BlueChip Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει λόγω προβλημάτων επαλήθευσης.

Μου μπλόκαραν τον λογαριασμό ενώ παρείχα τα έγγραφα για επαλήθευση. Μου είπαν ότι παραβίασα τους Όρους και Προϋποθέσεις 10.1. Αλλά σύμφωνα με μένα δεν έκανα κάτι τέτοιο. Έδωσα όλα τα πρωτότυπα έγγραφά μου που επιβεβαιώνουν ότι είμαι 18+ ηλικίας, επίσης τους έδωσα το αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού για την απαιτούμενη περίοδο που δείχνει την κατάθεση στον λογαριασμό του καζίνο. Απέρριψαν επανειλημμένα την επαλήθευση μου και τελικά με μπλόκαραν με τα κέρδη μου 4630 inr. Παρακαλώ βοηθήστε με να ξεμπλοκάρω τον λογαριασμό μου 🙏

Αγαπητέ alia469556,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποια έγγραφα στείλατε στο καζίνο για επαλήθευση; Παρακαλώ προωθήστε τα σε μένα στο [email protected] .

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Τι είδη παιχνιδιών παίζατε - π.χ. κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο, αθλητικά στοιχήματα;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Έδωσα την INDIAN AADHAR CARD μου ως απόδειξη ταυτότητας που επιβεβαιώνει ότι είμαι 18+ και την τραπεζική κίνηση που αναφέρει τη συναλλαγή σε αυτό το καζίνο σε μορφή pdf. Παρόλα αυτά απέρριψαν και μπλόκαραν τον λογαριασμό μου.

Πόνταρα το SHIVRATRI BONUS με το παιχνίδι AVIATOR σε πραγματικά χρήματα σύμφωνα με τις οδηγίες των όρων και προϋποθέσεων και με αυτά τα πραγματικά χρήματα έκανα 4630 αλλά για να γίνει η ανάληψη ήταν απαραίτητη μια επαλήθευση, κατά την επαλήθευση απέρριψαν όλα τα πρωτότυπα έγγραφά μου και με απέκλεισαν με αυτά τα κέρδη.

Ευχαριστώ πολύ, alia469556, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( [email protected] ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ alia469556,

Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε.

Τώρα, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του BlueChip Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητέ BlueChip Casino, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Αγαπητοί όλοι,

Θα εξετάσουμε προσεκτικά όλες τις λεπτομέρειες και θα απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.

Με εκτίμηση,

Υπεύθυνος Εξυπηρέτησης Πελατών BlueChip.

Αγαπητοί όλοι,

Ο παίκτης μπλοκαρίστηκε λόγω παραβάσεων του κανόνα 10.1.

10.1 Η Εταιρεία έχει αυστηρή πολιτική κατά της απάτης και χρησιμοποιεί διάφορα εργαλεία και τεχνικές κατά της απάτης. Η Εταιρεία θεωρεί τις ακόλουθες ενέργειες ως δόλιες συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά:

συμμετοχή σε οποιοδήποτε είδος συμπαιγνίας με άλλους παίκτες·

ανάπτυξη και χρήση στρατηγικών που στοχεύουν στην άπιστη κατάχρηση μπόνους.

δόλιες ενέργειες εναντίον άλλων διαδικτυακών καζίνο ή παρόχων πληρωμών·

παροχή πλαστών εγγράφων·

χρήση κλεμμένων καρτών.

δημιουργία περισσότερων του ενός λογαριασμών για να επωφεληθείτε από τις προσφορές της Εταιρείας.

παροχή λανθασμένων δεδομένων εγγραφής·

παροχή πλαστών εγγράφων.

Φυσικά, είμαστε έτοιμοι να σας προσφέρουμε κάθε αποδεικτικό στοιχείο!

Με εκτίμηση,

Υπεύθυνος Εξυπηρέτησης Πελατών BlueChip.

Αγαπητέ Casinoguru & Bluechip Casino Ήμουν ήδη ενήμερος για αυτούς τους όρους 10.1 καθώς είχα ήδη μιλήσει για το ίδιο πράγμα με την υποστήριξη του καζίνο και επίσης σας διαβεβαιώνω ότι δεν έχω αντιταχθεί σε κανέναν από αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις. Γνωρίζω τον λόγο για τον οποίο μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός μου ήταν επειδή ανέβασα τα πρωτότυπα έγγραφα και τις τραπεζικές μου κινήσεις που με επιβεβαιώνουν ως 18+ και τις δηλώσεις που ανέφεραν τη συναλλαγή μας, και το σύστημά σας ήταν που απέρριπτε τα έγγραφά μου ξανά και ξανά και στο τέλος με απέκλεισαν . Τα ίδια έγγραφα είχα περάσει (ταχυδρομήσει) στο casinoguru. Ελέγχετε σωστά τον λογαριασμό μου, πρέπει να κάνατε λάθος. Εάν υπάρχουν τυχόν δόλιες δραστηριότητες ή οποιαδήποτε ενέργεια που έκανα κατά των οδηγιών του καζίνο, τότε παρέχετε τα αποδεικτικά στοιχεία.

Αγαπητέ BlueChip Casino,

ευχαριστώ για το μήνυμά σας. Αντιμετωπίζουμε όλες τις κατηγορίες με τη μέγιστη δυνατή σοβαρότητα. Ως εκ τούτου, σας παρακαλώ να προσκομίσετε αποδεικτικά στοιχεία για να υποστηρίξετε τους προαναφερθέντες ισχυρισμούς. Στείλτε αυτές τις πληροφορίες στο [email protected] .

Αγαπητοί όλοι,

Σας ευχαριστούμε που περιμένετε!

Αγαπητή Καταρίνα,

Έχουμε στείλει όλα τα στοιχεία στο email σας.

Με εκτίμηση,

Υπεύθυνος Εξυπηρέτησης Πελατών BlueChip.

Αγαπητέ Casinoguru θα ήθελα να δω και αυτά τα στοιχεία εάν έχω κάνει κάτι λάθος.

Αγαπητέ BlueChip Casino,

ευχαριστούμε για το email και τις πληροφορίες που παρείχατε.

Αγαπητέ alia469556,

σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Με βάση τις πληροφορίες και τα στοιχεία που παρέχονται από το BlueChip Casino, πρέπει να επικυρώσω την απόφασή τους και να αρνηθώ την καταγγελία σας. Καταλαβαίνω ότι πρόκειται για πιθανώς ανεπιθύμητη είδηση. Το καζίνο έχει παρουσιάσει τεκμηρίωση που τεκμηριώνει το κλείσιμο του λογαριασμού σας λόγω ανησυχιών σχετικά με ασυνέπειες στις πληροφορίες που παρέχονται κατά τη διαδικασία εγγραφής. Είναι σημαντικό να θυμάστε ότι οι παίκτες είναι υπεύθυνοι για τη διασφάλιση της ακρίβειας και της ακρίβειας των πληροφοριών που υποβάλλονται κατά τη στιγμή της εγγραφής. Οι ακριβείς και ακριβείς πληροφορίες είναι ένα κρίσιμο στοιχείο της διαδικασίας επαλήθευσης Know Your Customer (KYC) και καθώς κάθε παίκτης είναι ατομικά υπεύθυνος για την παροχή τους, δεν μπορώ να ανατρέψω την απόφαση του καζίνο αυτήν τη στιγμή.

Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε.

Καταρίνα