Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε εγγραφεί για λογαριασμό, χρησιμοποίησε περιστροφές χωρίς κατάθεση και κέρδισε πάνω από $700. Όταν προσπάθησε να κάνει ανάληψη, το καζίνο ζήτησε επαλήθευση, αλλά μετά τη σύνδεση ξανά, το υπόλοιπό του μειώθηκε στα 0 $, με αξιώσεις για προηγούμενες παραβιάσεις των όρων, τις οποίες ο παίκτης αρνήθηκε. Ο παίκτης ένιωσε ότι του έκλεψαν τα κέρδη και δεν έλαβε απαντήσεις από την υποστήριξη. Η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε λόγω της αποτυχίας του παίκτη να ανταποκριθεί στις έρευνες, κάτι που απέτρεψε περαιτέρω έρευνα για το θέμα.
Brango Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 716 $
Brango Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.2 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφρασηεγγράφηκα σήμερα και χρησιμοποίησα τις 50 δωρεάν περιστροφές χωρίς κατάθεση με "άμεση ανάληψη" Κέρδισα ίσως 7$ και συνέχισα να το τρέξω μέχρι και $700+ Αποφασίστε να κάνετε ανάληψη καθώς έπαιζα το πλήρες μπόνους και τα χρήματα ήταν "τα μετρητά μου" μου ζητούν να υποβάλω επαλήθευση και να στείλω την ταυτότητα μου ect. Καθώς κάνω ότι μου λένε να επανασυνδεθώ για να εμφανιστεί το σύστημα εγγράφων, καθώς συνδέομαι ξανά σε ολόκληρο το υπόλοιπό μου αφαιρέθηκε στα 0 $, τώρα λένε ότι έπαιξα στο καζίνο πριν και παραβίασα όρους (δεν έχω κάνει) και όχι πλέον λήψη απαντήσεων από την υποστήριξη. Έκλεψαν 700 δολάρια
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ millerfootball5,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε το email που λάβατε από το καζίνο αφού ακυρώθηκε το υπόλοιπό σας; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] . Εναλλακτικά, μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
Καταλαβαίνω σωστά ότι ο λογαριασμός σας μπλοκαρίστηκε μόνο αφού υποβάλατε τα έγγραφα ταυτότητάς σας για επαλήθευση;
Έχετε ενεργοποιήσει κάποιο άλλο μπόνους εκτός από τις 50 δωρεάν περιστροφές;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, ευχαριστώ για την απάντηση. Μένω με μερικούς φίλους και όλοι παίζουμε στοίχημα και όλοι έχουν χρησιμοποιήσει τον ιστότοπο στο παρελθόν και μου είπαν να το δοκιμάσω. Από ότι θυμάμαι χρησιμοποίησα μόνο τις 50 περιστροφές μπόνους με άμεση ανάληψη. Και όχι ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε αφού ρώτησα τι να κάνω και μου είπαν να υποβάλω την ταυτότητά μου στον σύνδεσμο που μου έστειλαν και ο σύνδεσμος θα με πήγαινε σε μια κενή σελίδα, οπότε τους είπα ότι δεν λειτουργεί και μετά μου είπαν να relog στο λογαριασμό μου έτσι έκανα και όταν επέστρεψα όλα σκουπίστηκαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓενικά συνιστάται στα άτομα που ζουν στο ίδιο νοικοκυριό να αποφεύγουν να παίζουν στο ίδιο καζίνο. Πολλά διαδικτυακά καζίνο αναφέρουν ρητά στους Όρους και Προϋποθέσεις τους ότι η δημιουργία πολλών λογαριασμών από την ίδια συσκευή ή διεύθυνση IP απαγορεύεται. Αυτή η κατάσταση γίνεται ακόμη πιο περίπλοκη εάν πολλοί λογαριασμοί έχουν ζητήσει μπόνους, ειδικά δωρεάν ή μπόνους χωρίς κατάθεση.
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν χρησιμοποιήσατε την ίδια συσκευή για εγγραφή και παιχνίδι στο καζίνο με τους φίλους σας;
Επιπλέον, κάνατε καταθέσεις σε αυτό το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή millerfootball5,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφρασηέχουμε ένα ipad που όλοι χρησιμοποιούμε μερικές φορές, αλλά κυρίως όλοι θα έπρεπε να έχουν μόνο το δικό τους τηλέφωνο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΠαρακαλώ προωθήστε μου το email που λάβατε από το καζίνο μετά την κατάσχεση των κερδών σας [email protected] . Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή millerfootball5,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
