Ο παίκτης από τον Καναδά αντιμετώπισε επανειλημμένες ακυρώσεις των προσπαθειών ανάληψής του μετά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης KYC και την εκπλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού. Αντιμετώπισε προβλήματα με τη συμπλήρωση των πληροφοριών προφίλ για την επεξεργασία της ανάληψης και αναγκάστηκε να βασιστεί στην υποστήριξη για να προσθέσει τα στοιχεία του χειροκίνητα. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει στην έρευνα λόγω έλλειψης απάντησης από αυτόν, γεγονός που οδήγησε στο κλείσιμο της καταγγελίας. Ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον, εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.
Boomerang.Bet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και ακυρώνεται.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 1.150 €
Boomerang.Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Εγγράφηκα
Χωρίς μπόνους
Δεν ήξερα ότι η ιστοσελίδα έχει 3x στοίχημα σε καταθέσεις μετρητών... τόσο άβολο.
Τέλος πάντων, κέρδισα 1150, ολοκλήρωσα το ποντάρισμα 3 φορές την κατάθεσή μου.
Στη συνέχεια, ολοκληρώθηκε η επαλήθευση kyc
Προσπάθησε να κάνεις ανάληψη και ακυρώνεται
Υποβάλετε ξανά τα έγγραφα και συμπληρώστε ξανά το kyc
Έτσι το κάνω
Προσπαθήστε να αποσυρθείτε ξανά
Ακυρώθηκε από το καζίνο
Συμπληρώστε τα στοιχεία του προφίλ σας για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη
Πρέπει να το κάνω και δεν με αφήνει να προσθέσω χαρακτήρες στο placeholder ονόματος και διεύθυνσης
Τώρα λοιπόν επικοινώνησα με την υποστήριξη και μου είπαν ότι πρέπει να προσθέσουν τα στοιχεία μου χειροκίνητα.
Τι εντελώς ανήθικο αστείο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Παίκτη,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Boomerang.Bet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Από πότε προσπαθείς να κάνεις ανάληψη των κερδών σου από το καζίνο;
- Σας έχει βοηθήσει η υποστήριξη καζίνο να προσθέσετε τα προσωπικά στοιχεία που λείπουν στο προφίλ του παίκτη σας;
- Θα μπορούσατε να μας παραθέσετε ποια έγγραφα ζήτησε το καζίνο κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τα προβλήματα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας . Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι μέλος του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην παρέχετε καμία πληροφορία .
Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.
Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Σταμάτα να δίνεις καλές κριτικές στα απατημένα καζίνο, Γκουρού!!
Γίνεσαι το τιμωρημένο αστείο μιας ιστοσελίδας κριτικών
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Καταλαβαίνω ότι η εμπειρία που είχες ήταν δυσάρεστη και απογοητευτική.
Για να προχωρήσουμε περαιτέρω με την καταγγελία και να αντιμετωπίσουμε το καζίνο σχετικά με την πληρωμή των κερδών σας, θα πρέπει να συγκεντρώσουμε επαρκείς πληροφορίες και αποδεικτικά στοιχεία. Διαβάστε τις ερωτήσεις μου και ενημερώστε με εάν η υποστήριξη του καζίνο μπόρεσε να επιλύσει το πρόβλημα που αντιμετωπίζατε με το προφίλ του λογαριασμού σας και την επαλήθευση.
- Από πότε προσπαθείς να κάνεις ανάληψη των κερδών σου από το καζίνο;
- Σας έχει βοηθήσει η υποστήριξη καζίνο να προσθέσετε τα προσωπικά στοιχεία που λείπουν στο προφίλ του παίκτη σας;
- Θα μπορούσατε να μας παραθέσετε ποια έγγραφα ζήτησε το καζίνο κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τα προβλήματα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Mogolor,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Tomas
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
