Ο παίκτης από τη Βρετανική Κολομβία είχε χάσει όλα τα χρήματα ξαφνικά ενώ έπαιζε. Οι προσπάθειες επίλυσης του προβλήματος μέσω της υποστήριξης συνομιλίας 24/7 του καζίνο δεν ήταν παραγωγικές, με τους εκπροσώπους να τερματίζουν ξαφνικά τις συνομιλίες της χωρίς να επιλύσουν το πρόβλημά της. Είχαμε επικοινωνήσει με τον παίκτη για διευκρίνιση και παρατείναμε τον χρόνο απόκρισης κατά 7 ημέρες. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στα ερωτήματά μας. Ως εκ τούτου, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
BonusBlitz Casino - Τα χρήματα του παίκτη εξαφανίστηκαν ξαφνικά.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: C$1.200
BonusBlitz Casino
Δείκτης ασφάλειας 9.2 Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΈπαιζα και χωρίς προειδοποίηση όλα μου τα χρήματα εξαφανίστηκαν. Προσπάθησα να μιλήσω με έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών, αλλά μου έκλεισε τη συνομιλία πριν προλάβω να ολοκληρώσω την πληκτρολόγηση και ήμουν ευγενικός. Δεν χρειαζόταν κάτι τέτοιο και όταν προσπάθησα να χρησιμοποιήσω ξανά τη συνομιλία 24/7, απλώς με άφησε σε αδιέξοδο για 20 λεπτά δεν μου είπε πόσοι άνθρωποι ήταν μπροστά μου τίποτα. Μετά κλείσε μου. Αυτή είναι η απόλυτη χειρότερη εμπειρία που είχα ποτέ σε ένα διαδικτυακό καζίνο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητοί nicoledemers62,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω σωστά ότι 1.200$ Can (τιμή αμφισβήτησης) εξαφανίστηκαν από τον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή nicoledemers62,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
