BonusBlitz Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατάσχονται λόγω φερόμενης παραβίασης.

Έτσι, πήγα στο μπόνους blitz και έπαιξα με το μπόνους χωρίς κανόνες 60%. Κατέθεσα 40$ και το μπόνους μου έδωσε 24$, έπρεπε να ποντάρω ταυτόχρονα και έτσι το πόνταρα. Έκανα ό,τι έπρεπε. Είχα το υπόλοιπό μου στα 50$. Προσπάθησα να το κάνω ανάληψη. Δεν με άφησαν, μου είπαν ότι για να κάνω ανάληψη 50$ χρειαζόμουν 74$ επειδή έπρεπε να αφήσω το ποσό του μπόνους που μου έδωσαν εκεί μέσα. Έτσι, έπαιξα με τον Sneaky Santa και το ποντάρισμά μου ήταν 25 σεντς. Αγόρασα 12 δωρεάν περιστροφές για 25$, το ποσό του πονταρίσματός μου ήταν 0,25$ στις δωρεάν περιστροφές. Έφτασα τα 212$. Στη συνέχεια, προσπάθησα να κάνω ανάληψη και έλαβα email που έλεγε ότι ακυρώθηκε επειδή επιτρέπεται να ποντάρετε μόνο έως 10$ ανά περιστροφή. Δεν μπορείτε να ποντάρετε περισσότερα από 10$ για να ξοδέψετε. Δεν έβαλα ποτέ περισσότερα από 25 σεντς ανά περιστροφή, οπότε δεν παραβίασα τους όρους και τις προϋποθέσεις τους, οπότε με άφησαν με 40$ στον λογαριασμό μου. Πήραν όλα τα άλλα και είπαν ότι παραβίασα τους όρους και τις προϋποθέσεις τους. επειδή ισχυρίζονται ότι πόνταρα περισσότερα από 10 δολάρια ανά περιστροφή, κάτι που όχι, δεν έκανα, οπότε έκλεψαν τα χρήματά μου, δεν ρώτησαν καν και όταν προσπαθώ να επικοινωνήσω με κάποιον, απλώς με αγνοούν.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το BonusBlitz Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Είναι προσβάσιμος ο λογαριασμός του παίκτη σας; Μπορείτε να συνδεθείτε;
• Κατάλαβα σωστά ότι τοποθετήσατε το μεγάλο ποντάρισμα μόνο αφού ολοκληρώθηκε το ποντάρισμα του μπόνους;
• Σας ειδοποιήσαμε σε κάποιο σημείο ότι ισχύουν οι όροι και οι προϋποθέσεις του μπόνους μετά την ολοκλήρωση του στοιχηματισμού του μπόνους;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την προσφορά μπόνους από το καζίνο; Στείλτε μου το διαφημιστικό υλικό στο email μου.
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο όταν σας κατηγόρησαν και όταν προσπαθούσατε να επιλύσετε την κατάσταση; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας