Η παίκτρια από το Μεξικό παρατήρησε μια δραστική μείωση στο υπόλοιπό της μετά το παιχνίδι, χάνοντας απροσδόκητα 2300 πέσος όταν προσπάθησε να κάνει ανάληψη. Ένιωσε ότι της φέρθηκαν άδικα, καθώς είχε καταθέσει συνεχώς χρήματα για να παίξει και ήθελε να της επιστραφούν τα χρήματά της. Το ζήτημα παρέμεινε άλυτο αφού η παίκτρια σταμάτησε να απαντά σε ερωτήματα της Ομάδας Παραπόνων, γεγονός που οδήγησε στο κλείσιμο της καταγγελίας. Η παίκτρια διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον, εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.
Brazino777 Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και λείπουν χρήματα.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: Mex$2.043
Brazino777 Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση
Καλημέρα σήμερα στις 1:07 έπαιζα plinko bonanza και είχα υπόλοιπο 2900, έφυγα για να θέλω να κάνω ανάληψη και εμφανίστηκε ένα υπόλοιπο 2043. Αρχικά μου πήραν ένα βαρύ υπόλοιπο 800 και όταν επέστρεψα στο παιχνίδι για να δω αν μπορώ να ανακτήσω το υπόλοιπο ή να δω τι συμβαίνει και όταν μπήκα στο παιχνίδι δεν έβλεπα πλέον το 2043, είδα 659 πέσος. Είναι άδικο που μου έκλεψαν 2300 πέσος. Θέλω το υπόλοιπό μου. Δεν αποθήκευσα τα πρώτα στιγμιότυπα οθόνης επειδή δεν πίστευα ποτέ ότι θα με κλέψουν ή θα μου πάρουν το υπόλοιπό μου και το δεύτερο είναι το στιγμιότυπο οθόνης που διεκδικώ. Θέλω απλώς τα χρήματά μου πίσω στον λογαριασμό μου. Καταθέτω σε αυτούς κάθε μέρα για να παίξω και δεν είναι δίκαιο όταν θέλω να κάνω ανάληψη των χρημάτων που πόνταρα, να μου το κάνουν αυτό. Αυτό δεν μου έχει συμβεί ποτέ. Κρατάω αποδείξεις για κάθε κατάθεση και, αν θέλετε, θα τις δημοσιεύσω στα σχόλια, ώστε να δείτε ότι είναι αλήθεια και ότι αυτό που κάνουν δεν είναι δίκαιο. Ελπίζω να μου δώσουν τα χρήματά μου, αφού πάντα κάνω κατάθεση όταν μου ζητούνται προσφορές και ανταμοιβές.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ victoriaromero1989,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Brazino777 Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη και έχετε ζητήσει βοήθεια με το υπόλοιπο που σας λείπει;
- Έχετε παίξει με χρήματα μπόνους ή έχετε παίξει μόνο με κατάθεση πραγματικών χρημάτων;
- Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο ιστορικό παιχνιδιών σας που βρίσκεται στο προφίλ του παίκτη σας; Έχουν καταγραφεί εκεί τυχόν ακανόνιστες αλλαγές στο υπόλοιπό σας που θα μπορούσαν να εξηγήσουν την κατάσταση;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή victoriaromero1989,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑνοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος της victoriaromero1989. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση άλλη μια ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.
Μήνυμα από τον παίκτη: (μετάφραση)
Για να μου ανακοινώσουν τι έχουν πετύχει. Αλλά δεν μου έχουν μιλήσει ούτε μου έχουν στείλει μήνυμα ή κάτι τέτοιο, με αφήνουν στην οθόνη, μάλιστα πολλές φορές δεν μου απαντούν καν.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ victoriaromero1989,
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε τις προσπάθειές σας για την επίλυση του προβλήματος με το καζίνο;
- Το υπόλοιπο που κατασχέθηκε από τον λογαριασμό σας καταγράφεται στο ιστορικό παιχνιδιών σας;
- Μπορείτε να μου εξηγήσετε αν μπορείτε να ζητήσετε ανάληψη; Έχει επαληθευτεί ο λογαριασμός σας στο καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση*νομίζω ότι ο αριθμός των προσπαθειών ήταν 6 φορές
*Μόνο το υπόλοιπο που μπορώ να κάνω ανάληψη παραμένει στον λογαριασμό μου. Το υπόλοιπο έχει αφαιρεθεί από εμένα, αλλά έχω τα στιγμιότυπα οθόνης.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση*Και αν μπορώ να ζητήσω αναλήψεις αφού ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΚοιτάξτε, είμαι ένας παίκτης που κάνει καταθέσεις κάθε μέρα, μου αρέσει πολύ το Brazinio 777 στο Brda. Δεν είχα ποτέ πρόβλημα μαζί σας. Έβαλα χρήματα στο Brda, παρόλο που μου δάνεισαν τα χρήματά μου, συνέχισα να κάνω καταθέσεις για να παίξω, λοιπόν, πήρα μόνο ό,τι ήταν δικό μου, λοιπόν, αγωνίζομαι για ό,τι είναι δικό μου. Ναι, θέλω τα χρήματά μου στον λογαριασμό μου, μου φαίνεται δίκαιο, ως παίκτης, να παίζω κάθε μέρα. Κάνω πολλές καταθέσεις στο Brazinio 777, ελπίζω να μου μεταφέρετε τα χρήματά μου για να μπορέσω να αρχίσω να παίζω, γιατί στο Brda έμεινα χωρίς χρήματα, περιμένω να μου μεταφέρετε τα χρήματά μου στον λογαριασμό μου για να μπορέσω να αρχίσω να παίζω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την εξήγηση. Ζητώ συγγνώμη για οποιαδήποτε παρεξήγηση.
