Brazino777 Casino MX - Η πληρωμή του παίκτη απορρίπτεται.

Το καζίνο αρνήθηκε την πληρωμή μου. Αφού μου είπε ότι είμαι πιστοποιημένος και μου πρόσφερε ωραία μπόνους για τις καταθέσεις που έκανα, τώρα λένε ότι πρέπει να έχω μια ταυτότητα που έχει εκδοθεί από την μεξικανική κυβέρνηση για να λάβω πληρωμή. Έχω τη Visa μου, έχω τον λογαριασμό κοινής ωφέλειας για την κατοικία μου στο Μεξικό, έχω το μισθωτήριο συμβόλαιο για το σπίτι μου στο Μεξικό και κατάλαβα ότι ήταν εντάξει να παίξω στο καζίνο, ειδικά μετά την 4η ή 5η κατάθεσή μου. Το τελευταίο πράγμα που σκέφτηκα ήταν ότι χρειαζόμουν κάποιο άλλο είδος επαλήθευσης, αλλά το μόνο που έκαναν ήταν να μου στείλουν το ένα email μετά το άλλο. Συνομιλία μετά την άλλη. Κανείς δεν έχει το θάρρος να μου μιλήσει προσωπικά, ακόμα κι αν είναι απλώς να πω "κρίμα", κάτι που πάντα θεωρούσα κάτι που μου άρεσε στην μεξικανική κληρονομιά. Αυτό το καζίνο δεν αντιπροσωπεύει το Μεξικό ή ακόμα και ένα πραγματικό καζίνο μοιάζει με απατεώνες, πιθανώς από την Αφρική. Κρατούσαν τα χρήματά μου, έβρισκαν τα πάντα και μετά ζητούσαν κάτι που δεν υπάρχει στη λίστα, το οποίο δεν έχω και δεν είχαν το θάρρος να μου πουν «θα σου κλέψουμε τα χρήματά σου», αντίθετα, ήταν απλώς ένας συνεχής βρόχος από bots που μου ζητούσαν συνεχώς το ίδιο πράγμα ξανά και ξανά, πολύ απογοητευτικό. Θα διέταζα πραγματικά αυτό το καζίνο μόνο σε άτομα που μου αρέσει να βλέπω να υποφέρουν.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Ποια είναι η εθνικότητα σας και ποιο έγγραφο ταυτοποίησης έχετε υποβάλει για επαλήθευση; Έχετε έγκυρο διαβατήριο, έγγραφο παραμονής στο Μεξικό ή RFC που υποβάλατε στο καζίνο για την επαλήθευση του λογαριασμού σας;
• Αναφέρατε ότι το καζίνο σας είχε ενημερώσει ότι ο λογαριασμός σας είχε επαληθευτεί. Θα μπορούσατε να μου στείλετε το μήνυμα που επιβεβαιώνει αυτό, μαζί με την πλήρη αλληλογραφία μέσω email σχετικά με το μεταγενέστερο αίτημα επαλήθευσης; Μπορείτε να στείλετε τα αρχικά email σε μορφή .eml ή .msg στη διεύθυνση [email protected] .
• Έχει απορρίψει ρητά το καζίνο κάποιο αίτημα ανάληψης ή δεν μπορείτε να υποβάλετε ένα αυτήν τη στιγμή επειδή η επαλήθευση δεν είναι πλήρης; Παρακαλώ ενημερώστε με για την ημερομηνία του αιτήματος και τον ακριβή λόγο που έδωσε το καζίνο.
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη που προσπαθούσατε να κάνετε ανάληψη;
• Συγκεντρώσατε αυτά τα κέρδη με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα