Αρχική σελίδαΠαράποναBlueChip Casino - Ο λογαριασμός αποκλείστηκε οριστικά από το καζίνο.

BlueChip Casino - Ο λογαριασμός αποκλείστηκε οριστικά από το καζίνο.

Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

Ποσό: 5.000 INR

BlueChip Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.7 Υψηλός

Σύνοψη περιστατικού

gbΜετάφρασηgr

Ο παίκτης από την Ινδία είχε καταθέσει 5000 ₹ στο Bluechip.io και διεκδίκησε κέρδη 5760 ₹. Ωστόσο, το καζίνο είχε μπλοκάρει τον λογαριασμό του λόγω υποτιθέμενων παραβιάσεων κανόνων. Ο παίκτης είχε αρνηθεί οποιαδήποτε παράβαση, δηλώνοντας ότι είχε ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC και δεν είχε άλλους λογαριασμούς. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρατηρήσει ομοιότητες μεταξύ της περίπτωσής του και δύο άλλων καταγγελιών, αλλά ο παίκτης είχε αρνηθεί οποιαδήποτε σχέση. Το καζίνο είχε παράσχει αποδεικτικά στοιχεία πολλαπλών λογαριασμών στην Ομάδα Παραπόνων, η οποία στη συνέχεια κατέληξε στο συμπέρασμα ότι η ενέργεια του καζίνο ήταν δικαιολογημένη, οδηγώντας στην απόρριψη της καταγγελίας του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
gbΜετάφρασηgr

Κατέθεσα 5000 ₹ στο bluechip.io στις 17 Δεκεμβρίου 2023. Μετά από αυτό, ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε από το Bluechip.io. Όταν μίλησα με την υποστήριξη πελατών μου είπαν ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί οριστικά λόγω παραβίασης κανόνα. Αλλά δεν έχω παραβεί κανέναν κανόνα. Νομίζω ότι αυτό το bluechip.io με εξαπατά. παρακαλώ βοηθήστε με

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ panna54263,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BlueChip Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
  • Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
  • Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
  • Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε [email protected]

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 800 καταγγελίες.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
gbΜετάφρασηgr

Είμαι ήδη kyc επαλήθευση και δεν έχω άλλο λογαριασμό από την οικογένειά μου και δεν ξέρω ότι οι γείτονές μου είναι εγγεγραμμένοι στο blue chip

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
gbΜετάφρασηgr

Ευχαριστώ, panna54263, για την απάντησή σου. Παρατηρήσαμε δύο επιπλέον παράπονα σχετικά με το ίδιο θέμα, που παρουσιάστηκαν με τρόπο παρόμοιο με τον δικό σας. Συνολικά, τώρα έχουμε τρία παράπονα που μοιράζονται μια εντυπωσιακή ομοιότητα. Είμαι περίεργος αν μπορείτε να ρίξετε φως σε οποιαδήποτε σχέση ανάμεσα σε εσάς και τους άλλους δύο παίκτες. Από την άποψή μου, φαίνεται ότι και οι τρεις καταγγελίες μπορεί να έχουν γραφτεί από το ίδιο άτομο.

https://casino.guru/bluechip-casino-multiple-accounts-issue-and-account

https://casino.guru/bluechip-casino-account-permanently-blocked-by-casino

https://casino.guru/bluechip-casino-player-s-winnings-have-been-confiscated


Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
gbΜετάφρασηgr

Γειά σας κύριε

Δεν ξέρω αυτούς τους ανθρώπους, παίζω μόνος μου, κάνω κατάθεση στις 17 Δεκεμβρίου σε 5000 ρουπίες και παίζω κερδίζοντας χρήματα σε ανάληψη 5760, την επόμενη μέρα ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε και 5760 δεν έλαβα χρήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
gbΜετάφρασηgr

Ευχαριστώ πολύ panna54263 για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
gbΜετάφρασηgr

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε panna54263 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το BlueChip Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να ρωτήσουμε εάν μπορείτε να παρέχετε στοιχεία για πολλούς λογαριασμούς στο email μου. ( [email protected] )

Ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ panna54263,


Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας και εκφράσατε τις ανησυχίες σας. Μετά τη διεξαγωγή ενδελεχούς ελέγχου της δραστηριότητας τυχερών παιχνιδιών σας, με λύπη σας ενημερώνουμε ότι έχουμε εντοπίσει παραβιάσεις των κανόνων του καζίνο μας (όπως περιγράφεται στις ενότητες 10.1, 10.2 των Όρων και Προϋποθέσεων μας, καθώς και στους Όρους και Προϋποθέσεις Μπόνους, ειδικά σχετικά με τις απαιτήσεις στοιχηματισμού ).


Γενικοί Όροι & Προϋποθέσεις:

10.1 Η Εταιρεία έχει αυστηρή πολιτική κατά της απάτης και χρησιμοποιεί διάφορα εργαλεία και τεχνικές κατά της απάτης. Η Εταιρεία θεωρεί τις ακόλουθες ενέργειες ως δόλιες συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά:


συμμετοχή σε οποιοδήποτε είδος συμπαιγνίας με άλλους παίκτες·

ανάπτυξη και χρήση στρατηγικών που στοχεύουν στην άπιστη κατάχρηση μπόνους.

