση προσώπου και ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε με την πρώτη φορά. Λυπάμαι πολύ που παρέλειψα να γράψω ότι το μισό από το 1.000 που κέρδισα είχε πληρωθεί, αλλά όταν ζήτησα το υπόλοιπο ποσό, άρχισαν να ζητούν πρόσθετα έγγραφα, τα οποία δεν σταμάτησαν ποτέ.

Μοιράστηκα όλη την επικοινωνία με το καζίνο στο email σας.

Σας ευχαριστώ για τα email σας.

Στο τελευταίο μήνυμα από το καζίνο με ημερομηνία 29 Ιουλίου, ανέφεραν ότι χρειάζονται ένα τραπεζικό αντίγραφο που να καλύπτει τους τελευταίους 3 μήνες, στο οποίο να φαίνονται ξεκάθαρα οι τρεις πληρωμές μισθών που έλαβαν ως συναλλαγές.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου προωθήσετε το τραπεζικό αντίγραφο που υποβάλατε στο καζίνο για αυτόν τον σκοπό;

Αγαπητή Βερόνικα,

Σας προώθησα το email με τα έγγραφα που έστειλα στο καζίνο στις 28 Ιουλίου, αλλά τα απέρριψαν και έστειλαν ξανά το ίδιο αίτημα στις 29 Ιουλίου. Μετά από αυτό δεν τους απάντησα επειδή δεν βγάζει νόημα. Τα έγγραφα είναι η επίσημη απόδειξη εισοδήματός μου. Δεν μπορώ να προσκομίσω κανένα άλλο έγγραφο, επειδή δεν έχω κανένα. Για να πω την αλήθεια, δεν καταλαβαίνω τι μου ζητούν και ποιος είναι ο λόγος που απορρίπτουν τα έγγραφά μου. Τους ρώτησα πολλές φορές, αλλά μου έστειλαν απλώς ένα τυπικό μήνυμα χωρίς καμία επιπλέον εξήγηση.

Σας ευχαριστώ πολύ που παρείχατε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μαρτίνα ( [email protected] ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ tedfranck88,

Ονομάζομαι Μαρτίνα και από εδώ και στο εξής, θα σας βοηθάω στην επίλυση του παραπόνου σας. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Bruno Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, θα μπορούσατε να μας δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση και να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο τα έγγραφα του παίκτη δεν έγιναν δεκτά όπως ακριβώς έγιναν την πρώτη φορά που επαληθεύτηκε;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Γειά σου!

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι αναμένουμε ακόμη ένα τραπεζικό αντίγραφο που να δείχνει με σαφήνεια ότι όλες οι παρεχόμενες αποδείξεις μισθοδοσίας έχουν πιστωθεί στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Λάβετε υπόψη ότι η τελευταία απόδειξη μισθοδοσίας που υποβλήθηκε φέρει ημερομηνία 30 Ιουνίου, ενώ η τελευταία ημερομηνία στο υποβληθέν τραπεζικό αντίγραφο είναι η 13η Ιουνίου. Ως εκ τούτου, δεν είμαστε σε θέση να επαληθεύσουμε το πλήρες ιστορικό πληρωμών με βάση τα έγγραφα που έχουμε λάβει μέχρι στιγμής.

Υπενθυμίζεται ότι αυτό αποτελεί μέρος της τυπικής διαδικασίας AML (Ξέπλυμα Χρήματος), όπως περιγράφεται στο κάτω μέρος του ιστότοπού μας, και είμαστε υποχρεωμένοι να συμμορφωνόμαστε με όλους τους σχετικούς κανονισμούς.

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Μπρούνο

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Καζίνο,

Στέλνω την απόδειξη μισθοδοσίας για τον Ιούνιο και την τραπεζική κατάσταση για τον Ιούλιο στο email του καζίνο. Έδωσα επίσης την απόδειξη μισθοδοσίας για τον Ιούλιο, αλλά θα είναι ορατή στην απόδειξη για τον Αύγουστο, η οποία θα είναι διαθέσιμη μόνο τον Σεπτέμβριο. Ελέγξτε το email.

Τα έγγραφα έχουν ανεβάσει και στο προφίλ μου στο καζίνο.

