Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε ανάληψη πριν από δύο εβδομάδες, αλλά αντιμετωπίζει προβλήματα με την επαλήθευση της διεύθυνσής του, καθώς τρία υποβληθέντα έγγραφα απορρίπτονται. Εκφράζει την ανησυχία του για τους μεγάλους χρόνους επεξεργασίας και υποψιάζεται ότι το καζίνο ενδέχεται να καθυστερεί τη διαδικασία επαλήθευσης για να παρακρατήσει τα χρήματά του.
Bruce Bet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων επαλήθευσης.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 22h 40m 39s
Bruce Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας 4.0 ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 18 ώρες
ΜετάφρασηΓεια σας, δεν είναι δυνατή η επαλήθευση της διεύθυνσής μου σε αυτό το καζίνο. Έχω υποβάλει τρία διαφορετικά έγγραφα από τη λίστα τους και όλα απορρίφθηκαν. Επιπλέον, οι χρόνοι επεξεργασίας είναι εξαιρετικά μεγάλοι. Μου φαίνεται ότι προσπαθούν σκόπιμα να ολοκληρώσουν τη διαδικασία επαλήθευσης, ελπίζοντας να χάσουν τα χρήματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
- Έχετε δώσει την πλήρη και σωστή διεύθυνση κατοικίας σας κατά τη συμπλήρωση του προφίλ σας στο καζίνο;
- Η διεύθυνση που αναγράφεται στα έγγραφά σας ταιριάζει με τη διεύθυνση κατοικίας στον λογαριασμό καζίνο σας;
- Ποια έγγραφα έχετε υποβάλει μέχρι στιγμής ως απόδειξη της διεύθυνσής σας; Τα έχετε υποβάλει στην απαιτούμενη μορφή;
- Έχει εξηγήσει το καζίνο γιατί τα έγγραφά σας απορρίφθηκαν και τι πρέπει να αλλάξετε για να γίνουν δεκτά;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
