Bobby Casino - Η παίκτρια δυσκολεύεται να αποσύρει τα κέρδη της.

Αρχικά ζήτησα στις 8/3/2022, αλλά τώρα μου δόθηκε η δυνατότητα από τότε. μόλις μου είπαν ότι έπρεπε να έχω ένα υπόλοιπο 300$ για να κάνω ανάληψη των κερδών μου των 100$ που έφτασα τώρα αλλά ακόμα δεν μου στάλθηκε ανάληψη!

Αγαπητέ rranzy,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Πρώτη φορά απόπειρα απόσυρσης

Το Kyc επαληθεύτηκε

Συσσωρεύτηκε με μπόνους και πέρασε το playthrough

Πρώτη φορά απόπειρα απόσυρσης

Το Kyc επαληθεύτηκε

Συσσωρεύτηκε με μπόνους και πέρασε το playthrough

Πρώτη φορά απόπειρα απόσυρσης

Το Kyc επαληθεύτηκε

Συσσωρεύτηκε με μπόνους και πέρασε το playthrough

Συγγνώμη δεν ήθελα να το στείλω πολλές φορές

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, τρελή. Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας; Ή δεν μπορείτε να ζητήσετε καθόλου ανάληψη;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στη διεύθυνση [email protected] , εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ όπως προηγουμένως.

Λέει "εκκρεμεί για έλεγχο"

Ρώτησα τι σημαίνει αυτό και μου είπαν ότι η απόσυρσή μου διαβιβάστηκε στην ομάδα εξαργύρωσης και σύντομα θα πρέπει να τη λάβω, να περιμένω ενημέρωση από αυτούς. Ποιος ξέρει τι σημαίνει στην πραγματικότητα.

Μου είπαν πριν λίγες μέρες ότι θα ήταν 3-5 εργάσιμες από τις 24

Ευχαριστώ πολύ Rranzy για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Αγαπητέ rranzy,

Λυπάμαι που ακούω ότι η απόσυρσή σας έχει καθυστερήσει. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του Bobby Casino να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχουν στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Bobby Casino, θα μπορούσες να αναφέρεις τον λόγο για τον οποίο η απόσυρση της παίκτριας δεν έχει ακόμη καταβληθεί και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Γεια σας, εξετάσαμε το παράπονό σας και προσπαθήσαμε να το επιλύσουμε όσο το δυνατόν καλύτερα, επεξεργαζόμενοι την πληρωμή 100 $ στο πορτοφόλι τους Bitcoin. Ελέγξτε και επιβεβαιώστε την απόδειξη πληρωμής.

μου έστειλαν τα κεφάλαια. τα παρέλαβα χθες

Αγαπητέ rranzy,

Πραγματικά χαίρομαι που το ακούω! Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας