Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετώπισε καθυστέρηση στη διαδικασία ανάληψης που υπερέβη το όριο των 24 ωρών που καθορίζεται από το καζίνο. Την ενημερώσαμε ότι οι αναλήψεις ενδέχεται να διαρκέσουν αρκετές ημέρες έως εβδομάδες λόγω επαλήθευσης και μεγάλου όγκου αιτημάτων. Παρά το γεγονός ότι ζήτησε λεπτομερείς πληροφορίες και αποδείξεις επικοινωνίας, ο παίκτης δεν απάντησε. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης περαιτέρω πληροφοριών από τον παίκτη.
Brazino777 Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 1.000 R$
Brazino777 Casino
Δείκτης ασφάλειας 9.1 Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΕπεξεργασία ανάληψης για περισσότερες από 24 ώρες (το όριο ήταν 24 ώρες)
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ gandolfii1,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔεν πιστεύω να οφείλεται μόνο στην μεγάλη ζήτηση για αναλήψεις, έχω κάνει ήδη αναλήψεις μετά από αυτό και έπεσε ή δεν ακολούθησαν τη σειρά του αιτήματος;
Η ώρα να γίνει η μεταφορά στην περίπτωσή μου που ήταν pix είναι άμεση! Αλλά η ιστοσελίδα δεν το έχει κυκλοφορήσει ακόμα! Είναι σε επεξεργασία εδώ και μέρες! Και δεν βγαίνει από αυτό. Κάθε μέρα λένε μια νέα προθεσμία «μέγιστο 24 ώρες, 1 εργάσιμη ημέρα, 72 ώρες, από 1 έως 6 εργάσιμες ημέρες» και τώρα μου δώσατε 14 ημέρες! Πόσο ακριβώς είναι το όριο για να λάβω τα χρήματά μου;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑπό το αρχικό σας στιγμιότυπο οθόνης, φάνηκε ότι η απόσυρση ζητήθηκε στις 16 Μαΐου.
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΈχω ήδη στείλει email από το Σάββατο και δεν έχω λάβει απάντηση!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΜπορείτε να απαντήσετε στην ερώτησή μου; Ποια είναι η μέγιστη περίοδος για την ολοκλήρωση του αιτήματος ανάληψης; Ζητήστε η προθεσμία ήταν αρχικά 24 ώρες, σύμφωνα με την ίδια την ιστοσελίδα! Δεν χρησιμοποιώ τον ιστότοπο εδώ και 20 ημέρες και ήδη αντιμετωπίζω τέτοιου είδους προβλήματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ gandolfii1,
στο Casino.Guru επεμβαίνουμε εάν η ανάληψη διαρκεί περισσότερο από 14 για να φτάσει σε εσάς.
- Έχετε προηγουμένως αποσύρει χρήματα από αυτό το διαδικτυακό καζίνο;
- Είναι επαληθευμένος ο λογαριασμός σας στο καζίνο;
- Λόγω ασυνέπειας στα στιγμιότυπα οθόνης που παρείχατε, θα μπορούσατε να προσδιορίσετε πότε ζητήσατε απόσυρση από το καζίνο και ποια απάντηση λάβατε από την υποστήριξη του καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή gandolfii1,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
