Ο παίκτης από τη Γερμανία περίμενε την ανάληψη για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή του δεν είχε ακόμη ληφθεί. Η καταγγελία επιλύθηκε καθώς το καζίνο επεξεργάστηκε και κατέβαλε συνολικά 20.000 €, με τις αναλήψεις να πραγματοποιούνται εντός 1-14 ημερών, κάτι που θεωρείται τυπικό στον κλάδο. Παρά τις ανησυχίες σχετικά με τις αλλαγές στην κατάσταση VIP που επηρεάζουν τα όρια ανάληψης και ορισμένες καθυστερήσεις κατά την επαλήθευση, το καζίνο συνέχισε να επεξεργάζεται τις πληρωμές. Η καταγγελία έκλεισε με βάση τις πληρωμές που έχουν πραγματοποιηθεί μέχρι στιγμής, με την επιλογή να ανοίξει ξανά σε περίπτωση μελλοντικών καθυστερήσεων.
BOOMERANG BET Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 20.000 €
BOOMERANG BET Casino
Δείκτης ασφάλειας 7.4 Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣτις 31 Μαΐου, κέρδισα ένα σημαντικό χρηματικό ποσό παίζοντας Boomerang, πάνω από 80.000 € συνολικά. Σύμφωνα με τα όρια ανάληψης, ζήτησα τρεις αναλήψεις συνολικού ύψους 4.000 € την ίδια μέρα. Δυστυχώς, συνέχισα να παίζω και το υπόλοιπό μου έχει μειωθεί στα 39.000 €. Στις 2 Ιουνίου, μου ζητήθηκε να επαληθεύσω την ταυτότητά μου και ανέβασα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα την ίδια μέρα. Από τότε, έχω κολλήσει στη διαδικασία επαλήθευσης. Τα email μου δεν απαντώνται και έλαβα πολύ εχθρικές και απορριπτικές απαντήσεις στη συνομιλία.
Παραδόξως, τις τελευταίες μέρες, δύο προσωπικοί VIP managers επικοινώνησαν μαζί μου για να μου προσφέρουν εξατομικευμένες προσφορές κατάθεσης! Απίστευτο! Δυστυχώς, δεν ήθελαν να μάθουν τίποτα για την επαλήθευση.
Νιώθω εντελώς εξαπατημένος και εκμεταλλευόμενος, ότι αυτή η καθυστέρηση με κάνει να χάνω ακόμη περισσότερα από τα κέρδη μου. Αλλά θα παραμείνω δυνατός. Αυτή η τακτική καθυστέρησης με έχει πραγματικά ταρακουνήσει.
Ζητώ τη βοήθειά σας για την επιτάχυνση της διαδικασίας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ Ardnas72,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Η διαδικασία επαλήθευσης δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμη. Το αίτημα ανάληψης υποβλήθηκε ακριβώς πριν από 12 ημέρες. Θα χαρώ να σας στείλω τα email μου στην Boomerang μέσω άλλης μεθόδου.
Ευχαριστώ!
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑυτή η κατάσταση επαλήθευσης ισχύει από τις 3 Ιουνίου....
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ Ardnas72,
Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.
Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητή Κάρλα,
Δυστυχώς, δεν έχει υπάρξει καμία αλλαγή.
Οι τρεις αναλήψεις εκκρεμούν από τις 31 Μαΐου και η κατάσταση επαλήθευσης έχει παραμείνει αμετάβλητη από τις 3 Ιουνίου, όπως φαίνεται στα συνημμένα στιγμιότυπα οθόνης. Δεν υπήρξε καμία απάντηση σε κανένα από τα email μου.
Μόνο 2 προσωπικοί VIP διαχειριστές επικοινώνησαν μαζί μου για να μου κάνουν προσφορές κατάθεσης 😵💫
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΈχω γράψει συνολικά τέσσερα email από τις 3 Ιουνίου ζητώντας πληροφορίες για την κατάσταση επεξεργασίας, δυστυχώς χωρίς απάντηση. Το email...
Θα χαρώ να σας στείλω τις λεπτομέρειες εκτός φόρουμ, αν θέλετε. Στο τελευταίο μου email προς το καζίνο σήμερα το πρωί, ανέφερα επίσης ότι έχω ήδη υποβάλει καταγγελία σε εσάς!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑυτή τη στιγμή έχω VIP status 4 στο καζίνο. Αυτό θα μου επέτρεπε να κάνω ανάληψη έως και €50.000 ανά μήνα. Ωστόσο, έχω διαβάσει ότι η VIP status λήγει αρκετά γρήγορα χωρίς καμία δραστηριότητα παιχνιδιού ή καταθέσεις. Αυτό θα σήμαινε ότι θα χρειαζόταν ένας αιώνας για να τα παραλάβω όλα...
Φοβάμαι πολύ ότι δεν θα πάρω τα χρήματά μου πίσω και χαίρομαι που θα με στηρίξουν!
Σας ευχαριστώ πολύ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σας και πάλι, επειδή έχω ήδη παρακολουθήσει μερικές από τις ερωτήσεις σας εδώ, προσθέτω μερικές επιπλέον πληροφορίες.
- Έπαιξα στο καζίνο, το παιχνίδι Sugar Rush 1000
-Έπαιξα στο τηλέφωνό μου
- Έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου στο καζίνο, το υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων είναι €35028,96
- Έχω κάνει αναλήψεις στο παρελθόν χωρίς προηγούμενη επαλήθευση,
3 μονάδες τον Μάιο: €990, €990, €1000
Την 1η Απριλίου: 900€
(Το οποίο δεν είναι καθόλου ανάλογο με τις πολλές καταθέσεις μου)
Ελπίζω αυτές οι πληροφορίες να μας βοηθήσουν να συντομεύσουμε τη συνεδρία ερωτήσεων και απαντήσεων 🙂
Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας!
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑργά χθες το βράδυ, ο Boomerang έστειλε ένα αινιγματικό email δηλώνοντας ότι η αξιολόγηση βρισκόταν ακόμη σε εξέλιξη... κατά τα άλλα, όλα παραμένουν αμετάβλητα!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΕνημέρωση: Όλα παραμένουν αμετάβλητα και τώρα είναι πραγματικά απογοητευτικό, ειδικά αν λάβουμε υπόψη τους δηλωμένους χρόνους επεξεργασίας του Boomerang. Το VIP Επίπεδο 4 μου είναι σχεδόν το υψηλότερο επίπεδο. Απίστευτο για τόσο κακή μεταχείριση.
Ελπίζω πραγματικά να παρέμβετε σύντομα, αγαπητή ομάδα του CasinoGuru! Βοήθεια!!!!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση21 Ιουνίου. Έχουν περάσει ακριβώς τρεις εβδομάδες από τότε που ζήτησα πληρωμή και δεν έχει συμβεί τίποτα. Απλώς δεν απαντούν! Έτσι, η κατάσταση παραμένει αμετάβλητη!
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Γεια σας Ardnas72,
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Karla, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Karla έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Karla θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.
Με εκτίμηση, Casino Guru
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Karla, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Karla έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Karla θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.
Με εκτίμηση, Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΚαλημέρα αγαπητή Κάρλα, χθες, 22 Ιουνίου, έγραψα άλλο ένα email στον Boomerang. Αλλά τίποτα δεν έχει αλλάξει, καμία αντίδραση ή απάντηση ως προς το γιατί τα έγγραφά μου που υπέβαλα για επαλήθευση (ταυτότητα, πιστωτική κάρτα και λογαριασμός ηλεκτρικού ρεύματος της Enercity) βρίσκονται υπό εξέταση εδώ και τρεις εβδομάδες!
Το μόνο θετικό: Έχω χάσει εντελώς την επιθυμία μου για παιχνίδι!
