Bombastic Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε απροσδόκητα.

Γειά σου. Έχω κάνει κατάθεση 100 USD με μπόνους. Το έχω στοιχηματίσει με επιτυχία. Έκανα αίτημα ανάληψης 1553 USD. Ζήτησαν επαλήθευση. Το έχω περάσει με επιτυχία. Μετά από μια μέρα έκλεισαν τον λογαριασμό μου. Ρώτησα τον λόγο. Είπαν ότι η διεύθυνση στο POA (απόδειξη διεύθυνσης) και στον λογαριασμό μου δεν ταιριάζει. Μα φυσικά δεν είναι αλήθεια. Παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω τα χρήματά μου.

Γεια σου sagunlullys6,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Bombastic Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας;
• Από πότε είναι αποκλεισμένος ο λογαριασμός σας;
• Μπορείτε, παρακαλώ, να μας συμβουλεύσετε ποια στοιχεία εγγραφής χρησιμοποιήσατε και πώς μπορεί να διαφέρουν από αυτά στα έγγραφά σας;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σας και πάλι. Επαληθεύτηκε στις 17 Φεβρουαρίου. Την επόμενη μέρα μπλόκαρε. Συμπλήρωσα γραμμές όπως:

Ονομα

Επώνυμο

Ημερομηνία γεννήσεως

Διεύθυνση

Πρώτα απ 'όλα συμπλήρωσα όλες τις γραμμές στα αγγλικά, αλλά τα έγγραφά μου ήταν στα ρωσικά. Ωστόσο, δεν υπήρξε ποτέ το πρόβλημα στα άλλα καζίνο. Και γιατί να γράψω λανθασμένα δεδομένα ή να ανεβάσω έγγραφο με δεδομένα που δεν ταιριάζουν.

Νομίζω ότι πρέπει να προσκαλέσουμε το καζίνο σε αυτή τη συζήτηση.

Γεια σου sagunlullys6,

Είναι κοινή πρακτική ότι μέχρι το καζίνο να ελέγξει τα έγγραφα επαλήθευσης, ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκάρεται.

Θα σας συμβούλευα να περιμένετε τη συνιστώμενη περίοδο των 14 ημερών για να ολοκληρώσει τη διαδικασία το καζίνο.

Σε περίπτωση που δεν σας απαντούσαν ή ο λογαριασμός σας παρέμενε κλειστός, θα προσπαθήσουμε να παρέμβουμε.

Ενημερώστε μας σε περίπτωση οποιασδήποτε ενημέρωσης.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Οχι

έχουν μπλοκάρει τον λογαριασμό μου και είπαν ότι τα χρήματά μου κατασχέθηκαν.

Μπορούμε να προσκαλέσουμε εκπρόσωπο του καζίνο.

Γεια σου sagunlullys6,

Παρακαλούμε προωθήστε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] για περαιτέρω έλεγχο προτού προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί τους.

Εν αναμονή της απάντησής σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γειά σου. Σας έχω προωθήσει τα email

Γεια σου sagunlullys6,

Με βάση τα παρεχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φαίνεται ότι το καζίνο έχει εντοπίσει πολλούς λογαριασμούς ή χρήση VPN.

Μπορείτε να συμβουλεύσετε εάν χρησιμοποιήσατε ποτέ VPN για πρόσβαση στο καζίνο ή για να παίξετε παιχνίδια σε αυτό;

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νικ

Όχι, δεν έχω χρησιμοποιήσει vpn και δεν έχω άλλους λογαριασμούς

Σας ευχαριστούμε sagunlullys6 για όλες τις πληροφορίες που παρέχετε. Για να συγκεντρώσω επιπλέον στοιχεία από το καζίνο, θα προωθήσω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Peter ( [email protected] ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε sagunlullys6 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Bombastic Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Σας ευχαριστώ!

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ sagunlullys6, είμαι σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο, θα σας κρατάω ενήμερους για τυχόν νέες εξελίξεις. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας αυτό το διάστημα!

sagunlullys6 , μου παρουσιάστηκε μια εκτενής αναφορά από τον εκπρόσωπο του καζίνο που υποδεικνύει την ύπαρξη πολλών λογαριασμών που σχετίζονται με εσάς. Είναι ένα καθιερωμένο βιομηχανικό πρότυπο ότι ένα άτομο επιτρέπεται να λειτουργεί μόνο έναν λογαριασμό με το όνομά του. Η χρήση πολλών λογαριασμών αποτελεί ξεκάθαρη παραβίαση αυτής της πολιτικής και σας συμβουλεύω ανεπιφύλακτα να αποφύγετε τέτοια συμπεριφορά, καθώς μπορεί να οδηγήσει σε παρόμοιες καταστάσεις στο μέλλον. Δεδομένων αυτών των συνθηκών, θεωρούμε ότι οι ενέργειες που έγιναν από το καζίνο είναι δικαιολογημένες.

Ως αποτέλεσμα, με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε την καταγγελία σας. Εκτιμούμε την κατανόησή σας σε αυτό το θέμα.

Με εκτίμηση,

Πέτρος