BoVegas Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι τα κέρδη του κατασχέθηκαν.

Είχα καταγράψει 2000 και ξαφνικά δεν συγκέντρωσα τίποτα

Αγαπητέ Μαριάνο,

Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που αντιμετωπίσατε ένα πρόβλημα όπως αυτό. Θα ήθελα να σας βοηθήσω, αλλά πρώτα, επιτρέψτε μου να σας ρωτήσω μερικές ερωτήσεις. Θα μπορούσατε να περιγράψετε την κατάσταση λεπτομερέστερα; Ποιο μπόνους χρησιμοποιήσατε; Επικοινωνήσατε στο καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα;

Θα ήταν χρήσιμο αν είχατε κάποια στοιχεία για να κερδίσετε αυτό το ποσό, για παράδειγμα ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού παιχνιδιών σας. Μπορείτε να το επισυνάψετε στο επόμενο μήνυμα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ Μαριάνο,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.