Με εκτίμηση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΜόλις έλαβα ένα ακόμη email καθησυχασμού, πιθανώς δημιουργημένο από την Τεχνητή Νοημοσύνη, που αναφέρει ότι το αίτημά μου έχει προωθηθεί στο αρμόδιο τμήμα...
Θα συνεχίσουν την έρευνα μέχρι να λήξει η VIP ιδιότητά μου, πράγμα που σημαίνει ότι οι τρεις πληρωμές μου συνολικού ύψους 4.000 ευρώ δεν θα είναι πλέον δυνατές και θα χρειαστεί πολύς χρόνος μέχρι να λάβω το σύνολο των 39.000 ευρώ.
Ζητώ επειγόντως την παρέμβασή σας για να αυξήσετε την πίεση! Είμαι πραγματικά απελπισμένος! Σας ευχαριστώ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑγαπητή Κάρλα, Έχω ξαναδιαβάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Λέει ότι αν δεν έχω τοποθετήσει ένα στοίχημα για 30 ημέρες, θα υποβαθμιστώ αμέσως στο χαμηλότερο επίπεδο VIP, πράγμα που σημαίνει ότι οι αναλήψεις μου θα μειωθούν στα 7.000€ ανά μήνα! Τι ακριβώς συνιστά «τοποθέτηση στοιχήματος»; Αρκεί να παίξω απλώς μερικούς γύρους στο καζίνο; Οι 30 ημέρες σχεδόν τελείωσαν!
Επιπλέον, η ενότητα 5.3 ορίζει χρόνο επεξεργασίας 10 ημερών για την επαλήθευση. Ο χρόνος αυτός έχει παρέλθει προ πολλού.
Ευχαριστώ και πάλι για τη βοήθειά σας!
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑγαπητή Κάρλα, έχει σημειωθεί κάποια πρόοδος. Το μήνυμα λέει τώρα ότι φαίνεται ότι ο λογαριασμός μου δεν χρειάζεται επαλήθευση. Δείτε το στιγμιότυπο οθόνης. Δεν έλαβα email. Και οι τρεις αναλήψεις έχουν διεκπεραιωθεί, επομένως έχω ήδη ξεκινήσει τρεις ακόμη αναλήψεις άνω των €4.000. Θα ήθελα να αφήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να διεκπεραιωθεί το πλήρες ποσό των €39.000. Είμαι ακόμα λίγο επιφυλακτική, αλλά πολύ ευχαριστημένη με την τρέχουσα κατάσταση!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑγαπητέ Ardnas72, σε ευχαριστώ για την απάντησή σου. Επιτρέψτε μου να σου κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
- Έπαιζες παιχνίδια καζίνο ή στοιχημάτισες σε αθλήματα;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την καθυστερημένη ανάληψη; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Κάρλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑγαπητή Κάρλα,
Έχω ήδη απαντήσει σε μερικές από τις παραπάνω ερωτήσεις....
1. Ναι, το έχω κάνει, δες παραπάνω στη συνομιλία.
2. Δεν ξέρω, αφού το σύστημα έλεγε για 3 εβδομάδες ότι τα έγγραφα ελέγχονταν, τώρα λέει ότι δεν απαιτείται επαλήθευση; Δείτε το στιγμιότυπο οθόνης! Δεν είναι πολύ αξιόπιστο...
3. Δεν υπάρχει ενεργό μπόνους
4. Καζίνο, παιχνίδι Sugar Rush, δείτε προηγούμενα στιγμιότυπα οθόνης
Όπως έγραψα στο προηγούμενο μήνυμά μου, οι 3 αναλήψεις μου έχουν πλέον διεκπεραιωθεί.
Ωστόσο, θα τερματίσω την καταγγελία μόνο όταν τα έχω λάβει όλα...
Θα σας στείλω τα email ξεχωριστά!
Σας ευχαριστώ πολύ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑγαπητή Κάρλα, προς το παρόν δεν χρειάζομαι καμία υποστήριξη.
