Bongo Casino - Η κατάθεση της Παίκτη δεν πιστώθηκε ποτέ στο λογαριασμό της στο καζίνο.

Έκανα μια κατάθεση μέσω BPay για $ 60 (+ $ 2,50 χρέωση επεξεργασίας) στις 9/1/21 ακολουθώντας όλες τις οδηγίες σύμφωνα με το email που έλαβα από το Πώς να πληρώσω, το οποίο έλαβα μέσω του ιστότοπου του Καζίνο. Συνειδητοποίησα ότι η κατάθεσή μου ήταν 10 $ περισσότερα από ό, τι αρχικά είπα ότι πρόκειται να καταθέσω, γι 'αυτό έλεγξα με τον πράκτορα ζωντανής υποστήριξης που είπε ότι δεν πρέπει να είναι πρόβλημα και θα μπορούσε ήδη να δει τη διαδικασία πληρωμής. Ζήτησα ελέγχους παρακολούθησης και κατάστασης καθημερινά από τις 11/1 για να μου στέλνονται επανειλημμένα το ίδιο μήνυμα «Γεια σας. Λάβετε υπόψη ότι οι καταθέσεις μέσω Pay χρειάζονται έως και 3 εργάσιμες ημέρες.

Σε περίπτωση που έχετε απορίες, ενημερώστε μας. " Τώρα είναι στις 5.21 μ.μ. στις 13/1/21 (παρελθόν COB την 3η εργάσιμη ημέρα) και δεν έχω πιστωθεί ακόμα με αυτά τα χρήματα.

Αγαπητέ Melstar77,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το ζήτημα.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω, ότι εάν οι καταθέσεις σας δεν έχουν πιστωθεί ποτέ στο λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να λάβουν υπόψη ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου έναν μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει δεμένα τα χέρια του. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα έως ότου επιλυθεί το ζήτημα.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν επικοινωνήσατε με τον πάροχο πληρωμής σας; Πρέπει να συμμετέχουν στην έρευνα.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Τα χρήματα που ελήφθησαν μόλις τώρα.

Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, Melstar77, για την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru