BonusBet Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Παρακαλώ γκουρού του καζίνο χρειάζομαι τη βοήθειά σας, νιώθω ότι με εξαπατούν κέρδισα 1500 με μια κατάθεση 50 σε αυτό το τυχαίο καζίνο που βρήκα στο διαδίκτυο Δεν έχω ιδέα ότι ήταν τόσο κακό, έχω επαληθεύσει τα πάντα Έκανα ανάληψη, αλλά μετά το έκανα συνέχισαν να έρχονται με νέα πράγματα που πρέπει να επαληθευτούν, όπως έχω ήδη επαληθεύσει την ταυτότητά μου, αλλά τώρα μου ζητούν ταυτότητα με μια selfie .. έτσι νιώθω ότι αυτός είναι ένας κύκλος που δεν τελειώνει ποτέ.

ελπίζω να δούμε ανταπόκριση

με εκτίμηση mo

Αγαπητέ iwayz,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η ενδελεχής διαδικασία και δεν είναι κάτι ασυνήθιστο όταν τα καζίνο ζητούν επιπλέον έγγραφα, παρόλο που ο λογαριασμός του παίκτη έχει ήδη επαληθευτεί.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν έχετε ήδη παράσχει τα απαιτούμενα έγγραφα; Αν ναι, πότε ακριβώς;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια ναι, έστειλα τη ζητούμενη επαλήθευση έλαβα ένα e-mail σήμερα που έλεγε ότι το εξέτασαν, αλλά η απόσυρσή μου στάλθηκε ξανά στον λογαριασμό μου

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, iwayz. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ζητήσει νέα ανάληψη; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ναι, αφού έκανα αυτήν την ανάρτηση, το καζίνο ήταν πολύ πιο γρήγορο και μου έστειλε τα χρήματά μου, οπότε Ποιος ξέρει τι συνέβη, αλλά και πάλι ευχαριστώ για τη βοήθεια!

Καταλαβαίνω καλά ότι λάβατε την απόσυρσή σας; Μπορούμε τώρα να θεωρήσουμε ότι αυτή η καταγγελία έχει επιλυθεί;

Αγαπητέ/-ή iwayz,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.