BlueChip Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί και ο λογαριασμός έκλεισε.

Παίζω σε αυτό τους τελευταίους 8 μήνες, όλα πήγαιναν καλά, αλλά όταν έλαβα το μπόνους "ΜΠΟΝΟΥΣ 1000 INR ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ" μετά την εγκατάσταση της εφαρμογής και το στοιχηματίστηκα με επιτυχία μετά από αυτό όταν έκανα την ανάληψη έδειχνε ότι η απόσυρσή σας ολοκληρώθηκε, αλλά όταν έλεγξα τον λογαριασμό μου δεν πιστώθηκε. έχουν παραβιάσει τους T&C. Μετά απέκλεισαν τον λογαριασμό μου άδικα χωρίς λόγο. Σημείωση:- ΔΕΝ ΕΧΩ ΚΑΤΑΠΑΣΕΙ ΚΑΜΙΑ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΤΟΥΣ ΤΟΥΣ ΤΟΥΣ ΤΟΥΣ ΤΟΥΣ ΤΟΥΣ ΤΟΥΣ ΤΟΥΣ ΚΑΤΑΒΑΣΗ ΑΠΟΤΥΧΙΑ ΑΥΤΟ ΤΟ ΜΠΟΝΟΥΣ ΟΠΩΣ ΚΑΝΩ ΣΥΝΗΘΩΣ ΣΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ. ΕΙΧΑ ΗΔΗ ΕΠΙΤΥΧΙΑ ΠΟΛΛΕΣ ΦΟΡΕΣ ΚΑΙ ΛΑΒΑ ΤΗΝ ΑΠΟΧΩΡΗΣΗ ΑΛΛΑ ΑΥΤΗ ΤΗ ΦΟΡΑ ΜΕ ΜΠΛΟΚΡΑΣΑΝ ΜΕ ΤΑ ΚΕΡΔΙΑ ΜΟΥ 💔

Αγαπητέ ikworld0244,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθείτε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Περάσατε την επαλήθευση προτού χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό;
• Πότε ακριβώς παρατηρήσατε ότι δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

1. Έπαιξα το παιχνίδι αεροπόρου και στοιχηματίστηκα με επιτυχία το μπόνους.

2.Ναι, ο λογαριασμός μου έχει ήδη περάσει την επαλήθευση όταν έκανα την πρώτη μου ανάληψη.

3. Αφού έβαλα την ανάληψη, έκλεισα το παιχνίδι όπως κάνω συνήθως, αλλά μετά από κάποιο χρονικό διάστημα όταν άνοιξα το παιχνίδι για να δω την κατάσταση της απόσυρσής μου, μπλοκαρίστηκε 😭

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, ikworld0244. Το καζίνο όρισε ποιον κανόνα παραβήκατε; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο [email protected] ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Ναι ανέφεραν την ρήτρα 10.1. Αλλά εξακολουθώ να αρνούμαι τους ισχυρισμούς τους 🥺

Έλεγξα τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:

10. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΚΑΤΑ ΤΗΣ ΑΠΑΤΗΣ

10.1 Η Εταιρεία έχει αυστηρή πολιτική κατά της απάτης και χρησιμοποιεί διάφορα εργαλεία και τεχνικές κατά της απάτης. Η Εταιρεία θεωρεί τις ακόλουθες ενέργειες ως δόλιες συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά:

▪ Συμμετοχή σε κάθε είδους συμπαιγνία με άλλους παίκτες.

▪ Ανάπτυξη και χρήση στρατηγικών που στοχεύουν στην άπιστη κατάχρηση μπόνους.

▪ δόλιες ενέργειες εναντίον άλλων διαδικτυακών καζίνο ή παρόχων πληρωμών.

▪ παροχή πλαστών εγγράφων.

▪ χρήση κλεμμένων καρτών.

▪ δημιουργία περισσότερων του ενός λογαριασμών για να επωφεληθείτε από τις προσφορές της Εταιρείας.

▪ παροχή λανθασμένων στοιχείων εγγραφής.

▪ παροχή πλαστών εγγράφων.

Καταλαβαίνω καλά ότι δεν γνωρίζετε ότι παραβιάζετε κάποιο από αυτά τα σημεία;

Ναι, γνωρίζω ήδη αυτούς τους όρους, επίσης φροντίζω να μην έχω παραβιάσει κανέναν από αυτούς τους όρους. Πόνταρα το μπόνους με επιτυχία σύμφωνα με τις οδηγίες.

Ευχαριστώ πολύ, ikworld0244, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, ikworld0244,

Λυπάμαι που μαθαίνω για τον κόπο σας και ζητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο BlueChip ,

Μπορείτε να εξηγήσετε την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Γιατί ο λογαριασμός του χρήστη έχει αποκλειστεί/κλείσει και τα κέρδη κατασχέθηκαν;

Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει τους ισχυρισμούς και την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Μη διστάσετε να στείλετε τις απαραίτητες λεπτομέρειες και αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση email μου ( [email protected] ).

Σας ευχαριστώ.

Αγαπητοί όλοι,

Σας ευχαριστούμε που περιμένετε!

Ο παίκτης μπλοκαρίστηκε λόγω παραβάσεων των κανόνων 3.3 και 10.1 .

3.3 Ο λογαριασμός σας στον Ιστότοπο πρέπει να είναι εγγεγραμμένος στο δικό σας και σωστό όνομα. Επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά άτομο, ανά νοικοκυριό / διεύθυνση, ανά αριθμό τηλεφώνου / email και ανά διεύθυνση IP. Τυχόν άλλοι λογαριασμοί που ανοίγουν στον Ιστότοπο θα θεωρούνται "Διπλότυποι λογαριασμοί". Δεν πρέπει να επιχειρήσετε να ανοίξετε Διπλότυπο Λογαριασμό, μεταξύ άλλων παρέχοντας ψευδή ή εναλλακτικά διαπιστευτήρια. Εάν ανοίξετε ή επιχειρήσετε να ανοίξετε οποιονδήποτε αριθμό διπλότυπων λογαριασμών, διατηρούμε το δικαίωμα να κλείσουμε ορισμένους ή όλους τους λογαριασμούς σας χωρίς καμία αποζημίωση και να εφαρμόσουμε τις ακόλουθες κυρώσεις:

3.3.1 Κάθε ενέργεια που εκτελείται με χρήση Διπλότυπου Λογαριασμού θεωρείται άκυρη.

3.3.2 Τυχόν προωθήσεις στις οποίες έχει συμμετάσχει ο Διπλότυπος Λογαριασμός θα ακυρωθούν.

3.3.3 Τυχόν κέρδη που αποκτήθηκαν στον Διπλότυπο Λογαριασμό θα είναι άκυρα. Τυχόν επεξεργασμένες αναλήψεις θα αντιστραφούν και θα οφείλονται στην Εταιρεία.

3.3.4 Ο διπλότυπος λογαριασμός θα κλείσει χωρίς να υπάρχει δυνατότητα επανάνοιξής του.

10.1 Η Εταιρεία έχει αυστηρή πολιτική κατά της απάτης και χρησιμοποιεί διάφορα εργαλεία και τεχνικές κατά της απάτης. Η Εταιρεία θεωρεί τις ακόλουθες ενέργειες ως δόλιες συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά:

συμμετοχή σε οποιοδήποτε είδος συμπαιγνίας με άλλους παίκτες·

ανάπτυξη και χρήση στρατηγικών που στοχεύουν στην άπιστη κατάχρηση μπόνους.

δόλιες ενέργειες εναντίον άλλων διαδικτυακών καζίνο ή παρόχων πληρωμών·

παροχή πλαστών εγγράφων·

χρήση κλεμμένων καρτών·

δημιουργία περισσότερων του ενός λογαριασμών για να επωφεληθείτε από τις προσφορές της Εταιρείας.

παροχή λανθασμένων δεδομένων εγγραφής·

παροχή πλαστών εγγράφων.

Φυσικά, είμαστε έτοιμοι να σας προσφέρουμε κάθε αποδεικτικό στοιχείο!

Με εκτίμηση,

Υπεύθυνος Εξυπηρέτησης Πελατών BlueChip.

Αγαπητοί όλοι,

Σας ευχαριστούμε που περιμένετε!

Αγαπητέ Branislav,

Έχουμε στείλει όλα τα στοιχεία στο email σας.

Με εκτίμηση,

Υπεύθυνος Εξυπηρέτησης Πελατών BlueChip.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Λυπάμαι για την καθυστέρηση.

Σας ευχαριστούμε για το email σας και τις πρόσθετες πληροφορίες, Ομάδα BlueChip .

Μπορείτε παρακαλώ να ελέγξετε το τελευταίο μου email σχετικά με το θέμα και να μου δώσετε τα στοιχεία που ζητήθηκαν;

Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ Branislav και ikworld0244 ,

Σας ευχαριστούμε που περιμένετε!

Έχουμε ζητήσει όλα τα απαραίτητα στοιχεία και θα τα παράσχουμε σύντομα.

Με εκτίμηση,

Υπεύθυνος Εξυπηρέτησης Πελατών BlueChip.

Αγαπητοί ikworld0244 και Branislav,

Σας ευχαριστούμε που περιμένετε!

Αγαπητέ Branislav,

Έχουμε στείλει όλα τα πρόσθετα στοιχεία στο email σας.

Με εκτίμηση,

Υπεύθυνος Εξυπηρέτησης Πελατών BlueChip.

Αγαπητέ ikworld0244 ,

Αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και λεπτομέρειες από το καζίνο, κλείνουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη λόγω παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο - πολλαπλών λογαριασμών και παράβασης των κανόνων μπόνους - στοιχηματισμού του μπόνους με απαγορευμένο τρόπο, που σας παρείχε αθέμιτο πλεονέκτημα στην εκπλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού. Με βάση τις πληροφορίες που παρέχονται, περισσότεροι από 1 άλλοι λογαριασμοί συνδέθηκαν με τον λογαριασμό σας και οι περιστάσεις δείχνουν ότι χρησιμοποιήθηκαν από 1 άτομο.

Το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις που αποδεχτήκατε κατά την εγγραφή.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τη λύση παραπόνων, σας συνιστούμε να συμβουλευτείτε την αρχή τυχερών παιχνιδιών που ρυθμίζει το καζίνο ή μια ADR, εάν το καζίνο αναφέρει κάτι τέτοιο στον ιστότοπό του.

Σας ευχαριστούμε πολύ, BlueChip Casino Team , για την παροχή πληροφοριών και για τη συνεργασία σας!

Με εκτίμηση,

Branislav, Casino.Guru