BonusBlitz Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατάσχονται λόγω φερόμενης παραβίασης.

Έτσι, πήγα στο μπόνους blitz και έπαιξα με το μπόνους χωρίς κανόνες 60%. Κατέθεσα 40$ και το μπόνους μου έδωσε 24$, έπρεπε να ποντάρω ταυτόχρονα και έτσι το πόνταρα. Έκανα ό,τι έπρεπε. Είχα το υπόλοιπό μου στα 50$. Προσπάθησα να το κάνω ανάληψη. Δεν με άφησαν, μου είπαν ότι για να κάνω ανάληψη 50$ χρειαζόμουν 74$ επειδή έπρεπε να αφήσω το ποσό του μπόνους που μου έδωσαν εκεί μέσα. Έτσι, έπαιξα με τον Sneaky Santa και το ποντάρισμά μου ήταν 25 σεντς. Αγόρασα 12 δωρεάν περιστροφές για 25$, το ποσό του πονταρίσματός μου ήταν 0,25$ στις δωρεάν περιστροφές. Έφτασα τα 212$. Στη συνέχεια, προσπάθησα να κάνω ανάληψη και έλαβα email που έλεγε ότι ακυρώθηκε επειδή επιτρέπεται να ποντάρετε μόνο έως 10$ ανά περιστροφή. Δεν μπορείτε να ποντάρετε περισσότερα από 10$ για να ξοδέψετε. Δεν έβαλα ποτέ περισσότερα από 25 σεντς ανά περιστροφή, οπότε δεν παραβίασα τους όρους και τις προϋποθέσεις τους, οπότε με άφησαν με 40$ στον λογαριασμό μου. Πήραν όλα τα άλλα και είπαν ότι παραβίασα τους όρους και τις προϋποθέσεις τους. επειδή ισχυρίζονται ότι πόνταρα περισσότερα από 10 δολάρια ανά περιστροφή, κάτι που όχι, δεν έκανα, οπότε έκλεψαν τα χρήματά μου, δεν ρώτησαν καν και όταν προσπαθώ να επικοινωνήσω με κάποιον, απλώς με αγνοούν.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το BonusBlitz Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Είναι προσβάσιμος ο λογαριασμός του παίκτη σας; Μπορείτε να συνδεθείτε;
• Κατάλαβα σωστά ότι τοποθετήσατε το μεγάλο ποντάρισμα μόνο αφού ολοκληρώθηκε το ποντάρισμα του μπόνους;
• Σας ειδοποιήσαμε σε κάποιο σημείο ότι ισχύουν οι όροι και οι προϋποθέσεις του μπόνους μετά την ολοκλήρωση του στοιχηματισμού του μπόνους;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την προσφορά μπόνους από το καζίνο; Στείλτε μου το διαφημιστικό υλικό στο email μου.
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο όταν σας κατηγόρησαν και όταν προσπαθούσατε να επιλύσετε την κατάσταση; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Θα σας δείξω λοιπόν το στιγμιότυπο οθόνης του κουπονιού που χρησιμοποίησα και τους κανόνες του κουπονιού, το οποίο αναφέρει ξεκάθαρα το μέγιστο ποντάρισμα των 20$ ανά χέρι και στη συνέχεια θα σας δείξω ένα στιγμιότυπο οθόνης του email που μου έστειλαν, όπου αναφέρει ότι παραβίασα τους κανόνες, ότι δεν επιτρέπεται να ποντάρω περισσότερα από 10$ ανά χέρι, εκτός αν αναφέρεται ρητά, οπότε ήρθαν σε αντίθεση με τους εαυτούς τους, επειδή στους κανόνες μπόνους αναφέρεται ξεκάθαρα ότι δεν επιτρέπεται να ποντάρω περισσότερα από 20$ ανά χέρι.

Και θα ήθελα να επισημάνω ότι για να αγοράσετε τις δωρεάν περιστροφές είναι 25 δολάρια, αλλά το ποσό στοιχήματος είναι 0,25 σεντς, επομένως το ποσό στοιχήματός μου δεν ξεπέρασε ποτέ τα 25 σεντς.

