Ο παίκτης από την Ιταλία είχε ακυρώσει το ενεργό του υπόλοιπο λόγω υποτιθέμενης ενεργοποίησης μιας άλλης προσφοράς μπόνους. Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκάσαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.
Bongo Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 404 €
Bongo Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΤο καζίνο ισχυρίζεται ότι έχω ενεργοποιήσει μια προσφορά στις 14:34. Συνδέθηκα χθες το βράδυ και σήμερα το απόγευμα, σήμερα (25.06.2021) στις 14:34 περίπου, ΔΕΝ ΣΥΝΔΕΟΜΕΝΑ ΚΑΙ ΔΕΝ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΩ ΚΑΜΙΑ ΠΡΟΩΘΗΣΗ. Λόγω αυτής της φανταστικής προώθησης (την οποία δεν έχω ενεργοποιήσει), πήραν το υπόλοιπό μου των 404 ευρώ και βρίσκομαι με 59 ευρώ.
Για να καθορίσω πότε εγγραφή, δεν ζήτησα καν το μπόνους καλωσορίσματος. Δεν έχω ενεργοποιήσει καμία προώθηση και όταν ζήτησα να κάνω κάτι σε αυτό δεν μου έστειλαν τίποτα. Έχω στείλει ολόκληρη τη χρονολογία της ημέρας από το βράδυ της 24.06 και δείχνει ότι δεν έχω συνδεθεί και τόσα πολλά στις 14:34.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητή marcellognan,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Ποιος ήταν ο ακριβής λόγος κατάσχεσης των κερδών σας; Καταλαβαίνω σωστά ότι η αποδοχή της προσφοράς προώθησε τα προηγούμενα κέρδη σας να εξαφανιστούν;
Εάν υπάρχει επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε το στο [email protected] .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ, marcellognan, για το email που προωθήθηκε. Υπάρχει κάποια επικοινωνία από το καζίνο που θα μπορούσατε να μου στείλετε επίσης;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητή marcellognan,
Μας ενημερώθηκαν από το καζίνο ότι το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι το λανθασμένα αφαιρεθέν ποσό πιστώθηκε στον λογαριασμό σας και, πέρα από την επίλυση του προβλήματος, έχει εκδοθεί και ένα μπόνους; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την επιβεβαίωσή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
