Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε αντιμετωπίσει θέμα καθυστερημένης ανάληψης 2.983 ευρώ και ξαφνικού περιορισμού πρόσβασης στην πλατφόρμα του διαδικτυακού καζίνο. Ο παίκτης είχε υποβάλει τα έγγραφα επαλήθευσης του τον Απρίλιο του 2024. Αφού ο παίκτης ανέφερε το πρόβλημα, το καζίνο είχε καταβάλει ειλικρινείς προσπάθειες για να επιλύσει το πρόβλημα. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει ότι το ζήτημα είχε επιλυθεί εν μέρει καθώς περίμενε άλλη μια εκκρεμή απόσυρση. Είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Bongo Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 2.983 €
Bongo Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου γκουρού,
Είμαι πολύ απογοητευμένος με το καζίνο bongo.
ο λόγος είναι ότι στέλνω το χαρτί επαλήθευσης μου από τις 10 Απριλίου 2024 και ακόμα περιμένω τις αποσύρσεις μου.
Οι αναλήψεις μου είναι συνοπτικά 2.983 ευρώ και κάθε μέρα ακούω ότι το τμήμα δεν απαντά ακόμα.
σήμερα ξαφνικά δεν μπορώ να συνδεθώ στο καζίνο με σειρά περιορισμού της περιοχής μου, κάτι νέο για μένα.
παρακαλώ να είστε ευγενικοί και ρωτήστε τους γιατί είναι τόσο σκιεροί.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ spirosdion88,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Καταλαβαίνω καλά ότι ο λογαριασμός σας δεν έχει επαληθευτεί ακόμα;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
- Θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του μηνύματος που βλέπετε όταν προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Θα ήθελα να σας ενημερώσω πως το θέμα έχει επιλυθεί!!
εν μέρει καθώς περιμένω άλλη μια εκκρεμής ανάληψη!
αν συμβάλλατε σε αυτό σας είμαι υπόχρεος ειλικρινά, αν όχι πάλι σας ευχαριστώ που δίνεται την δυνατότητα να πούμε τα παράπονα μας.
Επίσης το καζίνο ( bongo slots) προσπάθησε ειλικρινά με την συμπεριφορά του να ξεπεράσει το πρόβλημα ειδικά από την στιγμή που έκανα το post στο site σας.
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ spirosdion88,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
