BlueChip Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε στις 15/02/2025, όταν τους ζήτησα να στείλουν τα στοιχεία του kyc σας, στέλνω τα στοιχεία kyc μου μετά από αυτό, μου λένε ότι έχετε πολλούς λογαριασμούς

Αγαπητέ Raghavendra,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Χρησιμοποιήσατε VPN;

Υπήρχε υπόλοιπο στον λογαριασμό σας όταν έκλεισε;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Από το νοικοκυριό μου δημιουργήθηκε μόνο ένας ,δηλαδή ο λογαριασμός μου...Δεν δημιουργήθηκε κανένας άλλος λογαριασμός στα μέλη της οικογένειάς μου,,δεν έχουν ιδέα για τα καζίνο,,,

Σχετικά με το kyc;;...Ο λογαριασμός μου δεν ολοκληρώθηκε kyc,, γιατί δεν ζήτησαν κανένα kyc πριν το κλείσιμο του λογαριασμού...

Δεν έχω υπόλοιπο στον λογαριασμό μου,

Δεν χρησιμοποίησα κανένα vpn,

Πραγματικά εκείνη την ημέρα που ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε,, Λειτουργεί κανονικά μέχρι το απόγευμα... ξαφνικά το απόγευμα αποσυνδέθηκε,, Και όταν προσπαθώ να συνδεθώ εμφανίζει λανθασμένο mail ή κωδικό πρόσβασης, δοκίμασα με επαναφορά κωδικού πρόσβασης αλλά το ίδιο πρόβλημα... Πρώτα είπαν ότι ο λογαριασμός σας ήταν ενεργός, δεν υπάρχει πρόβλημα στον λογαριασμό σας... Λέγοντας ξανά, αλλά δεν επαναφέρετε τον κωδικό εργασίας σας και δοκιμάστε.

Μετά από αυτό ρώτησαν τον kyc,,, μετά έστειλα τα στοιχεία μου μέσω ταχυδρομείου..αφού μια μέρα είπαν ότι αποκλείστηκες επειδή δημιούργησα πολλούς λογαριασμούς...

Όλα αυτά είναι ανοησίες από το bluechip

Αγαπητέ Raghavendra, δυστυχώς, καθώς δεν υπήρχαν χρήματα στον λογαριασμό σας τη στιγμή που έκλεισε, δεν μπορούμε να παρέχουμε βοήθεια για την επίλυση αυτού του ζητήματος. Κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας. Τα καζίνο, γενικά, έχουν το δικαίωμα να περιορίζουν ή ακόμα και να κλείνουν τους λογαριασμούς των παικτών εάν υποψιάζονται πολλούς λογαριασμούς, παράτυπο παιχνίδι ή άλλες αμφισβητούμενες δραστηριότητες ή χωρίς κανένα λόγο.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.