Ο παίκτης από την Πορτογαλία πραγματοποίησε δύο αναλήψεις των €500 η καθεμία στις 17 και 18, οι οποίες παραμένουν σε εκκρεμότητα παρά την επικύρωση του λογαριασμού του και τις επιτυχείς προηγούμενες αναλήψεις. Έχει επικοινωνήσει με το καζίνο πολλές φορές, αλλά έλαβε τις ίδιες άχρηστες απαντήσεις.
BOOMERANG BET Casino - Οι αναλήψεις των παικτών καθυστερούν.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
4d 21h 8m 51s
BOOMERANG BET Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
ΜετάφρασηΚαλημέρα
Στις 17 και 18 έκανα δύο αναλήψεις των €500 η καθεμία από το προαναφερθέν καζίνο, οι οποίες δεν έχουν πιστωθεί ακόμη στον λογαριασμό μου.
Και οι δύο αναλήψεις πραγματοποιήθηκαν χωρίς σχετικό μπόνους και εκκρεμούν από εκείνη την ημερομηνία.
Ο λογαριασμός μου έχει επικυρωθεί σε αυτό το καζίνο από την αρχή και έχω κάνει ακόμη και προηγούμενες αναλήψεις χωρίς κανένα πρόβλημα. Η μέθοδος κατάθεσής μου είναι πάντα μέσω mbway και η ανάληψη γίνεται πάντα μέσω τραπεζικής μεταφοράς. Αυτή τη φορά δεν ξέρω τι συμβαίνει και μου το κάνουν αυτό.
Έχω ήδη μιλήσει μαζί τους αρκετές φορές στη συνομιλία και οι απαντήσεις είναι πάντα οι ίδιες. Λυπούνται, αλλά δεν έχουν άλλη εναλλακτική. Λένε πάντα το ίδιο πράγμα. Επισυνάπτω τις δύο εκκρεμείς αναλήψεις.
Μπορείτε να προσπαθήσετε να βοηθήσετε;
Σας ευχαριστώ 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Knotz12345,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο διεκπεραίωσε με επιτυχία μια πληρωμή στον τραπεζικό σας λογαριασμό;
- Πότε ολοκληρώθηκε η επαλήθευσή σας;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια κάποιου μπόνους;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο όταν σας ρωτήθηκε για την καθυστέρηση; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
