Bons Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Έπαιξα στο Bonds Casino χρησιμοποιώντας το μπόνους πρώτης κατάθεσης και κέρδισα.

Η επαλήθευση του λογαριασμού μου ολοκληρώθηκε και περίμενα την ανάληψη, αλλά η ανάληψη ακυρώθηκε. Όταν ρώτησα, έλαβα ένα email που έλεγε ότι είχα παραβιάσει τους όρους παροχής υπηρεσιών και τα κέρδη μου κατασχέθηκαν. Μου είπαν ότι οφειλόταν σε δόλια χρήση ενός μπόνους, κάτι που δεν έχω ιδέα πώς θα μπορούσα να κάνω.

Θέλω να πάρω πίσω τα κέρδη μου, γι' αυτό παρακαλώ βοηθήστε με.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ mura1313,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω την κατάσταση.

• Έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας; Εάν όχι, πότε μπλοκαρίστηκε;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Πόσα από τα κέρδη σας κατασχέθηκαν;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τις κατηγορίες που διατυπώθηκαν εναντίον σας; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τζήν