Αγαπητή Μαρτίνα,

Το καζίνο απέρριψε ξανά τα έγγραφα που παρείχα με το ίδιο αίτημα και πραγματικά δεν καταλαβαίνω γιατί τα απορρίπτουν και τι χρειάζονται από εμένα.

Αγαπητέ Φρανκ,

Ελπίζουμε αυτό το email να σας βρίσκει καλά.

Φοβάμαι ότι τα έγγραφα που προσκομίστηκαν δεν εγκρίθηκαν.

Ζητάμε ένα αντίγραφο του τραπεζικού λογαριασμού στον οποίο λαμβάνετε τον μισθό σας. Το έγγραφο πρέπει να αναφέρει τους τελευταίους τρεις μήνες (τους τρεις τελευταίους μισθούς σας που έχουν κατατεθεί στον τραπεζικό σας λογαριασμό).

Επομένως, πρέπει να μας παράσχετε ένα αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού σε μορφή PDF που να δείχνει τους τρεις τελευταίους μισθούς σας.

Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα υποστήριξης καζίνο

Εάν είναι απαραίτητο, μπορώ να σας στείλω τα έγγραφα που παρείχα στο καζίνο για έλεγχο.

Αγαπητέ Tedfranck88,

Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωσή σας!

Όταν έχετε την ευκαιρία, θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε με το καζίνο τις τραπεζικές καταστάσεις για τον Μάιο, τον Ιούνιο και τον Ιούλιο; Αυτό θα βοηθήσει να διασφαλιστεί ότι θα δουν με σαφήνεια το εισόδημα από τον εργοδότη σας.

Μπορείτε να μου στείλετε τα έγγραφα και σε εμένα, στη διεύθυνση [email protected] .

Εκτιμώ πραγματικά τη βοήθειά σας σε αυτό.

Σας ευχαριστώ πολύ!

Αγαπητή Μαρτίνα,

Έστειλα ξανά έγγραφα στο email σας και στο καζίνο. Ελπίζω να τα δεχτούν τώρα.

Αγαπητέ tedfranck88,

Σας ευχαριστούμε που στείλατε τα έγγραφά σας. Έχετε λάβει κάποια ενημέρωση από το καζίνο;

Αγαπητό Bruno Casino,

Από την πρώτη μου ματιά, όλα φαίνονται να είναι εντάξει. Φυσικά, αν βρείτε κάτι που δεν ταιριάζει, παρακαλούμε ενημερώστε μας αμέσως.

Αγαπητέ tedfranck88,

Λάβετε υπόψη ότι απαιτούμε τραπεζικό αντίγραφο ως το κατάλληλο έγγραφο. Τα στοιχεία που παρείχατε δεν πληρούν αυτήν τη μορφή και, ως εκ τούτου, δεν μπορούν να γίνουν δεκτά.

Εάν δεν μπορείτε να κατεβάσετε το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού από την τραπεζική σας εφαρμογή, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης της τράπεζάς σας, η οποία θα είναι σε θέση να εκδώσει το απαιτούμενο έγγραφο.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Μπρούνο

Αγαπητό Bruno Casino,

Σου έστειλα email. Μπορείς σε παρακαλώ να ρίξεις μια ματιά;

Σας ευχαριστώ πολύ.

Γεια σου Μαρτίνα,

Σας έχουμε στείλει ένα email σχετικά με την υπόθεση. Θα μπορούσατε να το εξετάσετε το συντομότερο δυνατό;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Μπρούνο

Ευχαριστούμε την ομάδα του Bruno, το email έχει σταλεί.

Αγαπητή Μαρτίνα,

Σας έχουμε δώσει απάντηση μέσω email.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Spinmama

Αγαπητέ tedfranck88, Αυτή τη στιγμή συζητάμε το ζήτημα με την ομάδα του καζίνο και εξακολουθούν να υπάρχουν ορισμένες πτυχές που παραμένουν ασαφείς για εμάς.

Σας ευχαριστώ που είστε τόσο υπομονετικοί.

Αγαπητή Μαρτίνα,

Σας έχουμε στείλει ένα email με περισσότερες πληροφορίες. Παρακαλούμε να το ελέγξετε το συντομότερο δυνατό.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Μπρούνο

Σας ευχαριστώ Bruno Casino για το email.

Αγαπητέ tedfranck88,

Καταλαβαίνω ότι αυτό ήταν απογοητευτικό, ωστόσο, σας συνιστώ να ζητήσετε το απαιτούμενο έγγραφο απευθείας από την τράπεζά σας. Πιστεύω ότι υπάρχει πιθανότητα να εκδώσουν ένα τέτοιο έγγραφο. Εάν δεν μπορούν να το παράσχουν στην τυπική μορφή τραπεζικού λογαριασμού, μπορείτε αντ' αυτού να προωθήσετε την αλληλογραφία από την τράπεζά σας στο καζίνο, ώστε να μπορέσουν να προχωρήσουν ανάλογα.

Σας ευχαριστώ πολύ

Αγαπητή Μαρτίνα,

Ζήτησα τραπεζικά αντίγραφα από την τράπεζα και μου τα έστειλαν μέσω email. Προώθησα τα έγγραφα στο καζίνο. Προστατεύονται με κωδικό πρόσβασης. Ελπίζω να είναι αποδεκτά.

Αγαπητό Bruno Casino,

Υπάρχουν κάποια νέα σχετικά με την αποδοχή εγγράφων παικτών, παρακαλώ;

Αγαπητέ tedfranck88,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι δεν έχουμε λάβει πρόσφατα νέα email από την πλευρά σας. Η τελευταία απάντηση ήταν στις 26 Αυγούστου.

Μπορείτε να στείλετε ξανά αυτό το email στο [email protected] Επιπλέον, θα ήσασταν πρόθυμοι να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασης για το έγγραφο για να το επαληθεύσετε;

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Μπρούνο

Αγαπητέ tedfranck88,

σας ευχαριστώ που παρακολουθήσατε.

Αγαπητή ομάδα του Bruno Casino, λάβατε τα έγγραφα;

Παρακαλούμε ενημερώστε μας.

Αγαπητέ tedfranck88,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι έχουμε λάβει το πρόσφατο email και το έγγραφο έχει γίνει δεκτό. Σας παρακαλούμε να δημιουργήσετε μια ανάληψη για το υπόλοιπό σας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, ενημερώστε μας.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Μπρούνο

Υπέροχα νέα, Bruno Casino, ευχαριστώ!

Αγαπητέ tedfranck88,

Παρακαλώ προχωρήστε και ζητήστε την ανάληψή σας και ενημερώστε με για την εξέλιξη των πραγμάτων. Είμαι εδώ αν χρειαστείτε οποιαδήποτε βοήθεια.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο,

Δεν μπορώ να ζητήσω ανάληψη, καθώς η κατάσταση του λογαριασμού στο προφίλ μου δεν έχει επαληθευτεί ακόμη και εξακολουθεί να απαιτείται επαλήθευση. Δεν μπορώ να ανεβάσω το αρχικό αντίγραφο του τραπεζικού λογαριασμού, καθώς προστατεύεται με κωδικό.

Παρακαλώ βοηθήστε με με αυτό.

Αγαπητέ tedfranck88,

Το πρόσφατο τεχνικό πρόβλημα διορθώθηκε με επιτυχία. Μπορείτε πλέον να ζητήσετε ανάληψη για το τρέχον υπόλοιπό σας.

Σε περίπτωση που το πρόβλημα επιμένει, παρακαλούμε ενημερώστε μας ώστε να το διερευνήσουμε άμεσα.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Μπρούνο

Αγαπητή ομάδα του Brunocasino,

Το πρόβλημα επαλήθευσης επιλύθηκε, αλλά εξακολουθώ να μην μπορώ να ζητήσω ανάληψη. Έκανα αίτηση για το κρυπτογραφικό μου πορτοφόλι, αλλά παρουσιάστηκε σφάλμα ότι ο πάροχος δεν είναι διαθέσιμος. Δοκίμασα όλα τα προτεινόμενα κρυπτονομίσματα, αλλά το πρόβλημα είναι το ίδιο.

Αγαπητή ομάδα του Bruno Casino, μπορείτε παρακαλώ να ρίξετε μια ματιά σε αυτό το θέμα;

Παρακαλούμε να μας ενημερώνετε για την πρόοδο.

