Ο παίκτης από την Ισπανία είχε καταθέσει 25 ευρώ στο Boomerang Casino και έλαβε μήνυμα σφάλματος, παρά το γεγονός ότι τα χρήματα είχαν αφαιρεθεί από τον τραπεζικό του λογαριασμό. Ο παίκτης είχε επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο, αλλά δεν είχε λάβει ικανοποιητική απάντηση. Ήταν η δεύτερη κατάθεση του παίκτη στο καζίνο. Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να επιτρέψει έναν ολόκληρο μήνα για την εκκαθάριση της συναλλαγής, καθώς το θέμα δεν ήταν εξ ολοκλήρου στον έλεγχο του καζίνο. Ωστόσο, ο παίκτης δεν είχε απαντήσει στα περαιτέρω μηνύματά μας, αποτρέποντάς μας έτσι από τη διεξαγωγή μιας πιο ενδελεχούς έρευνας. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε.
Boomerang Casino - Πρόβλημα κατάθεσης του παίκτη χωρίς απάντηση υποστήριξης.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 25 €
Boomerang Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΚατέθεσα 25 ευρώ μέσω κάρτας στο Boomerang Casino και έλαβα μήνυμα σφάλματος, αλλά το ποσό αφαιρέθηκε από τον τραπεζικό μου λογαριασμό. Επικοινώνησα με την υποστήριξη αλλά δεν έλαβα καμία απάντηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ Jesus5988,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
- Παρακαλώ, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο επεξεργασίας πληρωμών σχετικά με αυτό το ζήτημα;
- Ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης της συναλλαγής στο ιστορικό καταθέσεων σας στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σας, επικοινώνησα με την υποστήριξη και μου είπαν ότι η κατάθεση απορρίφθηκε από τον πάροχο πληρωμών μου. Του έστειλα το στιγμιότυπο της χρέωσης στον λογαριασμό μου και δεν μου έδωσε καμία απάντηση ή λύση. Ήταν η δεύτερη κατάθεση που έκανα, η πρώτη των 50 ευρώ με την ίδια κάρτα δεν μου έφερε κανένα πρόβλημα 
,
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΚαταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, Jesus5988.
Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εντοπιστούν τα χρήματα και να επιστραφούν στον τραπεζικό σας λογαριασμό ή να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο. Καθώς το θέμα δεν είναι εξ ολοκλήρου στα χέρια του καζίνο, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 21 ημέρες για να επιτρέψω έναν ολόκληρο μήνα για την εκκαθάριση της συναλλαγής. Αν μέχρι τότε δεν υπάρξει εξέλιξη, θα επέμβουμε. Ας παραμείνουμε θετικοί και ας ελπίσουμε για κάποια καλά νέα σχετικά με τα κεφάλαιά σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Jesus5988,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