Διάβαζα επίσης το email που μου έστειλαν, στο οποίο μοιράστηκα το στιγμιότυπο οθόνης του email μαζί σας και σε αυτό το email έλεγε ότι ξέρουν ότι αυτό δεν ήταν σκόπιμο, ήταν ατύχημα, οπότε επέστρεψαν τα χρήματα στον λογαριασμό μου, κάτι που είναι λανθασμένο. Είχα 212 και ζήτησα ανάληψη 180 αφού μου έστειλαν το email. Το υπόλοιπό μου είναι 40$, οπότε δεν μου επέστρεψαν χρήματα.

Και αν είναι δυνατόν, υπάρχει κάποιος τρόπος να μιλήσω με έναν από εσάς τηλεφωνικά; Μπορώ να σας δώσω τον αριθμό μου ή μπορείτε να μου δώσετε τον δικό σας ή τον αριθμό για να καλέσω για να μιλήσω με κάποιον;

Και ναι, όλα αυτά συνέβησαν αφού εκπλήρωσα όλες τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού και τέτοια πράγματα.

Αγαπητέ/ή Dbsent,

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε καταβάλει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής. Επίσης, λάβετε υπόψη ότι δεν επικοινωνούμε τηλεφωνικά όταν ασχολούμαστε με παράπονα. Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Michal ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Εντάξει, σε αυτή την περίπτωση θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να σας εξηγήσω ότι σας έστειλα ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που χρησιμοποίησα. Αρχικά κατέθεσα 40$ και έλαβα περίπου 24$ επιπλέον. Το πρώτο παιχνίδι που έπαιξα ήταν το Sweet 16 Blast. Λοιπόν, παίζοντας Sweet 16 Blast, πλήρωσα όλες τις προϋποθέσεις του κουπονιού μπόνους που χρησιμοποίησα και αφού είχα 50$ στον λογαριασμό μου, προσπάθησα να τα κάνω ανάληψη τρεις ή τέσσερις φορές. Μιλώντας με την εξυπηρέτηση πελατών, μου είπαν ότι για να κάνω ανάληψη 50$ έπρεπε να έχω 74$, που σημαίνει ότι για να κάνω ανάληψη των 50$ έπρεπε να αφήσω τα 24$ από το μπόνους στον λογαριασμό, οπότε σκέφτηκα οτιδήποτε, παρόλο που ήδη πληρούσα όλες τις προϋποθέσεις, θα έπρεπε να μπορώ να κάνω ανάληψη των 50$, οπότε συνέχισα να παίζω και τότε άρχισα να παίζω Sneaky Santa και Sneaky Santa. Μπορείτε να αγοράσετε δωρεάν περιστροφές. Αν το στοίχημά σας είναι 25 σεντς και θέλετε να αγοράσετε το μπόνους των 12 δωρεάν περιστροφών, θα πληρώνατε 25$ για τις 12 δωρεάν περιστροφές, αλλά το ποσό του στοιχήματος θα παρέμενε 0,25$, οπότε αγόρασα τις δωρεάν περιστροφές και... Συνέχισα να ενεργοποιώ ξανά και ξανά το μπόνους μέχρι που τελείωσαν οι δωρεάν περιστροφές, το ποσό των χρημάτων που είχα ήταν 212$, οπότε ζήτησα να εξαργυρώσω 180$ από αυτά τα 212$, με αυτόν τον τρόπο έπαιρνα τα 180 και τα 24$ και κάποια ρέστα έμεναν στο μέτρημα, οπότε αφού ζήτησα την εξαργύρωση, έλαβα ένα email στο οποίο σας έστειλα ένα στιγμιότυπο οθόνης που έλεγε ότι παραβίασα τους κανόνες του μπόνους και σε αυτό το email έλεγε ότι επειδή ήξερα ότι επρόκειτο για ατύχημα, θα επέστρεφαν τα χρήματα στον λογαριασμό μου, οπότε όταν πήγα και έλεγξα τον λογαριασμό μου είχα μόνο 40$, οπότε δεν έβαλαν τίποτα πίσω στον λογαριασμό μου επιπλέον. Δεν πόνταρα ποτέ περισσότερα από 25 σεντς και έτσι απλώς πήραν τα χρήματά μου. Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μπορείτε παρακαλώ να επικοινωνήσετε μαζί μου και να μου ενημερώσετε ότι λάβατε αυτό το email. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. Το εκτιμώ πραγματικά.

