Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε κάνει κατάθεση 140 ευρώ, αλλά δεν έλαβε καμία πίστωση στον λογαριασμό του στο καζίνο και δεν λάμβανε επιστροφή χρημάτων. Θεώρησε αυτήν την κατάσταση ως δόλια. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να τον βοηθήσει συμβουλεύοντάς τον να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών του για έρευνα, αλλά λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, η καταγγελία έκλεισε. Η ομάδα παρέμεινε ανοιχτή σε περαιτέρω βοήθεια σε περίπτωση που ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία στο μέλλον.
Bruce Bet Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 140 €
Bruce Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου αγαπητή ομάδα,
Έκανα κατάθεση 140 ευρώ και δεν πήρα τίποτα. Χρεώθηκε απευθείας και δεν λαμβάνω επιστροφή χρημάτων από εσάς.
Νομίζω ότι αυτό είναι αναιδές γιατί είναι απάτη, παρακαλώ βοηθήστε
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Yaral,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας.
Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο, πρέπει να σας ενημερώσω ότι η καλύτερη ενέργεια είναι να επικοινωνήσετε απευθείας με τον πάροχο πληρωμών σας. Μπορούν να ξεκινήσουν έρευνα για τη συναλλαγή, αλλά να έχετε υπόψη σας ότι αυτή η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει έως και ένα μήνα.
Σε τέτοιες περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως περιορισμένες επιλογές και δεν μπορεί να παρέμβει έως ότου ο πάροχος πληρωμών ολοκληρώσει την έρευνά του. Εν τω μεταξύ, σας συνιστώ ανεπιφύλακτα να μην κάνετε επιπλέον καταθέσεις μέχρι να επιλυθεί αυτό το ζήτημα.
- Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν αυτή ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
- Επίσης, εάν είναι δυνατόν, προωθήστε την απόδειξη πληρωμής σας στο [email protected] ώστε να το αναθεωρήσουμε και εμείς.
Η συνεργασία σας για την παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να ερευνήσουμε και να εργαστούμε για την επίλυση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή yaral,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Petronela
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Petronela
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