Παρακαλώ στείλτε μου αποδεικτικά στοιχεία ότι επικοινωνήσατε με το καζίνο για να προσπαθήσετε να επιλύσετε την κατάσταση μόνοι σας στο παρελθόν.
Στείλτε μου την αλληλεπίδρασή σας με την υποστήριξη του καζίνο με τη μορφή email, μεταγραφών συνομιλίας ή στιγμιότυπων οθόνης για έλεγχο.
Εάν το καζίνο σας κατηγόρησε ότι παραβιάσατε οποιονδήποτε κανόνα ή εάν δικαιολόγησε τις ενέργειές του ακολουθώντας συγκεκριμένους κανόνες, φροντίστε να συμπεριλάβετε αυτήν την ανακοίνωση.
Μπορείτε να κοινοποιήσετε στιγμιότυπα οθόνης απευθείας στο νήμα καταγγελίας ή να στείλετε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected]
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΚαλησπέρα, επιτρέψτε μου να το ψάξω και να σας το στείλω.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΘέλω μόνο τα λεφτά μου που δεν πληρώθηκα σωστά, οπότε ελπίζω στον Θεό να είσαι εκεί, μην μου ζητάς πια τη σύλληψή μου. Θέλω να είσαι υπεύθυνος όπως έχω εγώ τους κανόνες σου. Σεβάσου τους, έτσι θέλω να είσαι υπεύθυνος, κράτα τον λόγο σου και μην νομίζεις ότι ο Brazinio 777 κάνει λάθος, κράτα τον λόγο σου, γιατί αυτό με στεναχωρεί πολύ, γιατί κάθε φορά που γίνεται η αναφορά, λαμβάνονται μέτρα για τη σύλληψή τους, θα μου επιστρέψουν τα χρήματά μου, αλλά ελπίζω μόνο να μην τηρήσουν τον λόγο τους.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΚαλησπέρα, περιμένω ακόμα την απάντησή σας σχετικά με τα χρήματά μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΤΩΡΑ ΠΟΥ ΤΟΥΣ ΑΦΗΣΑΝ ΝΑ ΠΛΗΡΩΣΟΥΝ ΚΑΙ ΟΛΑ ΕΙΝΑΙ ΚΑΛΑ, ΜΗΝ ΤΟΥΣ ΔΙΝΕΤΕ ΑΛΛΟ, ΝΑ ΕΙΣΤΕ ΥΠΕΥΘΥΝΟΙ, παλεύω για πάνω από δύο μήνες να με πληρώσετε και μέχρι τώρα μου ζητάτε μόνο να στείλω ένα στιγμιότυπο οθόνης, να στείλω ένα όνομα χρήστη, να στείλω ένα email, ξέρετε ένα πράγμα, εμφανίζεται αυτόματα εκεί που έστειλα το στιγμιότυπο οθόνης, σταματήστε αυτές τις ανοησίες, πιάστε τον ταύρο από τα κέρατα, να είστε υπεύθυνοι, κοίτα, σας έστειλα ήδη αυτό που ζητήσατε, τώρα απαιτώ τα χρήματά μου πίσω τώρα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για τις απαντήσεις σας.
- Έχετε παίξει με χρήματα μπόνους ή έχετε παίξει μόνο με κατάθεση πραγματικών χρημάτων;
- Έχει αλλάξει η ισορροπία χωρίς να τοποθετήσετε στοιχήματα στο Plinko ή οι αλλαγές έχουν συμβεί μετά την ολοκλήρωση ενός γύρου παιχνιδιού;
- Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο ιστορικό παιχνιδιών σας που βρίσκεται στο προφίλ του παίκτη σας; Έχουν καταγραφεί εκεί τυχόν ακανόνιστες αλλαγές στο υπόλοιπό σας που θα μπορούσαν να εξηγήσουν την κατάσταση;
- Έχετε δώσει επαρκείς πληροφορίες στην υποστήριξη του καζίνο για να ξεκινήσει έρευνα; Σας επιβεβαιώθηκε ότι το καζίνο ξεκίνησε έρευνα ή όχι;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή victoriaromero1989,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
