Ο παίκτης από την Ινδία έκλεισε τον λογαριασμό του δύο ώρες μετά την υποβολή ανάληψης 1500 € στο Bluechip Casino, παρόλο που είχε καταθέσει και παίξει σύμφωνα με τους αναφερόμενους κανόνες. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι είχε παραβιάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις, κάτι που αρνήθηκε. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να διερευνήσει περαιτέρω, λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη στα αιτήματα για διευκρινίσεις και τεκμηρίωση, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.
BlueChip Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε απροσδόκητα.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 1.500 INR
BlueChip Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου γκουρού του καζίνο,
Έκανα εγγραφή στο bluechip casino στις 22 Νοεμβρίου 2024, καταθέτω 1k με μπόνους καλωσορίσματος. Μετά από αυτό παίζω 1x με το πραγματικό υπόλοιπό μου και μετά υποβάλλω ανάληψη 1500. Μετά από δύο ώρες ο λογαριασμός μου έκλεισε. Δεν ξέρω γιατί μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου...Όταν ρωτάω μου είπαν ότι παραβείς τους όρους και τις προϋποθέσεις μας. Αλλά δεν παραβίασα κανέναν όρο και προϋπόθεση. Λύστε αυτό το πρόβλημα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ pinjarimasthanvali10,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC; Ή τουλάχιστον έχετε υποβάλει έγγραφα ταυτότητας στο καζίνο;
Παρακαλώ προωθήστε μου το email που λάβατε από το καζίνο μετά τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας [email protected] .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή pinjarimasthanvali10,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