Σας ευχαριστώ πολύ

Αγαπητέ tedfranck88,

Για να διερευνήσουμε και να επιλύσουμε το πρόβλημα, παρακαλούμε να μας δώσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ταμία σας με τη μέθοδο πληρωμής που έχετε επιλέξει για την ανάληψη.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Μπρούνο

Αγαπητό Brunocasino,

Παρακαλώ βρείτε συνημμένα στιγμιότυπα οθόνης:

Προσπάθησα πρώτα να κάνω ανάληψη στο δίκτυο USDT TRC20, αλλά δεν λειτούργησε. Το ίδιο συμβαίνει και με άλλα νομίσματα. Παρουσιάζεται το σφάλμα.

Αγαπητέ tedfranck88,

Καθώς το πρόβλημα φαίνεται να επιμένει, σας παρακαλούμε να μας παράσχετε μια καταγραφή της απόπειρας ανάληψής σας. Αυτό θα μας βοηθήσει να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση και να σας βοηθήσουμε πιο αποτελεσματικά.

Σας έχουμε ήδη στείλει ένα email σχετικά με αυτό το θέμα. Ωστόσο, εάν δεν το έχετε λάβει, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας στη διεύθυνση [email protected] .

Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την ταλαιπωρία και σας διαβεβαιώνουμε ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί το συντομότερο δυνατό.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Μπρούνο

Αγαπητέ/-ή tedfranck88,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητή Μαρτίνα,

Συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντησή μου. Έστειλα σήμερα ένα βίντεο στην υποστήριξη του καζίνο.

Χαιρετισμοί

Απλώνω χόρτα

Γεια σου Τεντ,

Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση! Θα μπορούσατε επίσης να μου προωθήσετε το βίντεο που στείλατε στο καζίνο στη διεύθυνση [email protected] ;

Αγαπητή ομάδα του Bruno Casino,

Σας βοήθησε το βίντεο να διευκρινιστεί η κατάσταση με τις αναλήψεις; Θα μπορούσατε παρακαλώ να βοηθήσετε τον παίκτη να λάβει τα χρήματά του;

Θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα μια ενημέρωση όταν είναι δυνατόν.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη βοήθειά σας!

Αγαπητέ tedfranck88,

Σας ευχαριστούμε που παρείχατε το βίντεο που ζητήσατε. Λόγω τεχνικών προβλημάτων, το υπόλοιπό σας θα επιστραφεί χειροκίνητα.

Για να προχωρήσετε στην επιστροφή χρημάτων, παρακαλούμε να προσκομίσετε ένα τραπεζικό αντίγραφο του λογαριασμού στον οποίο θα πρέπει να σταλούν τα χρήματα.

Επιπλέον, παρακαλούμε να συμπεριλάβετε τις ακόλουθες λεπτομέρειες σε μορφή κειμένου:

Όνομα τράπεζας

Διεύθυνση τράπεζας

ΙΒΑΝ

BIC (SWIFT)

Η πλήρης διεύθυνσή σας

Το πλήρες όνομά σας

Στείλτε τις ζητούμενες πληροφορίες στην ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όπως και πριν. Μόλις παραληφθούν, θα προωθηθούν στην ειδική ομάδα για την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων σας.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Μπρούνο

Γειά σου,

Έστειλα στοιχεία τράπεζας στο email του καζίνο.

Αγαπητέ tedfranck88

Ας ελπίσουμε ότι τώρα είναι μόνο θέμα χρόνου πριν η πληρωμή φτάσει σε εσάς.

Θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι την επιβεβαίωσή σας σχετικά με την επιτυχή ανάληψη.

Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις λάβετε την πληρωμή.

Γειά σου,

Δεν έχω λάβει ακόμη πληρωμή, ακόμα περιμένω.

Με εκτίμηση

Απλώνω χόρτα

Αγαπητέ tedfranck88,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η επιστροφή χρημάτων ολοκληρώθηκε στις 17 Νοεμβρίου από την πλευρά μας. Λάβετε υπόψη ότι οι τραπεζικές μεταφορές ενδέχεται να χρειαστούν έως και 5 εργάσιμες ημέρες για να πιστωθούν στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Εάν δεν λάβετε τα χρήματα εντός αυτού του χρονικού πλαισίου, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για περαιτέρω βοήθεια.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Μπρούνο

Αγαπητέ Τεντ,

Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις έρθουν τα χρήματα. Σας ευχαριστώ πολύ.