Επίσης, στο email έλεγε ότι παραβίασα τους όρους και τις προϋποθέσεις επειδή το ποσό του στοιχήματός μου ξεπέρασε τα 10$ και αυτό ήταν παράβαση, εκτός αν αναφέρεται σαφώς στο κουπόνι μπόνους που χρησιμοποιώ. Στο κουπόνι μπόνους που χρησιμοποίησα αναφέρεται σαφώς ότι το μέγιστο ποσό στοιχήματος είναι 20$ και επίσης δεν το παραβίασα επειδή το ποσό του στοιχήματός μου δεν ήταν ποτέ πάνω από 25 σεντς.

Γεια σου Dbsent,

Είμαι ο Michal και έχω αναλάβει αυτήν την καταγγελία. Έχω εξετάσει αυτήν την υπόθεση και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να αποκτήσω περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με αυτό το ζήτημα και να διερευνήσω πώς θα μπορούσα να βοηθήσω.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το BonusBlitz Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητό BonusBlitz Casino,

Παρακαλώ, παρακαλούμε να μου παράσχετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία που υποστηρίζουν τις φερόμενες παραβιάσεις των όρων και προϋποθέσεών σας, για τις οποίες κατηγορείται ο παίκτης. Μπορείτε να μου στείλετε τις πληροφορίες και τα αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση [email protected] για μια ανεξάρτητη αξιολόγηση.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γεια σου Μάικλ,

Γεια σου Dbsent,

Ελπίζω να είστε όλοι καλά και ασφαλείς,

Κατά τον έλεγχο του λογαριασμού του παίκτη, διαπιστώσαμε ότι είχε υπερβεί το μέγιστο όριο στοιχήματος ενώ έπαιζε με το ακόλουθο μπόνους κατάθεσης:

Κωδικός κουπονιού: BB100X

Μπόνους: 60% (30% στο CC) + 100% CB

Ποντάρισμα: 1x Κατάθεση + Μπόνους

Μέγιστη ανάληψη: Καμία

Ελάχιστη Κατάθεση: 30 $

Επιτρεπόμενα παιχνίδια: Μόνο μη προοδευτικά slots

Μέγιστο ποντάρισμα ανά περιστροφή: 20 $

Μέγιστο Μπόνους: 500 $

Εξαργυρώσιμο: 1x ανά παίκτη

100% ΚΑΝΟΝΕΣ CB

* 3x MCO

* 30x Ποντάρισμα

* Μόνο μη προοδευτικά slots

Εάν ένα μπόνους έχει μέγιστο ποσό στοιχήματος, το προεπιλεγμένο όριο μέγιστου στοιχήματος ορίζεται στα 20 $, εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά στην προσφορά. Δυστυχώς, κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού, ο παίκτης χρησιμοποίησε την επιλογή Αγορά Χαρακτηριστικού, η οποία υπόκειται επίσης στον κανόνα μέγιστου στοιχήματος. Το μέγιστο επιτρεπόμενο ποσό στοιχήματος στα παιχνίδια Αγορά Χαρακτηριστικού είναι 20 $.

https://yabbycasino.com/terms-and-conditions

7.4. Κοινοί Κανόνες Κουπονιών Κατάθεσης

ε. Για τη διατήρηση του δίκαιου παιχνιδιού, όλα τα κουπόνια κατάθεσης υπόκεινται σε μέγιστο όριο στοιχηματισμού $/€20, εκτός εάν ορίζεται ρητά διαφορετικά στην προσφορά. Η υπέρβαση αυτού του ορίου θα έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια τυχόν κερδών από την προσφορά. Το μέγιστο επιτρεπόμενο ποσό στοιχηματισμού για παιχνίδια Buy Feature είναι $/€20. Η υπέρβαση αυτού του ορίου μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια κερδών.

Λόγω της παραβίασης του κανόνα μέγιστου στοιχήματος, όλα τα κέρδη αφαιρέθηκαν από τον λογαριασμό του παίκτη και η αρχική κατάθεση επιστράφηκε στο υπόλοιπό του.

Για τον Μιχαήλ: Σύμφωνα με το αίτημά σας, η τεκμηρίωση σχετικά με αυτήν την υπόθεση έχει σταλεί στην προσωπική σας διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Παρακαλούμε ενημερώστε μας αν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας!

Με εκτίμηση

Ντάνιελ Μουρ

Διαχείριση BonusBlitz

Έτσι, το μόνο μέρος που μπόρεσα να βρω που να λέει ότι η επιλογή ανά λειτουργία υπόκειται στον κανόνα μέγιστου στοιχήματος είναι σε αυτήν την απάντηση. Πουθενά στους όρους και προϋποθέσεις ή στους κανόνες του καζίνο στον ιστότοπο δεν λένε ότι η λειτουργία μπόνους αγοράς περιλαμβάνεται ως ποσό ΠΟΝΤΑΡΙΣΜΑΤΟΣ. Επίσης, για να το υποστηρίξω αυτό, όταν αγοράζετε τη λειτουργία μπόνους, το ποσό στοιχήματός σας δεν είναι τόσο μεγάλο όσο κοστίζουν οι δωρεάν περιστροφές, οπότε και ο ύπουλος Άγιος Βασίλης αγοράζει 12 δωρεάν περιστροφές με το ποσό του κρεβατιού σας στα 25 σεντς. Οι δωρεάν περιστροφές είναι 25 $, αλλά το ποσό στοιχήματός σας παραμένει στα 25 σεντς. Επίσης, δεν έπαιξα τον ύπουλο Άγιο Βασίλη μέχρι να εκπληρώσω όλες τις απαιτήσεις στοιχηματισμού και τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους. Το παιχνίδι που έπαιξα καλά, πληρούσε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού και τους όρους και τις προϋποθέσεις του κουπονιού μπόνους που χρησιμοποίησα ήταν εκπληκτικό.

Αγαπητέ Daniel / BonusBlitz Management,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και το email.

Αγαπητέ/ή Dbsent,

Ενώ καταλαβαίνω ότι η απάντηση του καζίνο δεν είναι το αποτέλεσμα που ελπίζατε, φοβάμαι ότι πολύ λίγα μπορούν να γίνουν από την πλευρά μας όταν επιβεβαιώνεται μια παραβίαση των κανόνων του κλάδου.

Γενικά, υποστηρίζουμε σθεναρά την αυτόματη εφαρμογή των περιορισμών που σχετίζονται με τα μπόνους σε επίπεδο λογισμικού του καζίνο, όπου είναι δυνατόν. Αυτή η προσέγγιση έχει ήδη εφαρμοστεί από πολλά καζίνο και έχει αποδειχθεί ωφέλιμη τόσο για τους παίκτες όσο και για τους φορείς εκμετάλλευσης, καθώς βοηθά στην πρόληψη των ακούσιων παραβιάσεων κανόνων πριν αυτές προκύψουν.

Ταυτόχρονα, πρέπει επίσης να αναγνωρίσουμε ότι διάφορα καζίνο λειτουργούν σε διαφορετικές πλατφόρμες λογισμικού και υποδομές, πράγμα που σημαίνει ότι η εν λόγω εφαρμογή δυστυχώς δεν αποτελεί ακόμη πρότυπο σε ολόκληρο τον κλάδο.

Οι ισχύοντες κανόνες μπόνους έχουν θεσπιστεί για τη διατήρηση ενός δίκαιου και ισορροπημένου περιβάλλοντος παιχνιδιού και, κατ' αρχήν, ισχύουν εξίσου για όλους τους παίκτες στο καζίνο.

Κατά τη διάρκεια της έρευνάς μας, κατέληξα στο συμπέρασμα ότι ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος όντως παραβιάστηκε όταν χρησιμοποιήσατε μια λειτουργία Bonus Buy στο παιχνίδι κουλοχέρη Sneaky Santa ενώ στοιχηματίζατε ακόμα το μπόνους. Η ενεργοποίηση μιας Bonus Buy αποτελεί σκόπιμη ενέργεια του παίκτη και, ως εκ τούτου, δεν μπορεί εύλογα να θεωρηθεί ως ακούσιο ή τυχαίο γεγονός.

Σύμφωνα με τη γενική πρακτική του κλάδου, μια Αγορά Μπόνους (που αναφέρεται επίσης ως "Αγορά Χαρακτηριστικών") θεωρείται ένα μεμονωμένο στοίχημα ή συναλλαγή στοιχηματισμού. Επιλέγοντας αυτήν τη λειτουργία, ο παίκτης πληρώνει ένα αυξημένο ποσό πονταρίσματος εκ των προτέρων, προκειμένου να αποκτήσει άμεση πρόσβαση σε έναν γύρο μπόνους, αντί να τον ενεργοποιήσει μέσω του τυπικού παιχνιδιού.

Οι ισχύοντες όροι και προϋποθέσεις του καζίνο αναφέρουν τα εξής:

Επιπλέον, η θέση μας βάσει του Κώδικα Δίκαιου Τυχερού Παιχνιδιού: Οι απόψεις μας για τους προβληματικούς τομείς έχει ως εξής:

«Ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος μπόνους αποτελεί πρότυπο του κλάδου, όπως και το δικαίωμα του καζίνο να κατάσχει κέρδη που προέρχονται από παιχνίδια μπόνους μετά από παραβίαση αυτού του κανόνα. Γενικά, δεν θεωρούμε σκόπιμο να τιμωρούμε τα καζίνο για την επιβολή καθιερωμένων προτύπων του κλάδου.»

Με βάση τα στοιχεία που εξετάστηκαν, ο γύρος στον οποίο σημειώθηκε η παράβαση του μέγιστου στοιχήματος είχε ως αποτέλεσμα κέρδη. Αυτά τα κέρδη συνέβαλαν στην ολοκλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού και αποτέλεσαν μέρος των χρημάτων που τελικά μετατράπηκαν σε αναλήψιμο υπόλοιπο. Ως εκ τούτου, η παράβαση παρείχε ένα πλεονέκτημα που δεν θα ήταν διαθέσιμο εάν είχαν τηρηθεί οι όροι της προσφοράς.

Υπό το πρίσμα των παραπάνω ευρημάτων, δεν μπορούμε να συμπεράνουμε ότι το καζίνο ενήργησε άδικα ή με τρόπο ασυμβίβαστο με τους καθιερωμένους κανόνες και όρους του στη συγκεκριμένη περίπτωση.

Ως ανεξάρτητη υπηρεσία επίλυσης διαφορών, δεν παίρνουμε θέση. Ο ρόλος μας είναι να εξετάσουμε τις διαθέσιμες πληροφορίες και τα αποδεικτικά στοιχεία και από τις δύο πλευρές και να καταλήξουμε σε ένα συμπέρασμα με βάση τα γεγονότα που παρουσιάζονται. Αφού εξέτασα τις περιστάσεις αυτής της υπόθεσης, δεν έχω βρει λόγους που θα δικαιολογούσαν διαφορετικό αποτέλεσμα.

Δεδομένου ότι οι λόγοι στους οποίους βασίστηκε η απόφασή μας έχουν πλέον εξηγηθεί στο βαθμό που επιτρέπεται στο πλαίσιο του ρόλου μας ως ανεξάρτητης υπηρεσίας επίλυσης διαφορών, η παρούσα καταγγελία θα περατωθεί ως Απορριφθείσα .

Για μελλοντική αναφορά, σας ενθαρρύνω ανεπιφύλακτα να ελέγξετε προσεκτικά όλους τους ισχύοντες όρους και τις προϋποθέσεις προώθησης του καζίνο πριν συμμετάσχετε σε προσφορές μπόνους και να διασφαλίσετε την πλήρη συμμόρφωσή σας με αυτούς, καθώς κάτι τέτοιο μπορεί να βοηθήσει στην αποφυγή παρόμοιων καταστάσεων στο μέλλον.

Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα προσπαθούμε πάντα να εξετάζουμε το θέμα δίκαια και να παρέχουμε βοήθεια στο μέγιστο των δυνατοτήτων μας.

Με εκτίμηση,

Μιχάλ

Γκουρού του Καζίνο