BonusBlitz Casino - Η ανάληψη του παίκτη μπλοκάρεται μετά από επαλήθευση και κατάθεση.

Χρησιμοποίησα ένα μπόνους δωρεάν περιστροφής χωρίς κατάθεση και έπαιξα για να πάρω 59 $ που είναι επιλέξιμα για κατάθεση. Έστειλα τα έντυπά μου που επαληθεύτηκαν λίγες μέρες αργότερα. Πήγα να ξεκινήσω μια ανάληψη που απορρίφθηκε και είπα ότι έπρεπε να κάνω μια κατάθεση επαλήθευσης. Έκανα μια κατάθεση επαλήθευσης $10 και πήγα να ξεκινήσω μια ανάληψη και με έκπληξη είδα την οθόνη επαλήθευσης πίσω εκεί που μπλοκάρει την ανάληψη μου, παρόλο που είμαι ήδη επαληθευμένος. Είμαι απογοητευμένος επειδή κατέθεσα $10 δολάρια για να επαληθεύσω ότι δεν εμφανίζεται στον λογαριασμό μου και δεν ανεβάζω ξανά την ταυτότητά μου για να εγκριθώ, καθώς έχω ήδη εγκριθεί. Η υποστήριξη του καζίνο δεν ανταποκρίνεται ούτε παρέχει βοήθεια.

Αγαπητέ Arvalesterb93,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BonusBlitz Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο όταν προσπαθείτε να επιλύσετε την κατάσταση; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γεια σας, τώρα επιλύθηκε. Η Υποστήριξη απάντησε πριν από μία ώρα και κυκλοφόρησε την απόσυρσή μου. Ευχαριστώ πολύ

Αγαπητέ Arvalesterb93,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru