Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετώπισε μπλοκάρισμα λογαριασμού και κατάσχεση των χρημάτων του, συνολικού ύψους 4373 INR, χωρίς προειδοποίηση από το Bluechip Casino. Συνάντησε αντιφατικούς λόγους για το κλείσιμο και του ζητήθηκε επανειλημμένα επαλήθευση, παρόλο που είχε ήδη επαληθεύσει την ταυτότητά του. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει στην έρευνα ή να παράσχει λύσεις λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη σε ερωτήματα και υπενθυμίσεις. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε, αλλά ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να την ανοίξει ξανά στο μέλλον, εάν επέλεγε να συνεχίσει την επικοινωνία.
BlueChip Casino - Τα χρήματα του παίκτη έχουν κατασχεθεί και ο λογαριασμός του έχει μπλοκαριστεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 4.373 INR
BlueChip Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ γκουρού καζίνο, αυτό το καζίνο bluechip έχει κατασχέσει τα χρήματά μου ή 4373 INR χωρίς καμία προειδοποίηση και έχει μπλοκάρει τη σύνδεση στον λογαριασμό μου. Όταν προσπαθώ να επικοινωνήσω μαζί τους, κάθε φορά δίνουν διαφορετικές δικαιολογίες. Πρώτα είπαν τον κανόνα 3.33 και μετά τον κανόνα 5.1.8. Αν ζητήσω από την υποστήριξη πελατών να επιλύσει το πρόβλημα, μου λένε ξανά νέα αιτία διπλότυπου λογαριασμού. Κατά τη στιγμή της δημιουργίας του λογαριασμού σε αυτόν τον ιστότοπο, έχω επαληθεύσει αμέσως την ταυτότητά μου. Ωστόσο, μου ζητούν ξανά επαλήθευση κατά τη διάρκεια αυτής της συγκεκριμένης ανάληψης και δεν επιστρέφουν χρήματα, αφήνοντας ανάληψη από τον λογαριασμό μου. Πολλοί αντιμετωπίζουν προβλήματα λόγω buggy και της χειρότερης επαλήθευσης που έχουν κάνει. Παρακαλώ το CasinoGuru να με βοηθήσει να πάρω τα χρήματά μου πίσω από αυτό το καζίνο bluechip.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Γκαουταμθέκο,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας στο BlueChip Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
- Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε αν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
- Έχετε επαληθεύσει τον/τους τρόπο/ούς πληρωμής σας;
- Έχετε υποβάλει αιτήματα ανάληψης χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για τις καταθέσεις;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Ναταλία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή gautamtheko,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Natalia
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Natalia
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
