BlueChip Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει λόγω πολλαπλών παραβιάσεων λογαριασμών.

Έχω καταθέσει 4.000 ₹ στις 2 Φεβρουαρίου 2025 και έπαιξα κουλοχέρηδες και στη συνέχεια έκανα ανάληψη 7.400 ₹ και, στη συνέχεια, η Bluechip μου ζήτησε να περιμένω 48 ώρες δίνοντας τον λόγο ως έλεγχο ασφαλείας. Στη συνέχεια, την επόμενη μέρα ακύρωσα την ανάληψη μου και έπαιξα Live Roulette και μετά από αυτό το υπόλοιπό μου ήταν 18.000 ₹, οπότε έκανα ανάληψη 18.000 ₹, μετά το Bluechip μου ζήτησε ξανά να περιμένω 48 ώρες από την τελευταία μου ανάληψη των 18.000 ₹. Στη συνέχεια, στις 5 Φεβρουαρίου όταν ολοκληρώθηκαν 48 ώρες, μου έστειλαν ξανά email για την ανάληψη. Περίμενα 48 ώρες από 5 Φεβρουαρίου έως 7 Φεβρουαρίου, έδωσα πάλι τον ίδιο λόγο ελέγχου ασφαλείας και σήμερα που συμπληρώθηκαν 48 ώρες μπλόκαραν τον λογαριασμό μου, λέγοντας ότι έχετε πολλούς λογαριασμούς και παραβίασα τους κανόνες 3.3, 9.6 & 10.1, τους ζήτησα αποδείξεις πολλαπλών λογαριασμών ή οποιασδήποτε απάτης που έκανα και είπαν ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί σύμφωνα με 10.

Παρακαλώ βοηθήστε.

Αγαπητέ Virendra1131,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Κανείς από την οικογένεια ή τον συγγενή μου δεν έχει λογαριασμό στο Bluechip, επομένως δεν υπάρχει πιθανότητα ίδιας IP ή πολλαπλών λογαριασμών.

Δεν μου έχουν ζητήσει να κάνω KYC προς το παρόν.

Μου έδωσαν μπόνους 4000 ₹ στην κατάθεσή μου, το οποίο μου ζήτησαν να στοιχηματίσω μόνο 1x σε κουλοχέρηδες, κάτι που έχω κάνει ήδη όταν ζήτησα την 1η ανάληψη των 7400 ₹, αλλά αργότερα μου ζήτησαν να περιμένω 48 ώρες για έλεγχο ασφαλείας και την επόμενη μέρα ακύρωσα την ανάληψη μου και έπαιξα ζωντανή ρουλέτα αλλά όχι πριν κάνω 1x4000₹ 4000 ₹ μπόνους με πραγματικά χρήματα) σε κουλοχέρηδες.

Σας ευχαριστώ!

Ευχαριστώ πολύ, Virendra1131, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( [email protected] ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε Virendra1131 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το BlueChip Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί έκλεισε ο λογαριασμός του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Σας ευχαριστώ!

Αγαπητέ Virendra1131,

Αυτό είναι σωστό, έχουν εντοπιστεί αρκετοί λογαριασμοί, κάτι που απαγορεύεται από τον κανόνα 3.3 μας.

3.3 Ο λογαριασμός σας στον Ιστότοπο πρέπει να είναι εγγεγραμμένος στο δικό σας και σωστό όνομα. Επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά άτομο, ανά νοικοκυριό / διεύθυνση, ανά αριθμό τηλεφώνου / email και ανά διεύθυνση IP. Τυχόν άλλοι λογαριασμοί που ανοίγουν στον Ιστότοπο θα θεωρούνται ως "Διπλότυποι λογαριασμοί". Δεν πρέπει να επιχειρήσετε να ανοίξετε Διπλότυπο Λογαριασμό, συμπεριλαμβανομένης της παροχής ψευδών ή εναλλακτικών διαπιστευτηρίων. Εάν ανοίξετε ή επιχειρήσετε να ανοίξετε οποιονδήποτε αριθμό διπλότυπων λογαριασμών, διατηρούμε το δικαίωμα να κλείσουμε ορισμένους ή όλους τους λογαριασμούς σας χωρίς καμία αποζημίωση και να εφαρμόσουμε τις ακόλουθες κυρώσεις:

3.3.1 Κάθε ενέργεια που εκτελείται με χρήση Διπλότυπου Λογαριασμού θεωρείται άκυρη.

3.3.2 Τυχόν προωθήσεις στις οποίες έχει συμμετάσχει ο Διπλότυπος Λογαριασμός θα ακυρωθούν.

3.3.3 Τυχόν κέρδη που αποκτήθηκαν στον Διπλότυπο Λογαριασμό θα είναι άκυρα. Τυχόν επεξεργασμένες αναλήψεις θα αντιστραφούν και θα οφείλονται στην Εταιρεία.

3.3.4 Ο διπλότυπος λογαριασμός θα κλείσει χωρίς να υπάρχει δυνατότητα επανάνοιξής του.

Είμαστε έτοιμοι να παρέχουμε όλα τα στοιχεία για αυτό στους εκπροσώπους του Guru Casino.

Με εκτίμηση,

Υπεύθυνος Εξυπηρέτησης Πελατών BlueChip

Ευχαριστούμε για την ενημέρωση εκπρόσωπο του BlueChip Casino. Θα ήταν δυνατό να μου παρέχετε αποδεικτικά στοιχεία για πολλούς λογαριασμούς; Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε πληροφορία στο email μου. ( [email protected] ) Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!

Αγαπητοί όλοι,

Σας ευχαριστούμε που περιμένετε!

Έχουμε στείλει όλα τα στοιχεία στο email σας. Σας ευχαριστούμε για την ευκαιρία που δίνεται.

Με εκτίμηση,

Υπεύθυνος Εξυπηρέτησης Πελατών BlueChip

Ευχαριστώ που μου παρείχατε πληροφορίες για τον εκπρόσωπο του BlueChip Casino.

Αγαπητέ Virendra1131 , το καζίνο μας παρείχε ουσιαστικά στοιχεία που δείχνουν ότι υπάρχουν πολλοί λογαριασμοί που σχετίζονται με τον δικό σας. Σας συμβουλεύουμε ανεπιφύλακτα να μην υπάρχει τέτοια συμπεριφορά, καθώς μπορεί να οδηγήσει σε παρόμοιες καταστάσεις στο μέλλον. Τα καζίνο έχουν αναπτύξει μια σειρά από εξελιγμένες μεθόδους για τον εντοπισμό και την επαλήθευση τέτοιων δραστηριοτήτων, και παίρνουν αυτά τα θέματα πολύ σοβαρά.

Υπό το φως των στοιχείων που παρουσιάστηκαν, πιστεύουμε ότι τα βήματα που έλαβε το καζίνο είναι απολύτως δικαιολογημένα για τη διατήρηση της ακεραιότητας και της δικαιοσύνης των λειτουργιών του. Ως αποτέλεσμα, με λύπη σας ενημερώνουμε ότι θα πρέπει να απορρίψουμε την καταγγελία σας. Κατανοούμε ότι αυτό μπορεί να μην είναι το αποτέλεσμα που περιμένατε και λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Πέτρος