Το Boomerang Bet έχει ήδη επεξεργαστεί τρεις αναλήψεις, τρεις φορές η καθεμία, γρήγορα. Ίσως η καταγγελία που υπέβαλα να ήταν χρήσιμη, αφού το καζίνο μπορεί να τη διαβάσει. Μόλις κάνω ανάληψη όλων των χρημάτων, θα κάνω κλικ στο κουμπί "Επίλυση προβλήματος".
Σας ευχαριστώ που ήσασταν εκεί 🙂
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή Ardnas72,
Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωσή σας. Χαίρομαι που ακούω ότι το καζίνο έχει αρχίσει να επεξεργάζεται τις αναλήψεις σας.
Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε για το συνολικό ποσό που σας έχει ήδη καταβάλει το καζίνο; Αυτές οι πληροφορίες θα με βοηθήσουν να κατανοήσω καλύτερα την τρέχουσα κατάσταση της υπόθεσής σας και να διατηρήσω την καταγγελία ενημερωμένη με ακρίβεια.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Κάρλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητή Κάρλα,
Έχουν διεκπεραιωθεί συνολικά 9 αναλήψεις συνολικού ύψους 12.000 € 😊
Αυτήν τη στιγμή, από τις 26 Ιουνίου, διεκπεραιώνονται 3 ακόμη πληρωμές συνολικού ύψους 4.000!
Σας ευχαριστώ πολύ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
ΜετάφρασηΣε αυτό το σημείο, θα ήθελα να αναφέρω ότι τα αυξημένα όρια πληρωμών που διαφημίζονται στους κανονισμούς VIP της Boomerang φαίνονται καθαρά θεωρητικά. Μου φαίνεται μυστήριο πώς κάποιος υποτίθεται ότι λαμβάνει 50.000 € από την Boomerang σε έναν μόνο μήνα με αυτόν τον ρυθμό. Διαβάζοντας άλλα παράπονα, είδα επίσης ότι η Boomerang έχει 96 "εργάσιμες ώρες" για να επεξεργαστεί μια πληρωμή! Κατά τη γνώμη μου, δεν θα έπρεπε να διαφημίζονται με αυτούς τους τρέχοντες κανονισμούς VIP. Βρίσκομαι στο επίπεδο 4, που σημαίνει 50.000 € ανά μήνα, και το επίπεδο 5 προσφέρει ακόμη και 75.000 € ανά μήνα! Αυτές είναι απλώς κενές υποσχέσεις!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητή Κάρλα,
Σύντομη ενημέρωση: Έχει καταβληθεί συνολικά 17.000 €.
Από σήμερα που υποβιβάστηκα στο VIP Επίπεδο 1, τώρα όλα θα συνεχιστούν για πολύ καιρό... Αυτό ακριβώς υποψιαζόμουν! Αφού τα πράγματα πήγαν τόσο ομαλά τις τελευταίες μέρες, έπαιξα ξανά λίγο! Τώρα έχω χάσει εντελώς το ενδιαφέρον μου. Τι απαίσια τακτική καθυστέρησης με αυτό το διάλειμμα 3 εβδομάδων για επαλήθευση, μόνο και μόνο για να ανακαλύψω ότι δεν χρειάζεται επαλήθευση! VIP οφέλη που λειτουργούν μόνο στη θεωρία!
Είμαι τόσο απογοητευμένος!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή Ardnas72,
Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση. Χαίρομαι που ακούω ότι το καζίνο έχει πλέον καταβάλει συνολικά 17.000€ .
Θα μπορούσατε να μου πείτε περίπου πόσο συχνά επεξεργάζεται το καζίνο τις αναλήψεις σας; Για παράδειγμα, πληρώνουν κάθε λίγες ημέρες, μία φορά την εβδομάδα ή σύμφωνα με άλλο πρόγραμμα;
Αυτές οι πληροφορίες θα με βοηθήσουν να κατανοήσω καλύτερα το τρέχον μοτίβο πληρωμών του καζίνο και να αξιολογήσω εάν επεξεργάζεται με συνέπεια τις αναλήψεις σας.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Κάρλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητή Κάρλα,
Κατά τη γνώμη μου, δεν υπάρχει κανένα μοτίβο. Οι αναλήψεις διεκπεραιώνονταν εντός 2 έως 5 ημερών.....
