Ο παίκτης από το Μεξικό αντιμετώπισε σημαντικές καθυστερήσεις στην ανάληψη των κερδών του, παρά το γεγονός ότι είχε επαληθευμένο λογαριασμό και υπέβαλε όλα τα απαραίτητα έγγραφα. Περίμενε αρκετές ημέρες για να διεκπεραιωθούν τα αιτήματά του, τα οποία κυμαίνονταν από 400 έως 3371 πέσος, χωρίς επίλυση. Η Ομάδα Παραπόνων αναγνώρισε τις ανησυχίες του παίκτη, αλλά δήλωσε ότι χωρίς υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων στον λογαριασμό του, δεν μπορούσαν να προχωρήσουν στην έρευνα. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε, καθώς ο παίκτης επέλεξε να διακόψει την εξέταση του θέματος.
Boo Casino - Το αίτημα ανάληψης του παίκτη καθυστερεί σημαντικά.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: Mex$3.371
Boo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αυτό το καζίνο στην πραγματικότητα αργεί πολύ να κάνει ανάληψη των κερδών σας. Δεν θα το συνιστούσα. Κάθε φορά που προσπαθώ να μιλήσω μαζί τους μέσω ζωντανής συνομιλίας ή email, λένε ότι πρέπει να περιμένω να φτάσει το αίτημα ανάληψής μου. Περιμένω αρκετές μέρες και δεν συμβαίνει τίποτα. Έχω περάσει από το αίτημα των 400 πέσος στα 600, 1400, και η τελευταία νίκη ήταν 3371, και ακόμα δεν έχουν επιλύσει τίποτα.
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και έχω στείλει όλα τα επικυρωμένα έγγραφά μου.
Δεν θα έβαζα ποτέ ξανά χρήματα σε αυτό το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή jahdai365,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπούμαστε που ακούσαμε για το πρόβλημα με την ανάληψή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι είναι αρκετά συνηθισμένο οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε μη ολοκληρωμένη επαλήθευση KYC ή σε μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψής τους πριν υποβάλουν κάποιο παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί με επιτυχία, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψή σας έχει εγκριθεί από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας εντός 14 ημερών από το αίτημα ανάληψης, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Θα περιμένω ευχαρίστως τις 14 ημέρες που έχω και θα επισυνάψω αποδεικτικά στοιχεία για όλα όσα συνέβησαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Έλαβα μια απάντηση από το boocasino, αφού πέτυχα τον στόχο τους για ένα "μπόνους" και δημιούργησα "πραγματικά" κέρδη, δεν μπορώ να στοιχηματίσω περισσότερο από 10% με τα χρήματα που υποτίθεται ότι είναι πραγματικά; Μιλάμε για το ότι δεν είναι μπόνους, είναι πραγματικό. Δεν ξέρω, έχω δει πάρα πολλές κακές κριτικές για αυτό το καζίνο σε σημείο που δεν θα σπαταλούσα τον χρόνο μου να βάλω χρήματα ξανά σε αυτά. Όλα είναι υπέρ τους και όχι υπέρ του πελάτη. Τα περισσότερα καζίνο στα οποία έχω παίξει, όταν δίνουν ένα μπόνους και αυτό μετατρέπεται σε πραγματικά χρήματα, δεν κάνουν αυτά τα πράγματα.
Δεν το συνιστώ καθόλου, είναι χάσιμο χρόνου.
Ένα καζίνο λιγότερο για να βάλω τα χρήματά μου για διασκέδαση 😛
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Τα χρήματα μπόνους μετατρέπονται σε πραγματικά χρήματα («υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων») μετά την ολοκλήρωση των συγκεκριμένων απαιτήσεων στοιχηματισμού που αποτελούν μέρος της προσφοράς.
Κάθε προωθητική ενέργεια έχει συγκεκριμένες απαιτήσεις στοιχηματισμού για κάθε προσφορά, οι οποίες περιγράφονται στους ειδικούς όρους της προσφοράς.
Οι απαιτήσεις στοιχηματισμού αναφέρονται στον αριθμό των φορών που πρέπει να στοιχηματιστεί η αξία του μπόνους που λαμβάνεται πριν τα χρήματα μπόνους γίνουν μέρος του «υπολοίπου πραγματικών χρημάτων» σας.
Μόλις εκπληρωθούν οι προϋποθέσεις στοιχηματισμού του μπόνους, τα χρήματα του μπόνους θα μεταφερθούν αυτόματα στο «υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων» έως το μέγιστο ποσό πληρωμής σύμφωνα με τους συγκεκριμένους όρους και προϋποθέσεις της Προωθητικής Ενέργειας και τυχόν επιπλέον χρήματα θα αφαιρεθούν.
Δεν μου είναι απολύτως σαφές πώς χρησιμοποιούν τους όρους προς όφελός τους όταν μετέτρεψαν τα κέρδη σε πραγματικά χρήματα.
Παρεμπιπτόντως, από 600 πέσος ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΩΝ χρημάτων έφτασα σχεδόν τις 7.000 μεξικανικές πέσος και δεν μπορώ να κάνω ανάληψη με τίποτα 😛
Δεν έχω άλλη επιλογή από το να διασκεδάσω, μέχρι που αποφασίζουν να μου πάρουν όλα τα λεφτά.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Θα μπορούσες σε παρακαλώ να μου στείλεις έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που ενεργοποιήσατε και με το οποίο παίξατε;
Επίσης, θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης με το ιστορικό των μπόνους σας;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Λυπάμαι, επέλεξα να ξοδέψω "αληθινά χρήματα", δεν είναι καθόλου αξιόπιστο boocasino.
Είναι καλύτερο να κλείσει το θέμα.
Είχα μια κακή εμπειρία με το boocasino.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Λυπάμαι που το ακούω αυτό. Εφόσον δεν υπάρχει πλέον υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων στον λογαριασμό σας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε την έρευνα.
Αυτή η καταγγελία θα κλείσει τώρα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
