Brango Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει πρόβλημα απόσυρσης.

Αφού έκανα καταθέσεις και έπαιξα, μου δόθηκε ένα μπόνους. Κατανοώ ότι υπάρχουν περιορισμοί και απαιτήσεις στοιχηματισμού. Συνέχισα να παίζω και κάλυψα τις απαιτήσεις του στοιχηματισμού.

Το σύστημά τους λέει ξεκάθαρα ότι έχω 111,91 ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟ υπόλοιπο. 0 του μπόνους. Και 0 υπόλοιπο playthrough (ποντάρισμα). Όταν προσπαθώ να κάνω ανάληψη, το σύστημα λέει ξεκάθαρα ότι έχω διαθέσιμο υπόλοιπο για ανάληψη, αλλά το καζίνο ΑΡΝΕΙ τα αιτήματά μου λέγοντας ότι χρειάζομαι 110+50 για να κάνω ανάληψη.

Αυτό είναι ξεκάθαρα παραπλανητικό. Θέλω τα λεφτά μου που κέρδισα παίζοντας δίκαια τα παιχνίδια.

Έχω στιγμιότυπα οθόνης του ιστότοπου, αλλά αυτή η πλατφόρμα στο casinoguru αποτυγχάνει να ανεβάσει τις εικόνες. Μπορώ να τους παρέχω μέσω email

Αγαπητέ PistolaBang,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Brango Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο και εξηγήσατε την κατάσταση; Ποια ήταν η απάντηση του καζίνο;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε αποδεικτικά στοιχεία; Προσπαθήστε να τα ανεβάσετε εδώ και, αν δεν τα καταφέρετε, στείλτε τα στοιχεία στο email μου στη διεύθυνση [email protected]
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο που προσπαθεί να επιλύσει το πρόβλημα; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή PistolaBang,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.