Καθώς η VIP ιδιότητά μου δεν ισχύει πλέον, θα χρειαστεί πολύς χρόνος: 500 ανά ανάληψη την ημέρα και 7000 ανά μήνα! Τώρα ξέρω επίσης γιατί ήμουν επαληθευμένος για 3 εβδομάδες, μόνο και μόνο για να μου πουν ότι δεν ήταν απαραίτητη η επαλήθευση.
Θα ήταν υπέροχο αν μπορούσατε να επεξεργαστείτε την περίληψη της υπόθεσής μου. Οι 14 ημέρες έχουν περάσει προ πολλού και ελπίζω ότι πολλοί άνθρωποι εδώ διαβάζουν μαζί μου και θα μάθουν για τις τακτικές καθυστέρησης.
Πολλές ευχαριστίες και με τις καλύτερες ευχές!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
ΜετάφρασηΑγαπητή Κάρλα, μια σύντομη ενημέρωση. Από την 1η Ιουλίου, και οι τρεις πληρωμές (1500/1500/500) έχουν ανασταλεί. Σήμερα λοιπόν είναι η 5η μέρα.
Με τις δύο αναλήψεις των 1.500 είχα ακόμα VIP status 4, ξαφνικά μπορούσα να κάνω μόνο 500 και το status 4 εξαφανίστηκε.
Με αυτόν τον ρυθμό, δεν θα καταφέρουν ούτε 7.000 το μήνα.
Είναι τόσο γελοίο!
Έτσι, μέχρι στιγμής έχουν καταβληθεί μόνο 17.000!
Σας ευχαριστώ πολύ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
ΜετάφρασηΆλλη μια ενημέρωση! Οι δύο αναλήψεις των €1500 έχουν διεκπεραιωθεί και έχουν καταβληθεί συνολικά €20.000! Τώρα μπόρεσα να ζητήσω μόνο μία νέα ανάληψη €500...
Έτσι, δύο παρτίδες των 500 βρίσκονται υπό επεξεργασία!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 ώρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή Ardnas72,
Σας ευχαριστώ πολύ που με ενημερώνατε καθ' όλη τη διάρκεια της καταγγελίας σας και που παρείχατε όλες τις πρόσθετες πληροφορίες.
Κατανοώ την απογοήτευσή σας με τη διαδικασία επαλήθευσης και τις αλλαγές στα όρια ανάληψης VIP. Ωστόσο, με βάση τις τελευταίες ενημερώσεις σας, μπορώ να δω ότι το καζίνο έχει πλέον καταβάλει συνολικά 20.000 € και συνεχίζει να επεξεργάζεται τις αναλήψεις σας. Παρόλο που οι χρόνοι επεξεργασίας ποικίλλουν, φαίνεται να ολοκληρώνονται εντός περίπου 1-14 ημερών , που γενικά θεωρείται τυπικό χρονικό πλαίσιο για την επεξεργασία αναλήψεων στον κλάδο των online καζίνο.
Για αυτόν τον λόγο, θα κλείσω τώρα την παρούσα καταγγελία ως επιλυμένη για το ποσό που έχει ήδη καταβληθεί.
Σε περίπτωση που το καζίνο σταματήσει να επεξεργάζεται τις αναλήψεις σας ή σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε άλλη αδικαιολόγητη καθυστέρηση στο μέλλον, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή. Θα χαρούμε να ανοίξουμε ξανά αυτό το παράπονο και να συνεχίσουμε να σας βοηθάμε.
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και ελπίζω ειλικρινά ότι το καζίνο θα συνεχίσει να επεξεργάζεται τις υπόλοιπες αναλήψεις σας χωρίς περαιτέρω επιπλοκές.
Κάρλα Μ.
Αυτόματη μετάφραση:
