Ο παίκτης από την Ιταλία εγγράφηκε στο καζίνο και κατέθεσε 200€, κερδίζοντας μια συνεδρία που δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό του. Αφού ανέφερε το πρόβλημα και έλαβε ένα στιγμιότυπο οθόνης από την υποστήριξη πελατών, δεν μπορεί πλέον να συνδεθεί και θέλει να ανακτήσει το υπόλοιπό του των 350€.
Boomerang-Bet.io Casino - Η πρόσβαση στον λογαριασμό του παίκτη είναι κλειστή.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
2d 2h 7m 17s
Boomerang-Bet.io Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΕγγράφηκα στο εν λόγω καζίνο, κατέθεσα 200€ και ενώ έπαιζα bj στο Evolution, κέρδισα μια συνεδρία που δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό μου. Περίμενα λίγο, αλλά το υπόλοιπό μου δεν ενημερώθηκε. Το ανέφερα στη συνομιλία και έλαβα ένα στιγμιότυπο οθόνης. Η υποστήριξη πελατών μου είπε ότι είχαν ανοίξει ένα ticket, αλλά τώρα ο ιστότοπος είναι μόνιμος και δεν μπορώ να συνδεθώ πλέον. Θέλω να πάρω πίσω το υπόλοιπό μου των 350€.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Πέρασες την επαλήθευση πριν χάσεις την πρόσβαση στον λογαριασμό;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
