Ο παίκτης από το Οχάιο αντιμετώπισε προβλήματα με την πρώτη του κατάθεση στο καζίνο, όπου η κατάθεσή του ύψους 0,274 LTC κρατήθηκε παρά το γεγονός ότι η ελάχιστη κατάθεση εμφανιζόταν ως 0,260 LTC. Ανέφερε επίσης ότι του έγινε KYC, κάτι που έρχεται σε αντίθεση με την πολιτική μη KYC του καζίνο, και εξέφρασε ανησυχίες για το γεγονός ότι η κατάσταση ήταν ύποπτη. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στα ερωτήματα της Ομάδας Παραπόνων, γεγονός που εμπόδισε την περαιτέρω διερεύνηση του θέματος.
Bombastic Casino - Η κατάθεση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 25 $
Bombastic Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΚυριολεκτικά μόλις ξεκίνησα έναν λογαριασμό απόψε και έκανα την πρώτη μου κατάθεση. Στην οθόνη με επισημασμένα γράμματα χτυπάει στη μέση λέει min κατάθεση LTC 0,260. Κυριολεκτικά τονίζεται με κόκκινο χρώμα. Καταθέτω 0,274 και κρατούν τα χρήματά μου και λένε ότι το ελάχιστο είναι 0,3. Και με πήραν σε ένα no kyc και είπα ότι το ζήτησαν τον Δεκέμβριο στις 16, αλλά μόλις είχα ξεκινήσει τον λογαριασμό μου απόψε. Έκανα επίσης μια ηχογράφηση της συνομιλίας από το τηλέφωνό μου, καθώς χρησιμοποιούσα ένα Chromebook για να μιλήσω με την υποστήριξη. Προφανώς το βίντεό μου είναι 1:19 και είναι πολύ μεγάλο για να το στείλω εδώ. Έχετε κάποιο e-mail να το προωθήσω και εγώ; Είναι αρκετά σκιερό και κωμικό ταυτόχρονα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Hennyboy,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάσταση και να σας βοηθήσουμε περαιτέρω, θα μπορούσατε να δώσετε απαντήσεις στις ακόλουθες ερωτήσεις;
- Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε το email που λάβατε από το καζίνο μετά την εγγραφή σας; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] . Παρακαλώ προωθήστε μου και το βίντεο που αναφέρατε.
- Έχετε ελέγξει την ελάχιστη επιτρεπόμενη κατάθεση για LTC με την υποστήριξη πελατών, καθώς το στιγμιότυπο οθόνης που μας στείλατε δείχνει δύο διαφορετικά ελάχιστα ποσά (το άλλο ελάχιστο ποσό φαίνεται κάτω αριστερά);
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Hennyboy,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