Γειά σου,

Δεν έχω λάβει ακόμα καμία πληρωμή από το καζίνο.

Παρακαλώ την ομάδα του BrunoCasino να ελέγξει την πληρωμή από την πλευρά της. Έχει διεκπεραιωθεί με επιτυχία;

Με εκτίμηση

Απλώνω χόρτα

Αγαπητέ TedFrnk1988,

Μετά από περαιτέρω έρευνα, διαπιστώσαμε ότι η πληρωμή απορρίφθηκε από την τράπεζά σας. Για να προχωρήσουμε με την επιστροφή χρημάτων, σας παρακαλούμε να μας δώσετε εναλλακτικά στοιχεία πληρωμής στην ίδια μορφή που ζητήσατε προηγουμένως.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Μπρούνο

Αγαπητή ομάδα του καζίνο,

Παρακαλούμε να στείλετε την απόδειξη της συναλλαγής και θα υποβάλουμε καταγγελία στην τράπεζα ή θα ενημερωθούμε για τον λόγο της απόρριψης.

Χαιρετισμοί

Απλώνω χόρτα

Αγαπητέ TedFrnk1988,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ένα τέτοιο έγγραφο δεν είναι δυνατό για μια αποτυχημένη συναλλαγή.

Λάβετε υπόψη ότι η επεξεργασία της συναλλαγής ξεκίνησε στις 17 Νοεμβρίου από την πλευρά μας και μας ενημέρωσαν ότι απέτυχε στις 24 λόγω του IBAN που έχετε καθορίσει.

Συνήθεις αιτίες μπορεί να οφείλονται στις εσωτερικές πολιτικές της τράπεζας ή στις διαφορές μεταξύ της χώρας προέλευσης της τράπεζας και της δικής σας.

Για να συνεχίσετε, παρακαλούμε να μας δώσετε εναλλακτικά στοιχεία τράπεζας για έναν λογαριασμό στο όνομά σας.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Αγαπητή Μαρτίνα,

Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας για περισσότερες λεπτομέρειες και ενημερώστε μας εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Μπρούνο

Σας ευχαριστούμε Bruno Casino, που μας ενημερώσατε.

Αγαπητέ TedFrnk1988,

Είχατε την ευκαιρία να στείλετε στο καζίνο τα υπόλοιπα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού;

Αγαπητέ/-ή TedFrnk1988,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γειά σου,

Συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση.

Προσπάθησα να διευκρινίσω σχετικά με το άνοιγμα λογαριασμού IBAN στην τοπική μου τράπεζα, αλλά δυστυχώς οι τράπεζες στο Περού δεν παρέχουν IBAN για διεθνείς μεταφορές.

Παρακαλώ το καζίνο να προσπαθήσει ξανά να πληρώσει στον λογαριασμό μου Paydo ή παρακαλώ να στείλει το ποσό στο πορτοφόλι κρυπτονομισμάτων Binance. Θα δώσω τα στοιχεία επικοινωνίας μου.

Αγαπητό Bruno Casino,

θα ήταν δυνατόν να γίνει;

Αγαπητέ TedFrnk1988,

Σε αυτήν την περίπτωση, σας παρακαλούμε να μας δώσετε τα στοιχεία του κρυπτονομίσματός σας, ώστε να μπορέσουμε να επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων μέσω USDT ή BTC.

Παρακαλώ δώστε τις ακόλουθες πληροφορίες:

• Η διεύθυνση του κρυπτονομίσματος-πορτοφολιού σας
• Το νόμισμα (USDT ή BTC)
• Το πλήρες όνομά σας

Απαντήστε απευθείας στο email που σας στείλαμε με αυτές τις πληροφορίες. Μόλις λάβουμε τις λεπτομέρειες, θα προχωρήσουμε με την επιστροφή χρημάτων στο κρυπτονομισματικό σας πορτοφόλι.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Μπρούνο

Σας ευχαριστώ για το email σας.

Μοιράστηκα τα διαπιστευτήριά μου για τα κρυπτονομίσματα μέσω email.

Αγαπητέ TedFrnk1988,

παρακαλώ ενημερώστε με για το αποτέλεσμα.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων