BlueChip Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς λόγο.

Έχω έναν λογαριασμό σε αυτόν τον ιστότοπο με επαληθευμένο kyc, αλλά μια μέρα έπαιξα το παιχνίδι και το κέρδισα. Όταν πήγα να κάνω ανάληψη, μου έλεγαν ότι πρέπει πρώτα να κάνω κατάθεση για να κάνω ανάληψη, οπότε την κατέθεσα. Όταν πήγα να κάνω ξανά ανάληψη, μου αναίρεσαν την επαλήθευση του kyc και μου ζήτησαν ξανά kyc, οπότε έδωσα ξανά το kyc μου, αλλά το απέρριψαν και μπλόκαραν τον λογαριασμό μου χωρίς καμία εξήγηση.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Raj0172,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας.

Για να κατανοήσω καλύτερα την υπόθεσή σας, θα μπορούσατε παρακαλώ να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις;

• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας παίζοντας παιχνίδια καζίνο, αθλητικά στοιχήματα ή και τα δύο ;
• Σας ενημέρωσε το Καζίνο για τον λόγο αποκλεισμού του λογαριασμού σας;
• Έχετε ακόμα ενεργή πρόσβαση στον λογαριασμό σας;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας. Αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Κάρλα Μ.