Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε προβλήματα απόσυρσης λόγω πρόσφατης αλλαγής διεύθυνσης. Παρά την υποβολή του ενημερωμένου αναγνωριστικού του, η ομάδα υποστήριξης του καζίνο δήλωσε ότι ενδέχεται να χρειαστούν έως και 28 ημέρες για να επεξεργαστεί την ενημέρωση. Ζητήσαμε περαιτέρω πληροφορίες και αλληλογραφία από τον παίκτη για να διερευνήσουμε το θέμα. Ωστόσο, λόγω έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη, η καταγγελία απορρίφθηκε.
Bruce Bet Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει λόγω αλλαγής διεύθυνσης.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 10.000 €
Bruce Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ κύριε, κυρία,
Προσπάθησα να κάνω ανάληψη των κερδών μου, αλλά τώρα υπάρχει ένα πρόβλημα επειδή μετακόμισα πρόσφατα και έχω νέα διεύθυνση. Υπέβαλα αίτημα ενημέρωσης των στοιχείων μου μαζί με εικόνες της ταυτότητάς μου (εμπρός/πίσω). Τώρα η ομάδα υποστήριξης μου λέει ότι μπορεί να χρειαστούν έως και 28 ημέρες για την επεξεργασία της αλλαγής;! Πώς είναι αυτό δυνατόν? Είμαι στα πρόθυρα να χάσω τα μυαλά μου!!!
Παρακαλώ βοηθήστε με 🙁
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Timiii1893,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Bruce Bet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Έχετε επιβεβαιώσει προηγουμένως την παλιά σας διεύθυνση στο καζίνο;
- Έχετε πετύχει τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το θέμα; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΌχι, δεν επιβεβαίωσα τη διεύθυνσή μου εκ των προτέρων γιατί ήμουν στο γραφείο εγγραφής μόλις την προηγούμενη μέρα και το ξέχασα.
Η νίκη δεν επιτεύχθηκε με κανένα μπόνους που έπαιξα λίγο περισσότερο
Το ποσό πληρωμής μου είναι τώρα 10.000 ευρώ.
Έγραψα στη ζωντανή υποστήριξη και είπαν ότι χρειάζονται έως και 28 ημέρες για να ενημερώσετε τη διεύθυνση. Είναι αυτό εφικτό?
Χαιρετίσματα Τιμ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφρασηθα ήταν χρήσιμο για εμάς να ελέγξουμε την αλληλογραφία σας με το καζίνο σχετικά με το θέμα. Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο που θα υποστήριζε την υπόθεσή σας. Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι [email protected]
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Timiii1893,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