δόλιες ενέργειες εναντίον άλλων διαδικτυακών καζίνο ή παρόχων πληρωμών·

παροχή πλαστών εγγράφων·

χρήση κλεμμένων καρτών.

δημιουργία περισσότερων του ενός λογαριασμών για να επωφεληθείτε από τις προσφορές της Εταιρείας.

παροχή λανθασμένων δεδομένων εγγραφής·

παροχή πλαστών εγγράφων.


10.2 Άλλοι τύποι εξαπάτησης και κατάχρησης μπόνους. Ενώ παίζετε με ενεργό μπόνους, απαγορεύεται να συμμετέχετε σε δραστηριότητες που δίνουν στον παίκτη ένα σαφώς αθέμιτο πλεονέκτημα. Τέτοιες δραστηριότητες περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε, τις ακόλουθες:


Καθυστερήστε τους γύρους του παιχνιδιού σε οποιοδήποτε παιχνίδι, συμπεριλαμβανομένων των δωρεάν περιστροφών και των δυνατοτήτων μπόνους, σε μεταγενέστερο χρόνο που δεν έχετε απαιτήσεις στοιχηματισμού.

Αφήνοντας μεγάλα στοιχήματα στο τραπέζι, για παράδειγμα στο blackjack, και επιστροφή στο παιχνίδι αφού ολοκληρωθεί το ποντάρισμα μπόνους.

Παίζοντας παιχνίδια με χρήματα μπόνους για να δημιουργήσετε αξία στο παιχνίδι, να χάσετε τα κεφάλαια μπόνους και, στη συνέχεια, να εξαργυρώσετε τη συσσωρευμένη αξία κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού με πραγματικά χρήματα,

Χρησιμοποιώντας στρατηγικές που εκμεταλλεύονται οποιοδήποτε σφάλμα ή αποτυχία λογισμικού.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τα μπόνους και τυχόν κέρδη από τέτοια μπόνους σε περίπτωση κατάχρησης μπόνους.


Όροι & Προϋποθέσεις Μπόνους Καζίνο:

Ενώ στοιχηματίζετε ένα ενεργό μπόνους στα Instant Games, ο παίκτης θα πρέπει να εξαργυρώσει (είτε χειροκίνητα είτε χρησιμοποιώντας τη λειτουργία Αυτόματης Εξαγοράς) με πολλαπλασιαστή x1,5 ή υψηλότερο. Διαφορετικά, θα θεωρείται δόλια συμπεριφορά. Σε μια τέτοια περίπτωση, το BlueChip διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει (κατάσχεσε) οποιοδήποτε ή όλα τα ποσά μπόνους του παίκτη.


Στην περίπτωσή σας, ο λογαριασμός σας έκλεισε και τα χρήματα κατασχέθηκαν με βάση παραβάσεις που εντοπίστηκαν.


Αγαπητέ Peter, σας έχουμε ήδη παράσχει όλα τα απαραίτητα έγγραφα μέσω email. Ενημερώστε μας εάν χρειάζεστε πρόσθετη τεκμηρίωση ή εάν υπάρχουν περαιτέρω έρευνες από μέρους σας.


Εκτιμούμε την κατανόησή σας σε αυτό το θέμα.


Τις καλύτερες ευχές,

Υπεύθυνος Εξυπηρέτησης Πελατών BlueChip

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
gbΜετάφρασηgr

Έχω ήδη διαβάσει αυτόν τον κύκλο και τις προϋποθέσεις και λέω μόνο ότι δεν παραβιάζω. Είναι παραπλανητικό για μένα και να πάρει τα χρήματα. παρακαλώ επιστρέψτε τα χρήματά μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
gbΜετάφρασηgr

Ευχαριστώ για τη διευκρίνιση εκπρόσωπος του BlueChip Casino , έχω στείλει ένα email ζητώντας πρόσθετες πληροφορίες.

Αγαπητέ panna54263 , ζητώ την υπομονή σου αυτό το διάστημα.

Ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
gbΜετάφρασηgr

Αγαπητέ Πέτρο,


Σας έχουμε παράσχει τις απαραίτητες πληροφορίες μέσω email.


Ενημερώστε μας εάν χρειάζεστε άλλες πληροφορίες.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Υπεύθυνος Εξυπηρέτησης Πελατών BlueChip

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
gbΜετάφρασηgr

Σας ευχαριστούμε που παρείχατε τα αποδεικτικά στοιχεία εκπρόσωπο του BlueChip Casino .

panna54263 , μας έδειξε αποδεικτικά στοιχεία πολλαπλών λογαριασμών από το καζίνο που μας κάνουν να πιστεύουμε ότι τα βήματα που έχει κάνει το καζίνο είναι δικαιολογημένα. Μην ανοίγετε πολλούς λογαριασμούς στον ιστότοπό μας και στο μέλλον. Η καταγγελία σας θα απορριφθεί τώρα, σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.