BlueChip Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει για εικαζόμενη απάτη.

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο,

Δημιούργησα λογαριασμό παιχνιδιού bluechip στις 17 Μαρτίου και κατέθεσα 8000 και έλαβα μπόνους 15000 και τα τρέχοντα κεφάλαιά μου είναι τώρα περίπου 41000 και ξεκινούν την επαλήθευση ζητώντας το αναγνωριστικό μου, τη selfie και το αντίγραφο κίνησης pdf.

Υπέβαλα όλα τα στοιχεία και μετά ζήτησαν απόδειξη για τα χρήματα που κατατέθηκαν στο bluechip casino αλλά κατά λάθος έστειλα στιγμιότυπο οθόνης του μήνα Φεβρουαρίου αλλά σύντομα έστειλα το pdf του τραπεζικού μου λογαριασμού στο οποίο εμφανίζεται η κατάθεση του Μαρτίου, αλλά μετά απέκλεισαν τον λογαριασμό μου για κάποιες δόλιες δραστηριότητες.

Αλλά δεν έκανα κανενός είδους απάτη.

Νομίζω ότι υπάρχει κάποια παρεξήγηση κατά τον έλεγχο του τραπεζικού μου λογαριασμού.

Σας παρακαλώ να βοηθήσετε να πάρω το fu μου

nds.

Το email από το καζίνο bluechip είναι το ακόλουθο

Αποκλείστηκε ο λογαριασμός BlueChip

Αγαπητέ Dheeraj,

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι ο λογαριασμός σας στο BlueChip Casino έχει αποκλειστεί λόγω υποψίας δόλιας δραστηριότητας. Αυτή η ενέργεια βασίζεται στους Όρους & Προϋποθέσεις μας, συγκεκριμένα στην ρήτρα 10.1, η οποία περιγράφει την αυστηρή πολιτική μας κατά της απάτης:

«Η Εταιρεία θεωρεί τις ακόλουθες ενέργειες ως δόλιες, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά:

- Συμμετοχή σε κάθε είδους συμπαιγνία με άλλους παίκτες.

-- ανάπτυξη και χρήση στρατηγικών με στόχο την άπιστη κατάχρηση μπόνους.

-- δόλιες ενέργειες κατά άλλων διαδικτυακών καζίνο ή παρόχων πληρωμών.

-- παροχή πλαστών εγγράφων.

-- χρήση κλεμμένων καρτών.

-- δημιουργία περισσότερων του ενός λογαριασμών για να επωφεληθείτε από τις προσφορές της Εταιρείας.

-- παροχή λανθασμένων δεδομένων εγγραφής.

-- παροχή πλαστών εγγράφων."

Αφού ελέγξαμε τις δραστηριότητες του λογαριασμού σας, εντοπίσαμε ορισμένες συναλλαγές ή συμπεριφορές που είναι δυνητικά δόλιες πρακτικές. Ως αποτέλεσμα, έχουμε ασκήσει το δικαίωμά μας να αποκλείσουμε τον λογαριασμό σας.

Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να επιστρέψουμε ή να αποζημιώσουμε τα χρήματα που απομένουν στο υπόλοιπο του λογαριασμού σας.

Με εκτίμηση,

BlueChip Antifraud Team

Αγαπητέ kumardhiru246,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε τα έγγραφα που στείλατε στο καζίνο για επαλήθευση; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .

Τι είδη παιχνιδιών παίζατε; Ήταν κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή στοιχηματίσατε σε αθλήματα;

Θα μπορούσατε να μου στείλετε έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που ενεργοποιήσατε και παίξατε;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Έστειλα όλα τα έγγραφα που θέλετε στο mail σας.

Παρακαλώ ελέγξτε και βοηθήστε με.

Σας ευχαριστώ.

Σας ευχαριστούμε για τα email σας. Απαντήστε στις ερωτήσεις που σας έθεσα στην προηγούμενη απάντησή μου:

• Τι είδη παιχνιδιών παίζατε; Ήταν κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή στοιχηματίσατε σε αθλήματα;
• Θα μπορούσατε να μου στείλετε έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που ενεργοποιήσατε και παίξατε;

Τι είδη παιχνιδιών παίζατε; Ήταν κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή στοιχηματίσατε σε αθλήματα;

Απάντηση......παίζω αεροπόρος, ορυχεία, σπορ κ.λπ.

Θα μπορούσατε να μου στείλετε έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που ενεργοποιήσατε και παίξατε;

Απάντηση....https://bluechipcasino.io/in-en

Ευχαριστώ πολύ, kumardhiru246, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( [email protected] ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου kumardhiru246,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το BlueChip Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ BlueChip Casino,

Παρακαλούμε να μου δώσετε οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία που υποστηρίζουν τις εικαζόμενες παραβιάσεις των όρων και προϋποθέσεων σας για τις οποίες κατηγορείται ο παίκτης. Μπορείτε να μου στείλετε τις πληροφορίες στο [email protected]

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ kumardhiru246,

Ζητούμε συγγνώμη για την καθυστέρηση.

Σας ευχαριστούμε που περιμένετε!

Πήρατε την απόφαση να υποβληθείτε σε επαλήθευση με δική σας πρωτοβουλία. Ωστόσο, η ταυτότητά σας δεν πέρασε τη διαδικασία επαλήθευσης σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις 10.1.

10.1 Η Εταιρεία έχει αυστηρή πολιτική κατά της απάτης και χρησιμοποιεί διάφορα εργαλεία και τεχνικές κατά της απάτης. Η Εταιρεία θεωρεί τις ακόλουθες ενέργειες ως δόλιες συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά:

συμμετοχή σε οποιοδήποτε είδος συμπαιγνίας με άλλους παίκτες·

ανάπτυξη και χρήση στρατηγικών που στοχεύουν στην άπιστη κατάχρηση μπόνους.

δόλιες ενέργειες εναντίον άλλων διαδικτυακών καζίνο ή παρόχων πληρωμών·

παροχή πλαστών εγγράφων·

χρήση κλεμμένων καρτών·

δημιουργία περισσότερων του ενός λογαριασμών για να επωφεληθείτε από τις προσφορές της Εταιρείας.

παροχή λανθασμένων δεδομένων εγγραφής·

παροχή πλαστών εγγράφων.

Εάν επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας και παρέχετε ένα εναλλακτικό έγγραφο που επιβεβαιώνει την ταυτότητά σας, είμαστε πρόθυμοι να επανεξετάσουμε την απόφασή μας.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση!

Αγαπητέ Μιχάλη,

Στείλαμε τα έγγραφα στο email σας.

Σας ευχαριστούμε που μας δώσατε την ευκαιρία.

Με εκτίμηση,

Υπεύθυνος Εξυπηρέτησης Πελατών BlueChip.

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο,

Μου είπαν να στείλω το εναλλακτικό έγγραφο για να επιβεβαιώσω την ταυτότητά μου αλλά δεν θέλουν να πάρουν τα έγγραφά μου.

Εδώ είναι το στιγμιότυπο οθόνης της συνομιλίας.

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας και για το email σας, Υπεύθυνη Εξυπηρέτησης Πελατών BlueChip.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν η προσφορά σας έχει επανεξεταστεί ή εάν ο παίκτης εξακολουθεί να έχει την επιλογή να παράσχει τα πρόσθετα έγγραφα που θα μπορούσαν να τον βοηθήσουν να περάσει με επιτυχία την επαλήθευση;

Αγαπητέ kumardhiru246,

Οι πράκτορες ζωντανής συνομιλίας ενδέχεται να μην έχουν όλες τις πληροφορίες διαθέσιμες αμέσως. Προσπαθήσατε να στείλετε ένα email στην ομάδα υποστήριξης; Αν ναι, ποια ήταν η απάντησή τους;

Ναι, έστειλα ένα email στην ομάδα υποστήριξης, αλλά δεν υπάρχει απάντηση από αυτήν.

Αγαπητέ kumardhiru246,

Ζητούμε συγγνώμη για την παρεξήγηση.

Δοκιμάστε να ανεβάσετε ξανά ένα εναλλακτικό έγγραφο για επαλήθευση ταυτότητας.

Σας ευχαριστώ!

Με εκτίμηση,

Υπεύθυνος Εξυπηρέτησης Πελατών BlueChip.

Σας ευχαριστώ γκουρού του καζίνο,

Ο λογαριασμός μου έχει ξεμπλοκαριστεί και έλαβα και την ανάληψη μου.

Ευχαριστώ .

Αγαπητέ Υπεύθυνη Εξυπηρέτησης Πελατών BlueChip,

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας για την εξεύρεση λύσης σε αυτήν την υπόθεση.

Αγαπητέ kumardhiru246,

Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωσή σας. Χαίρομαι που η συμμετοχή μας έπαιξε ρόλο στην επίλυση της κατάστασης και που λάβατε τα κέρδη σας.

Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Θα θέλαμε να ευχαριστήσουμε και τα δύο μέρη για τη συνεργασία τους. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο TrustpilotRate Casino Guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Μιχάλη

Γκουρού του καζίνο